'王大拙-搜索引擎競價優化（百度競價）中的5C定律'

如今互聯網的發展，引發出層出不窮的營銷方式，不過搜索引擎營銷依舊在精準營銷中佔據著不可撼動的地位。

2019年8月20日中國互聯網絡信息中心發佈第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告中顯示：截止截至2019年6月

，中國網民規模已達到8.54億

，上半年共計新增網民2598萬人。互聯網普及率為61.2%，較2018年底提升1.6個百分點

截至2019年6月，我國搜索引擎用戶規模達6.95億，較2018年底增長1338萬，佔網民整體的81.3%。

搜索引擎在互聯網上佔據著重要地位，依舊是企業的首選營銷方式。

因此，我們要對搜索引擎營銷進行深入優化，才能真正坐擁互聯網紅利，實現互聯網營銷升級！而在搜索引擎營銷中，客戶會有5次選擇，這也就是我們所提出的5C定律。

首先，我們來假設一下，你近期需要裝修新辦公室，希望通過互聯網找到滿意的服務，你會怎麼做？

1、你會根據自己的需求，組合關鍵詞來搜索想獲取的服務信息。

最直接的就是搜索「辦公室裝修」，不過這樣很難搜到你要的結果，因此需要根據自己的需求進行更細緻地搜索。

例如想了解價格你會搜：「辦公室裝修多少錢」，想知道哪個公司比較好你會搜：「辦公室裝修哪家好」，想找離自己近的裝修公司你會搜：「龍華辦公室裝修公司」等等。

而在這一步，最主要的關鍵要素就是：搜索詞

客戶選擇的搜索詞就是我們首先要把握的第一次選擇!

因此，我們需要挖掘出大量精準的搜索詞成為我們的關鍵詞，這也是挖掘客戶需求，將客戶需求轉化成關鍵詞，比如上述所說的“價格”、“哪個公司比較好”、“離自己近的裝修公司”。

通過搜索詞與關鍵詞的匹配，完成大量精準流量覆蓋，將意向客戶通通抓住。

2、你會從上到下瀏覽搜索結果，然後選擇性的點擊前排信息。

瀏覽時長大概在10秒以內，你就會選擇吸引自己的廣告信息點擊查看。就是這短短的10秒鐘，我們要通過廣告創意的圖片、營銷點、飄紅引起你的注意，這樣說起來好像也挺容易。

其實並不然，圖片尺寸就那麼大，如何引人奪目？如何簡潔美觀？如何清晰表達內容？這些都需要一定的設計基礎。除非你是全國知名品牌，不然千萬別隻放個LOGO，這樣一點意義都沒有。

所以，我們應該專門設計符合尺寸規格、色彩鮮豔又不刺眼，並且其中的文案能夠一目瞭然的營銷圖作為廣告創意圖，比如下圖這兩個案例：

文案需要更有營銷性，更能吸引客戶，廣告創意吸引客戶點擊，我們需要把握客戶的第二次選擇。

3、你通過點擊廣告進入網站，進一步瞭解商家的服務內容與實力。

你會對這些商家有個初步印象，通常那些網站打開速度慢的會被你淘汰，網站看起來雜亂沒有美感的會被你淘汰，網站沒有你需要的內容會被你淘汰，剩下的就是初步入圍的商家。

客戶選擇是否停留在我們的網站，瀏覽網站了解更多內容。如果客戶訪問時長較長，訪問頁數較多的話，證明我們已經通過了客戶的第三次選擇。

下面來講講優質的網站內容，主要體現在以下幾點：

1.有較為豐富的服務內容；

2.色彩不雜亂刺眼；

3.圖片素材清晰優質；

4.交互設計符合用戶行為習慣。

網站的色彩、圖片與交互更多的是讓客戶有較好的體驗，在瀏覽時不形成負面情緒。

4、當你看到中意的商家後，你會與工作人員進行線上或者電話溝通，瞭解服務詳情。

客戶的這一次選擇對於我們來說至關重要，是將被動營銷化為主動營銷的關鍵點。

為什麼這麼說呢？因為客戶在進入我們的網站後，會根據網站的內容進行判斷，是否進行進一步的諮詢，而諮詢之後我們與客戶就形成了聯繫，做銷售最重要的一步就是與客戶建立聯繫，從而將被動營銷轉變為主動營銷。

如果網站具有足夠清晰的轉化點（廣告彈窗、浮窗等）即可吸引客戶點擊諮詢通道。

而客戶在諮詢客服時，客服的話術也應該對應客戶的搜索詞進行調整，不同類別的搜索詞應該有對應不同的話術，這樣才能真正體現我們的專業度，才能得到客戶的聯繫方式。

5、與最後篩選的1-2家商家進行見面洽談並確定合作細節，最終選擇一家達成成交。

這一次選擇既是客戶的最後選擇，也是銷售大展身手的第一步，客戶是否成交取決於銷售的談單促單能力，而我們需要做的是為銷售提供專業的技術支持，幫助銷售更好的談單。