'酒店拍賣莫文蔚“餘溫房”，8800起限時競價，道歉：傷了大眾感情'

商業上有一種營銷手段叫做“名人效應”，就是利用普通人對名人的推崇和追隨心理，達到拉動消費的目的。當然這種手段在使用的時候也要注意一個度，在大眾都能接受的基礎上才能有效果。如果超出了大眾預期接受能力，那最終只會落得適得其反的效果。

據澎湃新聞8月30日報道，湖北恩施瑞享國際酒店在8月27日發佈拍賣莫文蔚入住過的“餘溫房”的海報，不僅內容低俗，而且從8800元起拍，500元遞增，消費者對此紛紛表示反感。

緊接著該酒店在28日發佈聲明稱，該海報為網友發佈而非官方渠道發佈，酒店保留對該網友的法律追究權利。

對此，負責莫文蔚演唱會的湖北壹天橙文化傳媒有限公司發佈嚴正聲明稱，莫文蔚並未入住過該酒店。瑞享酒店的行為已經侵犯了莫小姐的相關權利並且有損市容，希望該酒店做好善後工作。

然後瑞享酒店於29日再次發佈道歉聲明，稱此事是酒店管理工作的失誤，侵犯了莫小姐的權利，傷害了大眾感情，酒店為此真誠道歉。

新聞一出，網友們吵開了鍋：

網友123：哈哈哈，該酒店的管理方真“可愛”，前後不一的聲明，還不如不發呢。他自己當傻子，難道還要消費者陪他當傻子嗎？太搞笑了。

網友紛紛：明星效應只要使用得當，我們消費者還是買單的呀。只是該酒店聰明反被聰明誤，還被承辦方這樣啪啪打臉，這種行為真的惹人厭。

還有的網友說：如果說莫女神曾入住過該酒店，還有相關的圖片為證，開始拍價錢不那麼貴，我可能也會考慮住上晚。但現在這樣低俗的宣傳，簡直玷汙了我的莫女神啊。就算以後去恩施，我也不會去這樣的酒店。

對於此事，筆者第一感覺是，這是莫女神賣東西嗎？然後看了新聞的具體報道，筆者真心為酒店的管理方的處理方式捉急啊。

首先宣傳海報有酒店的二維碼，聯繫方式還有酒店的標誌，這是一個普通網友能做出來的嗎？做好了還發出來，為了啥？抹黑莫文蔚嗎？我想沒有誰會這麼無聊吧。

其次酒店的兩次聲明前後不一，這樣的聲明怎麼讓消費者接受？誰還會考慮入住這樣一家變化多端的酒店？為了以後花錢買難受嗎？這酒店的公關處理能力真心不怎樣。

最後被演唱會承辦方打臉之後才發佈道歉聲明，那是不是沒有承辦方聲明，酒店方就打算這樣糊弄消費者呢？對此，對酒店的信譽，筆者持保留態度。

為了刺激消費帶動收入，用名人效應也無可厚非，但凡事應該有個度，沒把握好這個度，只會讓事情變得越來越糟糕。像瑞享酒店這樣，不僅消費目的沒達到，還賠上了自己的信譽，這真的是賠了夫人又折兵，太不划算。