多年的媳婦終於熬成婆，經過公司多項業績考核的你終於如願晉升為部門主管 ，作為剛剛晉升的主管，公司交給你一個團隊要你來管理，你要如何帶領你的團隊實現既定的目標？你需要不斷地上傳下達，尤其是下達命令是必不可少的。

命令這個單詞聽起來有些強制性，直接命令會剝奪下屬自我支配的原則，也壓抑了下屬的創造性思考，也讓下屬失去了參與決策的機會。因此下達命令要考慮以下兩點：

第一，正確的傳達命令的意圖

你在下達命令時，要正確地傳達命令，不要經常變更命令，更不要下一些自己都不知道緣由的命令，更不要下一些抽象的命令，不要為了證明自己的權威而下命令。

正確的表達命令只要堅持5W2H原則，就能正確的傳達你的意圖，例如：“小李，請將這份調查報告複印兩份，17：00前交給總經理，請留意複印的品質，總經理要帶給客戶參考。”以下進行詳細說明：

Who：小李；

What：調查報告；

How：複印品質好的副本；

When：17：00前；

Where：總經理室；

To whom：總經理；

How many：2份；

Why：要給客戶參考。

第二，提升下屬積極接受命令的意願

新晉升的主管絕對不要陷入”命令--服從“的固有認知裡。現在職場裡自由競爭，來去自由，如果命令下達不當可能傷害到員工的自尊，嚴重可能導致優秀的老員工離職，這既是你的損失也是公司的損失 。

主管有職位上的權力，不管下屬是否有意願，他都必須執行，的確，下屬懼於主管的職權，他必須執行。但有意願的執行和沒有意願下的執行，其執行的結果會產生很大的差異。那麼怎樣傳達命令才能讓下屬有意願執行呢？傳達溝通技巧是關鍵。

1、態度和善，用詞禮貌

比如：請您.... ; 麻煩您.....；我需要您的協助。

2、讓下屬事前參與計劃與討論

讓下屬感受到你對他重視和尊重。

3、讓下屬明白這項工作的重要性，激發下屬的成就感

比如：這個項目對公司未來發展的重要性，對團隊業績的重要性。

4、用反問的方法

你看若是這樣做是不是比較好？委婉地提出你的建議。

5、給下屬更大的自主權

比如：這次展會交由你負責，包括主題、地點、時間、預算等，下週四我想聽取你的計劃和建議可以嗎？

6、共同探討，提出對策

比如：我們都瞭解目前的狀況是這樣的，我們來討論一下該怎麼做？

7、讓下屬提出質疑

可詢問下屬有什麼意見和建議，並稱贊他，例如：關於這一點，你的意見很好，就按你的意見去做。

8、讓下屬感到被信賴

比如：這個工作交給你，我就放心了。《大軍師司馬懿之軍師聯盟》中曹操常說：”這一仗，孤就仰仗你了。“體現了一代梟雄對下屬的信賴。

《大軍師司馬懿之軍師聯盟》

9、讓下屬取得必要的信息

比如：財務部門我已經協調好了，他們會提供一些必要的報表。

以上溝通技巧提升下屬接受命令、執行命令的意願，你的意圖才能被下屬積極地執行，才能讓老員工對你產生敬意。你的部門才能被下屬感覺到是一個開放、自由、受尊重的工作環境。

除上述九項溝通技巧，作為部門主管還需自身端正。《論語》中，孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。管理者自身作出表率不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來。

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