居民水管堵塞起糾紛 遂寧社區工作人員這樣做……

近日，順城社區居委會收到了一封感謝信。信上寫道：“一讚思想意識好。為民服務記得牢，排憂解難為己任，群眾滿意是目標；二贊工作作風好。雷厲風行鬥志高，群眾反映馬上辦，上下出動很辛勞……”落款人為遂寧市船山區小北街62號宿舍居民鞠仕泮。這是怎麼一回事呢？

排汙管堵塞

居民協商安裝新管道

居民鞠仕泮將自己位於小北街62號宿舍2單元4樓的房屋租給了柴光玉。4月15日，柴光玉發現洗水槽有些堵塞。當時，他沒有在意，以為過段時間就會好。然後到了下午，家中開始溢出大量的汙水。柴光玉見狀連忙聯繫房東鞠仕泮，讓他想辦法解決。

鞠仕泮很快趕來。經過一番檢查，兩人斷定是因為排汙管堵塞，導致汙水無法排出所致。由於小區排汙設施老化比較嚴重，排汙管易堵塞。伴隨著房屋積水，其他安全隱患開始併發。汙水浸透了已經老化的電線，電線不時有火花冒出。鞠仕泮馬上聯繫其他樓層的住戶，與他們溝通第二天安裝新的排汙管。

安裝遭阻攔

社區工作人員出面協調

4月16日，按照事先約定，施工人員來到鞠仕泮家中安裝新的排汙管。可是沒想到，安裝時，鞠仕泮樓下的住戶李某（化名）開始百般阻擾，說什麼也不讓施工人員安裝。這可急壞了鞠仕泮，好說歹說，李某就是不同意。無奈之下，鞠仕泮聯繫了社區工作人員周佳素和李紅敏。

周佳素和李紅敏立刻跟著鞠仕泮來到了居民樓，準備與李某協商，可這次，李某索性關了門不出聲，任憑工作人員怎麼說就是不理睬。看著老化線路不時冒出來的火花，周佳素和李紅敏也是焦急了起來，這可是關係到整個居民樓住戶的安全啊。怎麼辦？他們決定向社區書記何小豔再次反映情況。

“這可了不得，必須趕緊把這個事情解決了。”在聽到工作人員反映情況後，何小豔坐不住了，剛吃過午飯，她就和工作人員一起來到了該居民樓 。實地查看情況之後，決定要馬上解決此事。見到李某之後，何小豔曉之以情，動之以理，還從法律的層面來解釋了李某做法的後果。在社區工作人員的耐心勸導下，李某終於妥協，同意安裝新的排汙管。

社區解民憂

群眾紛紛點贊

4月18日，小北街62號宿舍2單元重新安裝上了新的排汙管，居民不用擔心隨時可能發生的安全問題。4月20日，鞠仕泮就帶著感謝信來到了順城社區居委會，感謝社區為他們所做的工作。

接過感謝信的何小豔對鞠仕泮說：“你們的事情就是我們的事情。居民有困難，我們肯定會想盡辦法幫你們解決的。”她表示，在今後的工作中，順城社區依然會急居民之所急、想居民之所想，把工作落到實處，為居民排憂解難，特別是在這些工作當中出現安全隱患，危及到居民的人生安全、財產安全的時候，社區更要當機立斷，第一時間採取有效的措施，去幫他們排除隱患，為他們做實事、做好事。