原標題：揚州夏日旅遊緣何“淡季不淡”
剛剛過去的6月，氣溫逐步攀升，揚州旅遊唱了一場酣暢淋漓、滿堂彩的“大戲”：市區主要封閉式景區遊客量迎來爆發式增長，瘦西湖、大明寺、個園、何園、茱萸灣、漢陵苑6家景區總購票人數25.37萬人次，同比增長31.02%；揚州主城區接待過夜國內遊客40.74萬人次，與去年同期相比增長22%，接待過夜境外遊客2784人次，與去年同期相比增
這一切，都源於今年4月揚州市委、市政府從提升遊客滿意度和獲得感這一角度出發而出臺的“3號文件”。作為在江蘇乃至全國首創的舉措，“3號文件”聚焦服務遊客，從遊客的視角出發，真正努力用心、用情為遊客服務，不僅創造了6月揚州旅遊接待量的“井噴”，也贏得了中外遊客的一致好評。
門票階段性優惠，推動主要景區遊客量爆發式增長
6月29日上午，記者在瘦西湖西門停車場看到，這裡停了不少北京、上海、山東、廣東等外地牌照的私家車。走進景區，二十四橋、五亭橋、熙春臺上隨處可見三五成群的遊客，從五亭橋上俯瞰，瘦西湖遊船如織，以往在黃金週、節假日才能看到的盛況，已成平常景象。越來越多的遊客從四面八方會聚揚州，開啟遊園林、賞非遺、品美食的休閒“慢生活”之旅。
市旅遊部門的統計數據顯示：6月份，全市6家封閉式景區總購票人數25.37萬人次，同比增長31.02%。其中，瘦西湖購票人數增長45.32%，漢陵苑購票人數增長32.29%……這是“3號文件”景區門票階段性優惠政策全面實施一個月後交出的首張成績單。
4月25日，揚州出臺服務遊客“3號文件”，制定了從遊客需求出發、聚焦服務遊客的十件實事。其中為引導遊客錯峰出遊，四大景區門票實行階段性優惠：4月、5月、10月三個月的週一至週四(不含節假日)，瘦西湖門票優惠至90元，大明寺、個園、何園門票優惠至20元；節假日和週末維持不變。其他月份的週一至週四(不含節假日)，瘦西湖門票優惠至30元，大明寺、個園、何園門票優惠至20元；節假日和週末，瘦西湖門票優惠至60元，大明寺、個園、何園門票優惠至30元。學生團、老年團在這個基礎上還能再享受半價優惠，最低只要15元就能暢玩5A級景區瘦西湖。
“為引導遊客錯峰出遊，市委、市政府在‘3號文件’中制定了門票階段性優惠的惠民政策，自4月份實施以來，效果顯著。如今無論是走在揚州各大景區，還是走在古城小巷，都能看到不少外地遊客的身影。”市旅遊局局長張貴聯介紹，得益於“3號文件”的門票階段性優惠政策，6月份瘦西湖、大明寺、個園、何園、茱萸灣、漢陵苑6家封閉式景區，總購票人數為25.37萬人次，比去年同期的19.36萬人次增長31.02%。如果以週一至週四購票人數計算，為12.64萬人次，同比增長48.65%。不僅如此，東關街、京華城、宋夾城、雙博館等4家開放式景區總接待人數同比也增長10.01%。
收穫這樣一份創紀錄的成績單，讓旅遊界為之稱道。國內自助遊領軍品牌驢媽媽CEO王小松稱讚說，揚州出臺的門票階段性優惠政策可謂“大刀闊斧”，不僅有利於緩解景區擁堵，促進淡旺季平衡，更有利於從景點旅遊向全域旅遊轉變，從單一門票經濟向綜合經濟效益轉變，值得其他旅遊城市借鑑。
過夜遊客同比增長22%，遊客在揚旅遊腳步“慢”下來
吸引遊客更要留住遊客，遊客的夜間消費是白天消費的3至5倍，因此接待過夜遊客的多少是衡量一個城市旅遊發展質量和水平的重要指標。另外一組統計數據顯示：6月份，揚州主城區接待過夜國內遊客40.74萬人次，與去年同期相比增長22%，接待過夜境外遊客2784人次，與去年同期相比增長29%。
山東煙臺遊客黃先生回憶起6月的揚州之行，感觸頗深。“這是我第二次來揚州，上次是在‘煙花三月’。說實話，這次選擇6月來揚州，是優惠的門票價格吸引了我，然而來了之後，發覺6月的揚州也很有魅力，揚州這座城市的美景、揚州人休閒的慢生活節奏，讓我‘來了不想走’。”
清晨，到趣園品嚐特色早點，然後租一艘搖櫓小船，泛舟瘦西湖上；中午，在虹橋坊享受淮揚美食，接著前往宋城書坊品茗讀書；午後，登上平山堂大明寺與古人來一場古今對話；傍晚時分，騎行在綠樹成陰、鳥語花香的宋夾城體育休閒公園；待到暮色降臨，再去觀看一場《春江花月夜·唯美揚州》，最後再去泡一場溫泉，消除一天的疲乏，懷著愜意和滿足進入夢鄉，這就是黃先生在揚州的“慢生活”。
“通過門票階段性優惠將遊客吸引過來，再通過互動性更強、特色的旅遊產品將遊客留下來，讓遊客真正在揚州享受慢生活。”市旅遊局局長張貴聯告訴記者，近幾年，伴隨著奇瑞途居國際露營地、馬可波羅花世界等一些新業態旅遊項目的打造，以及《春江花月夜·唯美揚州》演出、千秋粉黛、瘦西湖水上游、國際燈光藝術節等夜遊產品的增多，我市旅遊產品結構得到優化，旅遊鏈條延伸，遊客在揚州旅遊的腳步明顯“慢”了下來。
遊客停留時間和過夜遊客數量雙增長，也直接拉動了旅遊總收入的增長。市區的餐館、酒店、夜間演出、水上游公司等“吃、住、行、遊、購、娛”旅遊六要素相關產業也迎來一波小高峰。
“往年‘五一’過後，揚州住宿逐漸步入淡季，今年6月份卻逆勢上揚，同比上漲了8.61%，不少遊客都是一住兩三晚。”花園國際大酒店總經理衛文告訴記者，得益於“3號文件”門票階段性優惠帶來的溢出效應，今年6月份酒店入住率顯著提升，揚州旅遊的旺季效應也從“煙花三月”一直持續到6月份，雖然目前天氣轉熱，但不少外地遊客依然選擇來揚享受愜意的慢生活。
系列舉措見效，二季度揚州遊客滿意度位居全省前列
節假日市區周邊設置6個臨時換乘中心、主要景區間免費乘坐公交、酒店推行溫馨體驗式酒店服務、旅遊廁所、WiFi全覆蓋……除了四大景區門票階段性優惠政策，“3號文件”還推出一系列服務遊客的新舉措，贏得了來揚旅遊旅行者的好評，揚州二季度的遊客滿意度獲得極大提升。
7月12日，清華大學媒介調查實驗室發佈江蘇省2017年第二季度遊客滿意度綜合指數調查結果。二季度，江蘇省遊客滿意度在上季度的基礎上進一步提升，綜合指數為82.89分，揚州遊客滿意度排名位居全省第4。從環比來看，二季度揚州遊客滿意度環比增幅全省領先。同時，揚州在全省旅遊大環境的遊客滿意度、旅遊公共服務遊客滿意度、旅遊相關要素的遊客滿意度、旅遊廁所的遊客滿意度、旅遊諮詢服務的遊客滿意度等方面得分都在80分以上，居於全省前列，
“旅遊的大眾化、個體化，是當下旅遊業發展的必然方向。”揚州大學旅遊烹飪學院副教授候兵表示，“3號文件”是揚州以旅遊者視角定位城市發展、提供標準化服務、打造宜遊城市的核心理念和創新舉措，其貼近外來旅遊旅行者需求，不斷完善旅遊公共服務配套設施，精心提供人性化、細節化的旅遊服務，著力打造“安全、便捷、高效、舒適”的旅遊環境，實現了揚州旅遊品位品質的提升。
旅遊部門再打“組合拳”，推出“揚州的夏日”特色主題活動
遊客“井噴”只是一個開始，6月份，揚州旅遊部門又“趁熱打鐵”打出了一套組合拳。
在市委、市政府“3號文件”精神引領下，揚州旅遊部門推出了“揚州的夏日”特色主題活動，市旅遊局聯合各縣(市、區)、各景區共同推出了2017首屆“揚州的夏日世界音樂季”、品味詩韻淮揚菜活動、安徒生戲劇故事節、揚州第二屆國際燈光藝術節、瘦西湖童樂匯、揚州園林文化體驗旅遊季、中國·揚州邵伯湖旅遊龍蝦節、中國寶應(射陽湖)“荷你有約”生態文化旅遊節、國學親子體驗等9大特色旅遊活動，精彩紛呈。
市旅遊部門還專門赴北京、上海、廣州、重慶、深圳、西安、武漢、廈門、珠海等九大城市邀客，推介“揚州的夏日”，發佈了“跟著朱自清遊揚州”、“跟著董仲舒遊揚州”和“跟著孔子後代遊揚州”等多條揚州夏日特色旅遊線路產品，公佈2017年“揚州的夏日”特色主題活動獎勵及優惠政策，遊客招徠、線路開發和活動舉辦都將有相應的獎勵，吸引更多外地遊客來揚消夏避暑。
“朱自清先生的散文《揚州的夏日》，生動描繪了揚州夏天多個好玩的去處。在中小學課本中，揚州這座城市更是出現了很多次，這令孩子們對揚州夏日充滿嚮往。”張貴聯表示，“在市委、市政府‘3號文件’精神引領下，旅遊部門將通過一系列特色旅遊活動打造‘揚州的夏日’品牌，推出了適合全家度假消夏的96個研學和親子消夏產品，努力使‘揚州的夏日’成為國內一流、國際知名的消夏品牌，成為‘煙花三月’國際經貿旅遊節之後又一個以旅遊為主題的品牌活動，讓揚州旅遊‘淡季不淡’。”記者 居小春
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