播客｜後收購時代的酒店風向，重塑新住客體驗或成進攻下一步棋

播客報道：

近年來，隨著經濟的發展和互聯網行業的進步，人們生活水平普遍得到了提高，也對人們生活開始了新的追求，趁著閒暇時刻動動手指頭，即可開啟一場“說走就走的旅行。”旅遊市場不僅在短時間得到了快速發展，也成為了住宿業快速增長的新亮點。據中國旅遊業統計公報顯示，近五年來國內旅遊人次一直保持10%以上的高速增長，2015年中國住宿全行業經營單位已經達到57.4萬個，新的經營主體不斷進入，住宿行業規模正持續擴張。

然而，隨著以各類型酒店為代表的傳統住宿業數量不斷增加，市場上難免出現供給相對過剩的現象。面對著供大於需的現象，近兩年來，旅遊市場上不少酒店開始走向了整合收購的道路，增強自身實力以尋求新的發展，如萬豪以133億美元的價格收購了喜達屋酒店，首旅酒店併購如家。

此外，日前，貝斯特韋斯特國際酒店管理集團（Best Western Hotels＆Resorts）公佈收購斯堪的納維亞最大的酒店集團Sweden Hotels共同管理瑞典的135家酒店及斯堪的納維亞的180家酒店。據外媒報道，貝斯特韋斯特與Sweden Hotels正試圖在分銷、數字化、客戶關係和採購方面創造更強大的平臺，推動行業發展，作為其戰略的一部分，公司還將攜手讓旗下酒店提高收益以獲得成功。不難看出，該集團是想通過兼併和收購交易以及尋求合作伙伴關係，以實現快速增長，加強集團競爭力。而最值得注意的是，該集團首席執行官David Kong表示，貝斯特韋斯特也正在尋找與Airbnb相似的平臺，難道該公司也要開始做起非標準住宿領域的生意？

眾所周知，住宿業是受共享經濟影響相對較早也較深的產業。以共享型住宿為代表的非標準化住宿業蓬勃發展，已成為推動國內外住宿產業發展的重要力量。目前，以Airbnb為代表性的共享型住宿行業，正改變著人們的出行和生活方式，2016年Airbnb覆蓋全球191個國家，超過3.4萬個城市，擁有150萬套房源可提供給用戶，佔了住宿市場8％至12％的需求份額。除Airbnb外，也有不少圍繞住宿提供服務的共享經濟企業。尤其是非標準住宿業正迎合了中產階級追求個性化體驗、關注服務質量的需求，與此同時也不斷蠶食原有酒店的市場份額，衝擊著住宿業原有的市場格局。

共享型住宿業是全球住宿產業發展的新熱點，因此貝斯特韋斯特向想往民宿發展也並非無道理，而且其競爭對手雅高收購FRHI酒店集團後也相繼收購了Onefinestay，Squarebreak等平臺，擴大雅高在長短租住宿市場的地位。若是其能在非標準住宿業有所作為對其發展也起到了一個很好的作用。

總而言之，消費者需求的變化依舊是驅動酒店業變革的根本，從商務客人到休閒客人，從家庭出遊到千禧一代，酒店住客的構成變得日益多樣化和個性化。同時，技術創新也在驅動著酒店與客人交互方式的變革。在滿足基礎的住宿需求外，酒店還應該在構築衍生場景，挖掘存量酒店的潛力，對目前的存量產品進行優化、更新、迭代下功夫，以為住宿提供更加豐富與獨特的服務，從而吸引顧客。那麼未來，消費者對於酒店的需求一定不僅僅滿足於簡單住宿，更好的消費體驗將是消費者選擇住宿的重要條件。

來源：線上採編

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