7月3日、4日,本報全媒體以《金牌保姆“疑似哺乳”視頻 嚇壞寶媽》《“保姆餵奶”引熱議 請換位想想看》為題，報道了王若涵夫婦的煩心事。
嚇壞了！石家莊一寶媽聘請月薪萬元“金牌保姆”，卻發現……
“保姆餵奶”引熱議，管理機構緊急召回工作人員進行業務培訓
據王若涵的愛人講，他為了給孩子找保姆，曾自己花錢給10位中介推薦的保姆做體檢，結果90%的人不合格。記者調查發現，導致此事發生的主要原因是家政市場管理不規範，家政企業與保姆之間的關係是中介制，保姆缺乏歸屬感。那麼，怎樣才能有效解決類似問題，讓眾多王若涵這樣的媽媽們不再為請保姆而煩心？
記者暗訪家政市場時發現，一些房產中介也有保姆業務。
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“金牌保姆”迴應質疑：因為喜歡，特別後悔
“出了這事後我也特別後悔。”昨天中午，在中介公司的幫助下，記者終於聯繫上了“保姆餵奶事件”的當事人曉麗。她來自平山縣農村,她女兒目前正在上中學。
2012年，她拿到月嫂資格證後就從事這項工作，在安宸月子養護管理機構做保姆工作4年時間了。
之前在王若涵家當育嬰師，還剩三天就滿一個月了，看著她所照看的小寶貝，就像看到自己的女兒一樣，就情不自禁地給寶貝餵奶，沒想到讓寶貝媽媽生了氣，現在想起來特別後悔。
“我也會吸取教訓，還會出去找相應的工作，女兒上學還需要花錢，家裡條件有限，不允許我在家裡閒著。”李女士說，出了事情之後，她就被公司停止了工作。在安宸這兒，也沒有上過保險，平時哪兒有活兒，她就會去哪裡幹。
至於一些讀者和網友懷疑她因某種心理需求，才擅自讓僱主家的寶寶吸吮她奶頭的質疑，她表示她的家庭很幸福，她沒有心理問題。
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僱主家庭：兩個多月焦慮，別人無法體會
兩個多月來，石市裕華區年輕媽媽王若涵一直處在“保姆餵奶事件”的焦慮中。昨天，她愛人王先生對記者說，安宸月子養護管理機構當初如果能把好關，他們就沒有必要經受這樣煩心的事。事出之後，如果安宸月子養護管理機構解決問題態度再積極些，也不至於拖延到現在也未給出一個令他們滿意的答覆。
他說，燕趙晚報全媒體兩次報道此事後，個別網絡推手對他們夫婦還冷嘲熱諷，指責他們“小題大做”。可此事對於當事人的身心打擊，是別人無法體會到的。每每提及4月30日的事情，寶寶的母親都會潸然淚下，寶寶更是用了一個半月才恢復事發前的體重。
“作為人父，我必須要給寶寶母親和寶寶一個交代！”他希望“安宸月子”和相關當事人儘快出具三甲醫院體檢報告，證明保姆曉麗無乙肝、甲肝、梅毒、HIV病毒、幽門螺桿菌等病毒，無皮膚相關疾病；“安宸月子”應承擔所看護對象一次體檢費用；王若涵在安宸集團購買的其他服務，如盆底肌治療等，除去已經消費的部分，剩餘費用退還；如果安宸集團下屬心理諮詢師資質達標，對產婦進行介入治療；資質不達標，支付心理諮詢相關費用；安宸集團主要領導通過官方正規途徑，向受害者家庭道歉；退還他們所交兩個月養護費用，並按照消費者權益保護法相關條例，額外補償三個月的養護費用。
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保姆無“五險一金”，中介制下缺少歸屬感
王若涵夫婦以每月10500元的價格，從安宸月子養護管理機構聘請的保姆，只在他們家幹了十幾天就發生了“保姆餵奶事件”，這是偶然還是必然？是否具有普遍意義？
王先生說，在他們夫婦高價聘請“金牌保姆”曉麗之後，石家莊市一些中介曾給他們推薦了10位保姆，但他們不放心，自己掏錢給這些保姆做體檢，結果令他們瞠目的現象發生了——10位保姆有9位被醫院查出不能勝任保姆工作的疾病。更有甚者未等體檢結果出來，就再也聯繫不上了。王先生投訴到相關家政公司，他們也表示無法聯繫到已經“跑路”的保姆。其原因是保姆們跟家政公司只是中介關係，中介只收中介費，不負責管理。
安宸月子養護管理機構運營部任經理昨天表示，他們
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應聘人員無健康證，中介可幫助辦理
王先生說，石家莊市保姆市場比較亂。亂到什麼程度呢？連日來，記者先後到多家家政公司明察暗訪，果然發現了一些問題。
7月4日11時許，在青園街與談閣街交叉口附近的一家家政公司，記者以朋友需要應聘保姆工作為由，與其工作人員攀談。一位40歲左右的女性工作人員稱，應聘保姆需要身份證、健康證等證件，如果沒有健康證，他們可以幫助辦理。
市民杜女士說，她家聘請保姆三年了，對保姆市場亂象頗有感觸。因為她家之前找了很多個保姆來試用，什麼樣的都有。有的之前是看護老人的，卻也被中介推薦到她家看孩子。有的中介當時還介紹說，某個保姆帶過很多孩子，經驗豐富，其實不然，她覺得一些保姆根本沒有經過專業培訓，健康證也來路不明。有的保姆只要給中介培訓費，中介就給她們發上崗證。
王若涵的愛人透露，他在篩選保姆的時候，發現家政公司提供的保姆健康證上乙肝、甲肝、梅毒、HIV病毒、幽門螺桿菌等病毒都是陰性的，但他自費帶保姆到三甲醫院檢查，結果這些指標卻都是陽性。因此，他懷疑這些保姆的健康證有問題，甚至懷疑有買賣健康證現象。
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房產中介也承攬保姆生意，無需資格證
昨日14時許，在育才街與談南路交叉口某小區內，一處只有大約3平方米左右的門臉前，鐵門上張貼著中介、房產等廣告標語。門口還戳著一個房源介紹廣告牌。此情此景給人的感覺這是一個房產中介，可沒想到他們還兼顧推薦保姆業務。
一位女性工作人員稱，他們這兒房產業務多一些，保姆業務也做，因為他們這裡和別的家政公司都連著網，不管哪個平臺有活兒，他們都能互通信息，應聘保姆只需出示身份證及健康證即可，對從業資格證沒有特別的要求。
而據記者瞭解，一些正規家政企業都需要應聘保姆出具身份證、健康證、從業資格證。
河北省家政行業協會工作人員表示，目前我省保姆市場存在的問題主要是保姆行業准入門檻低、管理不規範、服務標準待普及、“游擊隊保姆”多等問題。
目前我省雖然沒有禁止房屋中介不能兼顧保姆業務，但隔行如隔山，術業有專攻，一箇中介機構什麼業務都承攬，結果什麼都幹不好。這種亂象正是以後需要規範和治理的。
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河北師範大學增設家政服務專業
河北省家政行業協會祕書長馬金臺昨天告訴記者，為了貫徹落實近日國務院辦公廳印發的《關於促進家政服務業提質擴容的意見》，他們將結合河北相關情況，於7月5日召開家政企業提質擴容座談會，討論研究包括保姆問題在內的家政服務如何規範管理問題。
目前，河北省有上千家正規家政企業，存在的問題跟全國一樣，也就是99%的家政企業實行中介制度，保姆因無“五險一金”，沒有歸屬感，責任心不強，從而導致消費者沒有安全感，出現了諸多讓群眾不滿意的問題。
解決這些問題最有效的辦法就像《關於促進家政服務業提質擴容的意見》中所說的那樣，適應轉型升級要求，著力發展員工制家政企業，包括員工制家政企業員工根據用工方式參加相應社會保險；健全體檢服務體系，分類制定家政服務人員體檢項目和標準，提升家政服務人員健康水平。
馬金臺表示，我省將採取綜合支持措施，提高家政從業人員素質。包括支持院校增設一批家政服務相關專業。目前，河北師範大學就增設了家政服務這個專業，培養優秀的家政服務人才，促使我省家政服務職業化、專業化、規範化、標準化，滿足不同消費需求，不斷提升百姓的幸福指數。
文/圖 燕趙晚報融媒體首席記者 李梓 本報記者 柳安臣
編輯 靜靜 責編 卡卡
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