諮詢：我是事業單位的退休職工，至今不清楚社保卡上每月撥入多少錢，餘額是多少，請問如果我想知道的話如何在網上查詢？
答覆：您可以在微信上，搜索微信公眾號-煙臺市人力資源和社會保障局，綁定您的身份信息後進行查詢。
諮詢：我是2012年入職至今，單位一直未給投保，期間要求單位投保，得到回覆是要不走人，要不免談，更沒有保費加進工資一說。去年經過不斷地找政府，單位終於決定給我們補繳2012年到2018年的社保。現在問題是中間為了不斷保，我從2012年自己掛擋交的社保，現在單位要給補繳，那重複的部分可以合併計算提高我的繳費指數嗎？如果不能，那我交的那部分怎麼辦？
答覆：如果您與單位建立勞動關係，但單位未按規定為您繳納社會保險費，經勞動監察或勞動人事爭議調解仲裁院或人民法院確認勞動關係後，按規定辦理社會保險補繳；重複繳納部分不能合併計算，您之前個人掛擋重複繳納部分予以退費。
諮詢：眼下又到了退休人員生存認證的時侯了，對眾多異地養老的老人來說有很多不便，有的城市只有市人社局可以辦理，非常不方便，尤其是行動不便的老人，據說濟南市幾年前就可以視頻認證，建議煙臺市早日開通視頻認證，這在網絡高度發達的時代，技術應該不是問題！
答覆：我市異地居住的離退休人員，可持本人身份證到居住地社保經辦機構，通過人社部網上異地協助認證系統進行待遇資格認證。您問題中提到的認證方式，我中心正在進行視頻系統開發論證，力求在最短時間內完成並上線運行。
諮詢：我單位社保基數幾年了一直按最低標準交，與國家相關規定不符，也沒有對繳費基數進行公示，更沒有職工本人簽字，具我瞭解根據國家規定，“工資總額”包含以下部分:計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資以及特殊情況下支付的工資。參保繳費單位應按照《社會保險費申報繳納管理規定》(人社部令第20號)等相關規定，如實申報。繳費基數確定後，應對繳費基數進行10天公示，並經職工本人簽字認可，留存備查，請問是否是這樣的？
答覆：煙臺市企業繳費基數按照上年度員工工資總額月平均數計算，煙臺市事業單位繳費基數按照崗位工資、薪級工資、基礎性津貼、獎勵性津貼之和月平均數計算，若您單位存在繳費基數不實的情況，您可以到參保地社保部門進行投訴舉報。
記者 夏丹 通訊員 華元
責任編輯：趙偉業
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