遂寧5個社區成全省首批社區公共服務綜合信息平臺建設試點單位
整合公共信息資源 居民辦事“一證通”
根據《省民政廳等五部門關於轉發民政部等五部委<關於推進社區公共服務綜合信息平臺建設的指導意見>的通知》，我市被確定為全省第一批社區公共服務綜合信息平臺建設試點單位。
今年以來，我市在船山區、安居區的兩個街道辦事處轄區內的5個社區試點社區公共服務綜合信息平臺建設，在滿足居民對公共服務需求的同時，也能充分發揮社區信息化在提升社區自治和服務功能方面的積極作用。
平臺上線：整合公共信息資源 從“人跑路”到“信息跑路”
“以前居民辦個《就業失業登記證》先要跑到轄區街道辦事處提交資料審核，還得跑區勞動保障局與民政事務局複核，最後在市就業服務管理局審核認定合格，才能發放證書。”我市社區公共服務綜合信息平臺試點單位之一——船山區南津路街道辦事處工作人員表示，“社區公共服務綜合信息平臺建設運行後，將實行‘一站式’基層政務服務，居民在社區就能一站式辦理各項業務，從以前的‘人跑路’到‘信息跑路’，大大方便了廣大居民。”
據悉，以前社區公共服務呈現統籌規劃缺乏、機構人員交叉、操作流程複雜、信息共享困難等“碎片化”形式，經辦人員與辦事群眾之間的信息不對等以及溝通不暢等問題造成群眾反覆跑路、反覆修改材料，不僅增加了基層行政成本，也增加了居民辦事難度。為切實解決這種資源浪費、重複建設、效能低下和“信息孤島”現象，建立“數據一次採集、資源多方共享”的信息採集制度成為優化公共服務的需要。
據市民政局基層政權科科長鄧淇友介紹，我市的社區公共服務綜合信息平臺是由市級層面統一部署，主要在街道（鄉鎮）層級具體應用，並將社區作為綜合信息平臺向下延伸的服務末梢，主要承擔需求統計、代理代辦和結果反饋等輔助功能。依託信息化手段和標準化建設，整合社區公共服務信息資源，應用窗口服務、電話服務和網絡服務等形式為居民提供社區公共服務及相關社會化服務，讓居民辦事便捷高效。
社區信息化：數據一次採集資源多方共享 居民辦事“一證通”
社區信息化建設是國家信息化發展的重點環節，社區公共服務綜合信息平臺建設是社區信息化建設的基礎工程，有利於優化社區自治環境，提升社區服務和管理能力。
記者獲悉，社區公共服務綜合信息平臺將社區場所、人員、事件等信息納入採集範圍，按照一數一源、集中採集、共享校核、及時更新的原則，實現“數據一次採集，資源多方共享”。
結合我市實際，我市將建設社區公共服務信息系統，在社區公共服務信息系統兼具政務事項辦理和基礎信息採集功能，實行“前臺一口受理、後臺分工協同”的運行模式。建立以公民身份號碼、組織機構代碼等基礎信息為索引的社區公共服務信息管理機制，實現居民身份證辦事“一證通”。
積極開發網上諮詢辦理、服務熱線呼叫、現場自助查詢等系統功能，為居民群眾提供網絡、電話和窗口服務關聯組合的一體化社區公共服務，也為政府決策提供科學依據。
在社區公共服務綜合信息平臺規劃佈局上，集中建設社區公共服務綜合信息平臺和綜合信息庫，為街道（鄉鎮）及社區開展服務提供便捷渠道和技術支持。支持依託街道（鄉鎮）社區綜合服務設施，建設社區公共服務“一站式”服務機構，統一提供社區基本公共服務的諮詢、辦理和反饋服務，方便居民群眾辦事。
記者獲悉，還將針對不同人群開展特色服務。船山區、安居區試點的5個社區公平服務綜合信息平臺將積極拓展服務領域和功能，優先發展針對老年人、未成年人、殘疾人、困難群體的系統應用，創新開發針對艾滋病人、精神病人、吸毒人員等特殊人群的特色服務。廣泛吸納社區社會組織、社區服務企業信息資源，促進社區公共服務、便民利民服務、志願互助服務的有機融合。
目前，我市試點兩個區的社區公共服務綜合信息平臺建設正在緊鑼密鼓地進行。
（全媒體記者 何敏）
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