赤壁市首屆網上信訪業務培訓班開班
社會
2017-06-07
日前，赤壁市邀請省信訪局網絡信訪處陳曉黎主任授課，為全市信訪系統基層操作人員系統講解網上信訪操作規程。
陳曉黎從陽光信訪基本架構、信訪事項規範辦理、日常工作中存在的問題三個方面進行了深入淺出的講解，圖文並茂、人機互動、案例剖析、現場答疑，整個培訓過程緊湊而又活躍。
參加培訓人員紛紛表示，這次業務培訓針對性和可操作性強，機會非常難得，使自己曾經在網上信訪工作上存在的一些模稜兩可的認識和操作“茅塞頓開”，在今後的實際工作中，將不斷領會消化，融會貫通，切實提高“五率”（信訪事項網上錄入率、及時受理率、按期辦結率、群眾參評率和滿意率），以實際行動推動我市網上信訪工作邁上一個新臺階。（赤壁市信訪局 宋武先 歐陽愛平）
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