“反向定製”對許多消費者來說還有些陌生，但由此誕生的產品，卻有不少正中消費者下懷。這不，7月1日，上海垃圾分類新規正式實施，也推動了一波企業產品“反向定製”風潮。地處虹橋商務區核心區域新虹街道聯合京東旗下生活方式自有品牌“京東京造”開展了一系列垃圾分類推廣、環保減排的合作。其中，雙方合作開發的新虹版四分類垃圾袋，便是嚴格按照上海版垃分色系標準打造的“上海專供”，日前，5000盒垃圾袋已經“風塵僕僕”從寧波工廠“趕”往新虹街道，“走”進居民的家中。
垃圾袋也有了“上海版”
滿足本市居民應用場景
在閔行區新虹街道愛博五村的垃圾分類點前，筆者看到了兩名志願者正在向過往的居民免費發放這些“上海專供”的垃圾袋。“這些垃圾袋是昨天剛剛送到了，首批是打算髮送1000盒。”新虹街道團委書記範敏漢告訴記者。
“這個垃圾袋蠻精緻的哦。”從志願者手中接過垃圾袋，市民王阿姨忍不住感嘆道。的確，便捷的四拼“分卷抽取式紙盒”，分別裝著溼垃圾、幹垃圾、可回收垃圾以及有害垃圾四種垃圾袋，抽出其中一個會發現，這些分類垃圾袋採用新政規範的四色標準，並在袋身、紙盒包裝上都印有上海垃圾分類規範指導。
除了外觀，這款垃圾袋摸上去的手感也有所不同。據瞭解，這是由於設計方提高了垃圾袋的厚度。“市面上的垃圾袋厚度大致在0.005-0.006mm，考慮到新政推出後，垃圾都是定點收集，居民從住家到分類垃圾站點有一定距離，如果中途垃圾袋破損，將為居民帶來很大的困擾。所以，京東京造推出的分類垃圾袋，加厚了垃圾袋，並考慮到溼垃圾的重量，所以把溼垃圾垃圾袋的厚度增至0.018mm，幹垃圾、可回收、有害垃圾垃圾袋厚度增至0.01mm。”這款垃圾袋的產品經理趙吉軍在一旁介紹。
而為響應新虹街道“21天家庭源頭垃圾分類習慣養成行動”，京東京造的分類垃圾套裝裡，幹垃圾溼垃圾袋數量增加到22只，丟棄頻率較低的有害垃圾和可回收垃圾袋數量都做了減少。這一設計是希望消費者能夠在使用完一盒垃圾袋後，掌握基本垃圾分類的知識，並養成了分類垃圾的習慣。
經歷四次“革命”後
街道向拋出橄欖枝
回憶合作這款垃圾袋的背景，範敏漢直言，這是經過四次“革命”後的成果。
負責青年宣傳工作的他，為了加強垃圾分類在青年群體間的宣傳效果，先後想出了“餐袋替換”、“紙杯換瓷杯”、“合影送餐具”、“購物袋印標語”等方法，他將這四次嘗試稱為四次“革命”。
範敏漢回憶，上海正式宣佈實施《上海市生活垃圾管理條例》後，新虹街道第一時間在各大電商平臺尋找符合上海垃分色系標準的產品。但經過調研，市面上雖然有各種垃圾分類產品，例如分色垃圾袋、分色垃圾桶、迷你玩具小垃圾桶以及虛擬分類投放卡牌小遊戲道具等等，但都沒有上海版本的，並且市面上混雜著各種錯誤色系的分類垃圾道具。
“基層宣傳工作發放一些宣傳品是比較通用的做法，而垃圾袋就是很好的載體。”範敏漢表示，新虹街道對垃圾袋的要求有三點，一是要結實，結實是最基本的要求，社區裡最難處理的是溼垃圾，如果垃圾袋不夠結實，溼垃圾裡常見的的骨頭、魚刺特別是小龍蝦的殼等垃圾很容易戳破垃圾袋，滴漏汙水，為市民生活帶來不便，也將降低市民對溼垃圾進行分類處理的積極性；二是在不增加成本的情況下，最好能夠按照上海的垃分色系標準來分色，那麼丟的時候一目瞭然，也便於志願者識別。三是最好垃圾袋還能具有一定的宣傳效果，那麼在工作的前期，街道可以採購一些作為宣傳品獎勵給配合我們開展垃圾分類工作的市民，也可以有效提升垃圾分類的知曉率。
因此，新虹街道找到了京東京造，根據居民實際使用場景以及垃圾分類教育宣傳需求，反向定製了分類垃圾袋，並將分類垃圾袋作為宣傳品發放至街道居民。
京東京造推動C2M
反向定製模式走向主流
事實上，像京東京造垃圾袋這樣經由C2M反向定製打造的產品不斷湧現，意味著普通消費者離更透明、更定製化的產品服務更近。京東在618大促前夕發佈了反向定製工作五步法，即需求報告、仿真試投、廠商研產、京東首發和精準營銷。這是一套針對新品開發和上市的系統化解決方案，以海量用戶數據為基礎，通過行業、市場、商品、價格、人群、營銷的六維數據視角交叉分析，徹底解決廠家與消費者之間“供需”信息不對稱的問題。
京東京造作為當前實踐C2M模式的主導者之一，還能夠引領國內傳統制造商企業在解決需求的過程當中提升技術水平和研發能力，為其帶來突破發展瓶頸、完成轉型升級的機會，最終實現產業融合發展，更具競爭力。
以京東為代表的電商企業，在反向定製模式的成功實踐，堪稱供給側結構改革的範本，為整個消費品零售行業帶來了全新的發展思路。作為京東旗下生活方式品牌，京東京造以“高端商品大眾化、大眾商品品質化”為目標，實現高品質、高性價比的品質生活體驗的供應。不僅如此，其數據洞察和優質供應鏈整合能力，正在讓更多企業從反向定製模式中獲利。未來，以京東京造為代表的反向定製模式，或將服務更多傳統產業融合升級，為實現“中國精造”貢獻力量。