'上海公務員談如何在美國辦展覽：要保持良好溝通又不被美方牽著鼻子走，這是一門大學問'

上月17日，藉著第四屆中美友城大會的東風，《跨越太平洋的交流與合作——上海紀念中美建交40週年》圖片展來到了上海姐妹城市休斯敦。看著觀展人流如織與大家高興的樣子，我作為赴美辦展團隊一員很是欣慰。

“老法師”們常說，去國外辦展的關鍵，是要學會與當地聯合主辦方保持良好溝通，及時排“雷”。這在休斯敦辦展同樣如此。對我而言，與美方溝通協調貫穿於展覽的整個過程：查看美方辦展場地、列出設計方案稿、通過中美雙方認可。一個月的時間，這個展從無到有，從布展到展出，上海人有上海人的速度，美國人也有美國人的特色。

上月17日，藉著第四屆中美友城大會的東風，《跨越太平洋的交流與合作——上海紀念中美建交40週年》圖片展來到了上海姐妹城市休斯敦。看著觀展人流如織與大家高興的樣子，我作為赴美辦展團隊一員很是欣慰。

“老法師”們常說，去國外辦展的關鍵，是要學會與當地聯合主辦方保持良好溝通，及時排“雷”。這在休斯敦辦展同樣如此。對我而言，與美方溝通協調貫穿於展覽的整個過程：查看美方辦展場地、列出設計方案稿、通過中美雙方認可。一個月的時間，這個展從無到有，從布展到展出，上海人有上海人的速度，美國人也有美國人的特色。

“獅子大開口”與相互體諒

與老美溝通，第一個挑戰就是工作文化的差異。就我主要聯繫的美國國際姐妹城協會副主席、此次中美友城大會主席卡羅爾女士而言，只要是週末休息日或者下班時間，她就基本消失了，郵件不看，電話不接，微信也不回，這讓在上海的我很是著急。

中美日夜顛倒幾乎沒有窗口時間，為了與她保持聯繫，在短時間內儘快敲定方案，每個工作日晚9點左右，我的加班開始了。通常，我會先寫一封郵件，把最新的進展和遇到的問題告訴她，然後靜靜地等她的回覆。如果一段時間內沒有回覆，我再通過微信聯繫，這樣每天幾個來來回回，或多或少都能有些進展。儘管如此，7月初她連續好幾天郵件短信都不回，一查才發現，那幾天正是美國獨立日假期，她休假去了。

除了對工作的態度不同，中美間在溝通方法和思維方式上也有明顯的差異。與華盛頓在國際社會的所作所為相似，美方的習慣方式是先“獅子大開口”，提出一個讓對方無法接受的方案，然後再慢慢讓步妥協。這與較為含蓄、講究互諒互讓的東方文化背道而馳。如果不太瞭解美方這種套路，很容易被他們牽著鼻子走。

比如在討論某個布展問題時，卡羅爾一開始直接推翻雙方先前達成的口頭方案，要中方按照她的新方案執行。為了打破僵局，我不與她糾結具體細節，而是從圖片展對中美友城大會的意義出發，提醒她新方案不僅不利於圖片展的順利舉辦，還有可能帶來負面效果。不過，對於美方提出的一些合理化建議，比如在展板尺寸、參觀動線以及照明等，在綜合考慮並報請上級同意後，我們接受了她部分意見。

藉助跨越太平洋的網絡，這樣多個回合甚至反覆拉鋸的情況並不少見。連續近一個月的夜班後，布展以及開幕式方案慢慢磨了出來。

上月17日，藉著第四屆中美友城大會的東風，《跨越太平洋的交流與合作——上海紀念中美建交40週年》圖片展來到了上海姐妹城市休斯敦。看著觀展人流如織與大家高興的樣子，我作為赴美辦展團隊一員很是欣慰。

“老法師”們常說，去國外辦展的關鍵，是要學會與當地聯合主辦方保持良好溝通，及時排“雷”。這在休斯敦辦展同樣如此。對我而言，與美方溝通協調貫穿於展覽的整個過程：查看美方辦展場地、列出設計方案稿、通過中美雙方認可。一個月的時間，這個展從無到有，從布展到展出，上海人有上海人的速度，美國人也有美國人的特色。

“獅子大開口”與相互體諒

與老美溝通，第一個挑戰就是工作文化的差異。就我主要聯繫的美國國際姐妹城協會副主席、此次中美友城大會主席卡羅爾女士而言，只要是週末休息日或者下班時間，她就基本消失了，郵件不看，電話不接，微信也不回，這讓在上海的我很是著急。

中美日夜顛倒幾乎沒有窗口時間，為了與她保持聯繫，在短時間內儘快敲定方案，每個工作日晚9點左右，我的加班開始了。通常，我會先寫一封郵件，把最新的進展和遇到的問題告訴她，然後靜靜地等她的回覆。如果一段時間內沒有回覆，我再通過微信聯繫，這樣每天幾個來來回回，或多或少都能有些進展。儘管如此，7月初她連續好幾天郵件短信都不回，一查才發現，那幾天正是美國獨立日假期，她休假去了。

除了對工作的態度不同，中美間在溝通方法和思維方式上也有明顯的差異。與華盛頓在國際社會的所作所為相似，美方的習慣方式是先“獅子大開口”，提出一個讓對方無法接受的方案，然後再慢慢讓步妥協。這與較為含蓄、講究互諒互讓的東方文化背道而馳。如果不太瞭解美方這種套路，很容易被他們牽著鼻子走。

比如在討論某個布展問題時，卡羅爾一開始直接推翻雙方先前達成的口頭方案，要中方按照她的新方案執行。為了打破僵局，我不與她糾結具體細節，而是從圖片展對中美友城大會的意義出發，提醒她新方案不僅不利於圖片展的順利舉辦，還有可能帶來負面效果。不過，對於美方提出的一些合理化建議，比如在展板尺寸、參觀動線以及照明等，在綜合考慮並報請上級同意後，我們接受了她部分意見。

藉助跨越太平洋的網絡，這樣多個回合甚至反覆拉鋸的情況並不少見。連續近一個月的夜班後，布展以及開幕式方案慢慢磨了出來。

個人主義與集體主義

當然，能夠在規定時間內敲定辦展方案，與中方各單位的努力是分不開的。我常說，要應對美國人的個人主義，就要發揮中國人的集體主義精神。那段時間，我與中美友城大會的中方主辦方——全國友協保持密切溝通。一旦美方傳來什麼消息，我們兩家都會互相通氣並保持態度一致，這對項目的推進起到積極的作用。

然而，總會有一些突如其來的小狀況。7月16日晚，也就是圖片展開幕式前夜，已經在休斯敦前方的我在察看會場時發現，主席臺上忽然多了4把椅子和一張桌子，這些計劃外的桌椅有可能阻擋觀眾的視線。在與全國友協同志溝通後，我找到了同在現場的卡羅爾女士。或許是因為過於疲勞，或者根本沒有搞明白情況，她在聽完我們的描述之後，面無表情的說了一個“不”。在我和同事的再次解釋下，卡羅爾總算明白了情況，但她馬上提出一旦移動桌椅，桌上的話筒線還需要重新鋪設。為了打消她的顧慮，我告訴她，桌上的話筒是無線話筒，中方會及時搬離及搬回桌椅，保證不會影響活動。此時卡羅爾才露出微笑，我心中的一塊石頭也落了地。

第二天，圖片展順利開幕。中美官員及各界人士近200人蔘加了揭幕儀式，通過一幅幅生動的圖片、一個個珍貴的歷史瞬間，讓觀眾深切感受到40年來中美在各領域的交流與合作。圖片展在當地取得了良好的反響，也得到了我駐美國大使館和休斯敦總領館的高度評價。

上月17日，藉著第四屆中美友城大會的東風，《跨越太平洋的交流與合作——上海紀念中美建交40週年》圖片展來到了上海姐妹城市休斯敦。看著觀展人流如織與大家高興的樣子，我作為赴美辦展團隊一員很是欣慰。

“老法師”們常說，去國外辦展的關鍵，是要學會與當地聯合主辦方保持良好溝通，及時排“雷”。這在休斯敦辦展同樣如此。對我而言，與美方溝通協調貫穿於展覽的整個過程：查看美方辦展場地、列出設計方案稿、通過中美雙方認可。一個月的時間，這個展從無到有，從布展到展出，上海人有上海人的速度，美國人也有美國人的特色。

“獅子大開口”與相互體諒

與老美溝通，第一個挑戰就是工作文化的差異。就我主要聯繫的美國國際姐妹城協會副主席、此次中美友城大會主席卡羅爾女士而言，只要是週末休息日或者下班時間，她就基本消失了，郵件不看，電話不接，微信也不回，這讓在上海的我很是著急。

中美日夜顛倒幾乎沒有窗口時間，為了與她保持聯繫，在短時間內儘快敲定方案，每個工作日晚9點左右，我的加班開始了。通常，我會先寫一封郵件，把最新的進展和遇到的問題告訴她，然後靜靜地等她的回覆。如果一段時間內沒有回覆，我再通過微信聯繫，這樣每天幾個來來回回，或多或少都能有些進展。儘管如此，7月初她連續好幾天郵件短信都不回，一查才發現，那幾天正是美國獨立日假期，她休假去了。

除了對工作的態度不同，中美間在溝通方法和思維方式上也有明顯的差異。與華盛頓在國際社會的所作所為相似，美方的習慣方式是先“獅子大開口”，提出一個讓對方無法接受的方案，然後再慢慢讓步妥協。這與較為含蓄、講究互諒互讓的東方文化背道而馳。如果不太瞭解美方這種套路，很容易被他們牽著鼻子走。

比如在討論某個布展問題時，卡羅爾一開始直接推翻雙方先前達成的口頭方案，要中方按照她的新方案執行。為了打破僵局，我不與她糾結具體細節，而是從圖片展對中美友城大會的意義出發，提醒她新方案不僅不利於圖片展的順利舉辦，還有可能帶來負面效果。不過，對於美方提出的一些合理化建議，比如在展板尺寸、參觀動線以及照明等，在綜合考慮並報請上級同意後，我們接受了她部分意見。

藉助跨越太平洋的網絡，這樣多個回合甚至反覆拉鋸的情況並不少見。連續近一個月的夜班後，布展以及開幕式方案慢慢磨了出來。

個人主義與集體主義

當然，能夠在規定時間內敲定辦展方案，與中方各單位的努力是分不開的。我常說，要應對美國人的個人主義，就要發揮中國人的集體主義精神。那段時間，我與中美友城大會的中方主辦方——全國友協保持密切溝通。一旦美方傳來什麼消息，我們兩家都會互相通氣並保持態度一致，這對項目的推進起到積極的作用。

然而，總會有一些突如其來的小狀況。7月16日晚，也就是圖片展開幕式前夜，已經在休斯敦前方的我在察看會場時發現，主席臺上忽然多了4把椅子和一張桌子，這些計劃外的桌椅有可能阻擋觀眾的視線。在與全國友協同志溝通後，我找到了同在現場的卡羅爾女士。或許是因為過於疲勞，或者根本沒有搞明白情況，她在聽完我們的描述之後，面無表情的說了一個“不”。在我和同事的再次解釋下，卡羅爾總算明白了情況，但她馬上提出一旦移動桌椅，桌上的話筒線還需要重新鋪設。為了打消她的顧慮，我告訴她，桌上的話筒是無線話筒，中方會及時搬離及搬回桌椅，保證不會影響活動。此時卡羅爾才露出微笑，我心中的一塊石頭也落了地。

第二天，圖片展順利開幕。中美官員及各界人士近200人蔘加了揭幕儀式，通過一幅幅生動的圖片、一個個珍貴的歷史瞬間，讓觀眾深切感受到40年來中美在各領域的交流與合作。圖片展在當地取得了良好的反響，也得到了我駐美國大使館和休斯敦總領館的高度評價。

右二為本文作者

西方歪曲報道與非洲司機心聲

還有一個展外的花絮。比起上海，休斯敦的公共交通比較一般，我出門聯絡辦事主要靠優步，因此有了不少與當地司機交流的機會。

一次，一位原籍非洲乍得的優步司機告訴我，中國人在非洲進行基礎設施建設的同時，還能學習當地語言並和當地人打成一片，因此很受歡迎。他笑著說，中國朋友並不像西方媒體宣傳的那樣是“新殖民者”，而是帶動非洲一起富裕的好兄弟。

與這位非洲司機的交流讓我意識到，雖然西方媒體對中國有不少歪曲報道，但公道自在人心，客觀看待中國聲音一直是存在的。這又激勵我努力辦好這次圖片展，因為我們做的是一件有意義、得民心的好事情。

此外，與當地民眾的交流中，又讓我深切感受到在中美貿易摩擦的大環境下，城際交流、民間交流更顯得重要。我想，在中美關係40年的發展歷程中，民間交流合作是兩國關係發展的源頭活水，也是兩國關係發展的民心所向。相信只要兩國的社會交往越深入，雙邊關係就越能經受住政治因素的影響，走出一條新時代大國間的相處之道。

（作者繫上海市友協工作人員）

欄目主編：洪俊傑 文字編輯：洪俊傑