今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
"今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
"今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
可濰坊市民生綜合保險報案專線的工作人員卻告訴記者，他們沒有查詢到李先生之前的報案信息，濰坊市民生綜合保險沒有微信公眾號報案。
"今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
可濰坊市民生綜合保險報案專線的工作人員卻告訴記者，他們沒有查詢到李先生之前的報案信息，濰坊市民生綜合保險沒有微信公眾號報案。
今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
可濰坊市民生綜合保險報案專線的工作人員卻告訴記者，他們沒有查詢到李先生之前的報案信息，濰坊市民生綜合保險沒有微信公眾號報案。
今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
可濰坊市民生綜合保險報案專線的工作人員卻告訴記者，他們沒有查詢到李先生之前的報案信息，濰坊市民生綜合保險沒有微信公眾號報案。
棗莊市山亭區馮莊村的張先生也有類似遭遇，他家的房屋屋頂塌陷，已經無法住人。8月21號左右，張先生在公眾平臺上報案，如果今天過去半個月左右了，保險公司也一直沒有聯繫他們。因為沒有經過保險公司現場勘查，張先生也不敢動現場，房子也不能維修。
"今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
可濰坊市民生綜合保險報案專線的工作人員卻告訴記者，他們沒有查詢到李先生之前的報案信息，濰坊市民生綜合保險沒有微信公眾號報案。
棗莊市山亭區馮莊村的張先生也有類似遭遇，他家的房屋屋頂塌陷，已經無法住人。8月21號左右，張先生在公眾平臺上報案，如果今天過去半個月左右了，保險公司也一直沒有聯繫他們。因為沒有經過保險公司現場勘查，張先生也不敢動現場，房子也不能維修。
今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
可濰坊市民生綜合保險報案專線的工作人員卻告訴記者，他們沒有查詢到李先生之前的報案信息，濰坊市民生綜合保險沒有微信公眾號報案。
棗莊市山亭區馮莊村的張先生也有類似遭遇，他家的房屋屋頂塌陷，已經無法住人。8月21號左右，張先生在公眾平臺上報案，如果今天過去半個月左右了，保險公司也一直沒有聯繫他們。因為沒有經過保險公司現場勘查，張先生也不敢動現場，房子也不能維修。
今年的7月1日開始，山東全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人兩元每戶兩人的標準計算保費，由省市縣三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害，以及五項特定意外事故導致的人身傷害。按照計劃，整個工作截至7月底全面鋪開，現在一個多月的時間過去，記者卻發現此項工作還存在一些問題。
山東濰坊臨朐縣李先生父母的房屋發生了坍塌，災害發生後，李先生就想到了災害民生綜合保險，他從網上查詢到可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案，並選擇了這種便捷的方式。可是，信心滿滿的李先生通過公眾號填寫資料完成了報案手續後，後續卻再也沒有了動靜，直到現在也沒人跟他聯繫。
通過檢索，李先生髮現在微信公眾平臺的報案頁面上顯示他提交的案件正在理賠中。
可濰坊市民生綜合保險報案專線的工作人員卻告訴記者，他們沒有查詢到李先生之前的報案信息，濰坊市民生綜合保險沒有微信公眾號報案。
棗莊市山亭區馮莊村的張先生也有類似遭遇，他家的房屋屋頂塌陷，已經無法住人。8月21號左右，張先生在公眾平臺上報案，如果今天過去半個月左右了，保險公司也一直沒有聯繫他們。因為沒有經過保險公司現場勘查，張先生也不敢動現場，房子也不能維修。
針對這一問題，省應急管理廳廳長趙豪志表示，推行災害民生綜合保險是今年省委省政府出臺分一個重大惠民政策，現在看來這項工作推動還存在一些問題。災害民生綜合保險微信公眾號報案是其中的一個便民舉措，按照政策初衷，通過手機簡便操作，就可以實現一鍵報案，在手機上完成從報案發起到賠付到賬的全部流程。他表態，問政結束後將對這個事情做專題調查，堅持問題導向，完善工作機制。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 張泰來 範佳
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