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想記住人的心思是無法掩飾的，總會通過語言或行為表現出來。營銷員在和客戶聊天時一定要留心觀察。下面就看看當客戶發出哪種信號是表明有成交的可能性。
(1)當客戶發出這些口頭信號信號時，你就要加油了：
1、討價還價、要求價格下浮時。
2.詢問具體服務的項目，網頁製作的效果時。
3.詢問製作週期時。
4.詢問上網的效果，目前為哪些客戶帶來較好的利益時。
5.向自己表示同情或話題達到最高潮時。
(2)當客戶發出這些行為上的購買信號時，也表明有望簽單了：
1.不停地翻閱公司的資料時。
2.要求到公司參觀，參觀是表現出對公司有濃厚的興趣時。
3.開始與第三者商量時。
4.表現出興奮的表情時。
5.身體向前傾斜，不斷點頭向前傾，微笑。
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