辦公室主任任何單位都會存在，本系列文章通過五篇稿件描述個別辦公室主任在工作中慣用的小伎倆，給剛步入職場的大學生提個醒。沒有影射任何人，切勿對號入座。
辦公室主任任何單位都會存在，本系列文章通過五篇稿件描述個別辦公室主任在工作中慣用的小伎倆，給剛步入職場的大學生提個醒。沒有影射任何人，切勿對號入座。
《戰國策》中有這樣一個故事，有人獻給楚國國王一種長生不老藥，傳達官捧藥進宮，守在門口的武士，攔著問長問短。武士問：“可以吃嗎？”傳達官說：“可以！”武士一把抓過藥來吃。傳達官眼睜睜看他吞下去。傳達官如實向國王報告。於是，國王大怒，傳令下去，讓人把武士殺頭。武士申訴說：“我問傳達官藥可以吃嗎？他說可以吃，所以我才吃的，我沒有罪，而且吃的藥是長生不老藥，殺了我豈不成了送命藥。”國王聽了這番話才饒他不死。
這個故事裡面傳達官的任務是上傳下達，這是辦公室主任的一項非常重要的工作任務。辦公室主任上傳傳什麼？一般講主要有三大類：一是公司業務推動落實督辦情況；二是領導關注影響公司和自身發展的外部信息；三是影響公司穩定發展的人際關係等有關情況。下達主要包括：一是公司和領導明確的工作安排；二是領導想做但不方便說任務；三是領導想通過你之口進一步擴散的或真或假的信息。在這些紛繁複雜的信息中，辦公室主任的上傳下達，有無限的發揮空間。
在上述的故事中，傳達官說“可以吃”，向武士傳達了一種模糊的真實信息。武士問的“可以吃嗎？”是說自己可以吃嗎？傳達官回覆的“可以”，可以理解為“可以食用”。如果從善意的角度理解，傳達官和武士在信息的編碼和解碼過程中存在偏差。正是這種信息偏差才導致武士差點喪命。而我們在現實的職場中，這種編碼解碼的偏差，恰恰成為了一些辦公室主任欺上瞞下的慣用伎倆。
小艾品學兼優，畢業後進入了一家大型企業集團，學習能力很強，工作上手快，很快就能獨當一面，成為公司的業務骨幹。不久，被公司破格提拔為業務部門負責人。可是，當上小領導以後，小艾的意氣風發很快就被焦頭爛額取代了，時不時因為不能按時完成工作任務遭到大領導的批評。小艾雖說年輕，可是業務能力出眾，又敢於擔當擔責，隊伍帶的也不錯。小艾的隊伍能打硬仗，可是架不住經常接到的任務都是急難險重，用盡全力也難以完成。小艾很是苦惱，對團隊的弟兄們也難以交代。
辦公室主任任何單位都會存在，本系列文章通過五篇稿件描述個別辦公室主任在工作中慣用的小伎倆，給剛步入職場的大學生提個醒。沒有影射任何人，切勿對號入座。
《戰國策》中有這樣一個故事，有人獻給楚國國王一種長生不老藥，傳達官捧藥進宮，守在門口的武士，攔著問長問短。武士問：“可以吃嗎？”傳達官說：“可以！”武士一把抓過藥來吃。傳達官眼睜睜看他吞下去。傳達官如實向國王報告。於是，國王大怒，傳令下去，讓人把武士殺頭。武士申訴說：“我問傳達官藥可以吃嗎？他說可以吃，所以我才吃的，我沒有罪，而且吃的藥是長生不老藥，殺了我豈不成了送命藥。”國王聽了這番話才饒他不死。
這個故事裡面傳達官的任務是上傳下達，這是辦公室主任的一項非常重要的工作任務。辦公室主任上傳傳什麼？一般講主要有三大類：一是公司業務推動落實督辦情況；二是領導關注影響公司和自身發展的外部信息；三是影響公司穩定發展的人際關係等有關情況。下達主要包括：一是公司和領導明確的工作安排；二是領導想做但不方便說任務；三是領導想通過你之口進一步擴散的或真或假的信息。在這些紛繁複雜的信息中，辦公室主任的上傳下達，有無限的發揮空間。
在上述的故事中，傳達官說“可以吃”，向武士傳達了一種模糊的真實信息。武士問的“可以吃嗎？”是說自己可以吃嗎？傳達官回覆的“可以”，可以理解為“可以食用”。如果從善意的角度理解，傳達官和武士在信息的編碼和解碼過程中存在偏差。正是這種信息偏差才導致武士差點喪命。而我們在現實的職場中，這種編碼解碼的偏差，恰恰成為了一些辦公室主任欺上瞞下的慣用伎倆。
小艾品學兼優，畢業後進入了一家大型企業集團，學習能力很強，工作上手快，很快就能獨當一面，成為公司的業務骨幹。不久，被公司破格提拔為業務部門負責人。可是，當上小領導以後，小艾的意氣風發很快就被焦頭爛額取代了，時不時因為不能按時完成工作任務遭到大領導的批評。小艾雖說年輕，可是業務能力出眾，又敢於擔當擔責，隊伍帶的也不錯。小艾的隊伍能打硬仗，可是架不住經常接到的任務都是急難險重，用盡全力也難以完成。小艾很是苦惱，對團隊的弟兄們也難以交代。
這天，小艾和公司的一位關係不錯的前輩訴說苦惱，這位前輩提醒他仔細想想公司的運行體系，更進一步讓他想想每次接到急難險重的任務都是怎麼接到的。小艾如醍醐灌頂一般。原來，小艾所在的公司規模較大，跟大領導接觸機會並不多，每次任務都是通過辦公室文件傳達或者辦公室主任指派工作人員口頭傳達。小艾青年才俊，總認為辦公室就是打雜跑腿的部門，辦公室主任充其量是個大內總管，雖然沒有直接矛盾，但是對於其總是一種公對公的疏遠。
在公司的明眼人都能看出來，辦公室主任這是故意整小艾呢。當公司有急難險重的任務，而這個任務交叉較多，並不隸屬於哪個部門。辦公室主任總是在公司大領導面前，說小艾年輕有為，帶隊伍有方，交給他們能夠完成的較好。大領導覺得說的有道理，就讓辦公室按照這個思路安排了。辦公室主任領了任務後，並沒有著急去安排佈置，託了一段時間，簡單跟小艾說了說任務和完成時限，領導的思路不傳達或者含糊傳達。這樣小艾總接到的任務時間慢半拍，又沒有大領導方向性的思路，所以類似的任務總不能按時完成。開始小艾不諳世事，不知其中原因。但是，辦公室主任之所以敢這麼做，也是敢賭定，即使小艾知道了其中原因，也不會因此找大領導解釋。因為這個事本身來看也不是原則性問題，找大領導解釋反而會留下推卸責任的印象，只能啞巴吃黃連有口難言。《戰國策》中這個武士如果不是因為要喪命，我想也不會殊死一搏，寧可得罪傳達官，也要說出實情。
小艾的遭遇僅僅是在業務領域，辦公室主任在向大領導傳達關於人際關係方面的一些“民間傳說”，看似不經意，而更具備大的殺傷力。那麼如何破解辦公室主任的“欺上瞞下”呢？每個公司每個人的情況各不相同，非常考驗情商處事能力。但是，還是有處事原則可遵循，上策是建立和大領導的無比堅強的信任關係；中策是妥善處理好和辦公室主任的關係；下策是過硬的業務能力在公司內乃至業內獲得認可。這上中下三策也並非孤立使用，結合實際情況要兼而有之，也要各有側重。