超級乾貨——連顧客最關心的這六個問題都沒搞懂，憑啥顧客跟你買
在銷售工作中，推銷員經常會受到顧客的冷落，甚至是拒絕。也許是因為顧客對我們的產品真的不感興趣，也許是因為我們提供的答案顧客不太滿意，又或者是顧客對產品的瞭解知之甚少。很多時候，我們通常被顧客問得無言以對，歸根結底是我們自己的問題，因為我們從來都沒有從根本上解決顧客提出的問題。
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第一問：你是誰；
每當接觸顧客的時候，尤其是第一面非常重要。這就需要我們費點力準備好精彩的開場白，這對於初次見面的顧客來說開場白是重中之重。有一些人見到潛在顧客之後，都會直接說：“您好！耽誤您幾分鐘時間，先來了解一下我們的產品”，這種開場白被拒絕是遲早的事情。當我們跟顧客初次見面時，如果能夠向顧客直接說明來意，戳中顧客的痛點，證明你的產品能夠顧客帶來什麼好處，從而激發對產品極大的興趣；
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第二問：你要跟我講什麼？
在與顧客交談之前，要先準備好交談的內容，而不是見了顧客臨場發揮。而且這些交談的內容要能讓顧客對方產生極大的興趣，比如我們可以這麼說：“如果我有一個非常好的生意機會想跟您交流一下，不知道您是否能夠騰出五分鐘時間讓我簡單介紹一下呢？”但凡顧客能夠聽你講下去，離成交也就更近了；
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第三問：你說的這些對我有什麼好處？
你的產品無論有多麼好，而顧客只在意你推銷的產品能夠給他帶來哪些好處，因此在向顧客推銷產品時，直接向顧客介紹產品最大的亮點，比如“使用我們的產品能夠讓您的工作效率提升百分之三十，能夠節約您更多的時間。不知道您有沒有興趣做一個簡單的瞭解呢？”
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第四問：你如何向我證明你說的是正確的呢？
現在空口說白話的推銷員很多，導致顧客拿到產品使用之後覺得處處不如意。虛假的語言誰都會說，但對的顧客撒謊無疑為自己今後的推銷之路增設了更多的障礙。因此這裡要重點說明一點：每當顧客付款的時候，需要的是安全感。如果能夠在向顧客介紹產品的同時，證明自己所言非虛，這將更有助於我們“拿下”顧客；
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第五問：我為啥要跟你買？
任何一款產品都能為顧客帶來方便，但顧客為什麼要獨獨跟你買？要想讓顧客跟我們買，需要告訴顧客，跟自己買之後會獲得哪些附加值。比如：我們的產品更專業，能夠為他提供更好的服務等等。總之，就是為提供一個別人都提供不了的價值，無論是精神方面還是物質方面。如果兩者能夠同時做到，我們的競爭力必然會超越同行；
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第六問：為啥我現在就買？
雖然你能夠提供給我的要比其他同行還要好，可為什麼我現在就跟你買呢？這時應該向顧客詳細列出現在買有什麼好處，適當給顧客製造緊迫感，遲些購買產品會讓顧客損失更多。
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總結：以上六個問題是顧客最關心的問題，如果我們能夠提前把這六個問題搞清楚，並且準備有說服力的答案，相信顧客還是會非常願意與我們合作的。
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