'點格爾汗論社群：人性的弱點帶入社群文案，3招解決文案寫作'

現在做朋友圈成交的朋友都有一種感覺，不管我們講的有多麼的天花亂墜，我們的潛在客戶就是無動於衷，面對這樣的困惑，我們該怎麼解覺，

其實方法很簡單，只要我們從客戶的角度出發，找到客戶的需求和問題，直擊客戶的痛點，分析原因，在拋出解覺方案，作為誘餌，提起客戶的好奇心，根本就不需要客戶相信你，就是想要你手裡的解決方案就會成交！

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我們先來思考問題：一個陌生的潛在客戶此時走路閒逛，和朋友聊天，躺在沙發上上網，請問他此時在留意什麼？根據上一篇的文章，消費場景思考這個問題的答案：點格爾汗論社群：社群控心文案的4大魔法語言的寫作方案

A:他自己感興趣的事情

B：搜尋有沒有商品的優惠信息

C:渴望有人給他推銷商品

正確的答案應該是：A

因為任何人不管做什麼事情首先應該考慮的是和自己有關的是，這是人的本性，人本自私。所以不管是走路閒逛還是和朋友聊天，或者是躺在沙發上上網，此時他關注的都是和自己有關的事情，就是自己想要的東西，是自己的需求，

不管是實體店還是微商，電商，只要客戶主動找你諮詢產品了，就說明客戶已經有了明確的消費需求，這就離成交有進了一步，如果客戶沒有找你諮詢產品，但是客戶有潛在的對產品的需求，此時你該怎麼辦？

通過文案吸引客戶，喚起客戶對產品的潛在需求，讓客戶接的產品就是自己當下的需求。

案例：在一個小長假，決定帶上自己的愛人和親人出去旅遊，釋放一下工作的壓力，出行是乘坐飛機還是長途汽車，或者火車，或者先到一個有高鐵的城市，

在乘坐高鐵，不管以什麼樣的方式出行，飛機，高鐵，火車，汽車都只是一種交通工具，最終到達的目的地是不變的，所以飛機，汽車，火車，汽車都成了潛在的需求，你那麼我們要怎麼通過文案放大客戶的這種需求，成交客戶。

首先我們要換位思考，站在客戶的角度思考，客戶的需求，客戶的問題，客戶的痛點是什麼，在根據客戶的痛點用文案抒寫出解決方案，客戶自認而然的主動成交。

文案3招式：

第一招：引起注意

第一步就是要抓住客戶的注意力，抓住客戶的注意力首先就要從客戶的感興趣的是開始，你所提出的觀點對客戶的利益有什麼好處，也就是和客戶的利益相關的東西，即慾望和痛點！

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1：慾望

我們從小時候到長大，從學校到出社會工作，會有無窮無盡的慾望，由慾望滋生出來所有的問題都是人的行為問題，只要你找到了客戶的需求也就是客戶的慾望，你就能用文案成交客戶。

案例：

比如你開服裝店賣女裝，你寫廣告說服裝優惠大促銷，買一件送一件，當客戶沒打算買衣服的時候，這些根本就不是客戶所關注的東西。

你想女人關注的東西是什麼呢？她最關注的是自己是否漂亮，是否能吸引異性，是否在閨密中比較出眾等等，這才是她們的慾望。

那如果我們要設計銷售服裝的廣告，應該怎麼抓住陌生女人的注意力呢？你只要從女人的慾望出發，找出她的問題就行了。

2、挖痛點

人不是神，不管是在工作中還是生活中，每天一定會面臨各種各樣自己無法解決的困難，人生總是充滿了無數問題。

不管你賣的什麼產品，實質上賣的都是客戶的需求，所以我們的產品就是解決客戶的哪一種需求，如果客戶對你的產品沒有需求，那麼你的產品就沒有從在的必要了，

我們寫一篇文案 首先不是寫我們的產品有多好，而是我們要找到客戶的痛點，當然客戶的痛點是和你的產品息息相關的，你才能給出解決方案，如果你挖掘出來的客戶的痛點是和你的產品沒有任何關係的，你就解決不了客戶的需求，

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案例：女裝店

身材不好穿衣服難看怎麼辦？

長得太矮買不到合身的衣服怎麼辦？

皮膚黑的女生怎麼穿衣打扮顯得白一點？

保健品

血脂居高不下怎麼辦？

天天吃降壓藥，吃得都想吐了怎麼辦？

糖尿病人如何擺脫對胰島素的依賴呢？

不管我們是通過陌生人的慾望，還是通過他的困難，只要你能找出他自己解決不了的問題，他是不是會非常吃驚？你是不是在人海中，一下子就抓住了潛在客戶的注意力？

人性就是這樣的，跟自己利益相關的事情，就會非常關心，跟自己不相干的事情，哪怕天大的機會，他也毫不在乎。

而且，以這樣的方式寫的文案，吸引進來的都是精準粉絲，如果他沒有跟你的產品相關的需求，他就不會好奇。從而避免了花費大量時間，人力物力，最後搞過來的粉絲卻難以轉化；即便是客戶在忙，也能抓住客戶的眼球。

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第二招：激發興趣

當你的文案擊中客戶的痛點，客戶的大腦自動就會作出本能反應：為什麼？任何一個人被指出了問題，大腦就會自動想要得到答案，得不到答案就會一直很難受；

個人想實現慾望，或者解決困難，為什麼他現在解決不了呢？因為他往往並不知道原因出在哪裡。只要你能指出問題的原因，那麼你馬上在他面前就變成了專家，對方會迫不急待找你尋找解決方法；

這個祕訣就是：找到客戶大腦中的認知盲點！

【舉例】女裝店

身材不好穿衣服難看怎麼辦？

並不是每個女人天生一副魔鬼身材，為什麼有些身材一般的女人，但是每天打扮得光彩照人呢？

原因在於這些女人非常懂得服裝的搭配技巧，服裝線條與身材之間的關係，服裝線條對於視覺影響，色彩搭配造成的錯覺。

掌握這些祕訣可以掩飾身材某些部位的不足，突出優點，所以美女其實都是精心裝扮出來的。 【專業角度找到女人的認知盲點】

我從專業角度提出了一些關於服裝搭配方面的知識，都是普通女人所不瞭解的，這樣就啟動了女人大腦中對於服裝搭配方面知識的搜索。

從客戶的需求出發激發客戶的興趣，讓客戶為自己的想去成交。

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第三招：製造懸念

如何讓一個對你沒有任何信任感的陌生人，收到廣告之後，馬上行動呢？祕訣就是：給他解決問題的希望……又不能讓他馬上得到！

前面我們找到了客戶慾望或痛點，並且指出了問題產生的原因，客戶這時候最需要的就是解決問題的方案？

祕訣是你要製造懸念，給對方解決問題的希望，但是不能讓對方輕易得到答案。因為輕易得到的東西都不會珍惜，這是人的本性，也是人性的弱點。

總結：三招文案寫作步驟，

第一招：引起注意，也就是指出潛在客戶的問題；

絕殺第二式：激發興趣，也就是分析問題產生的原因；

絕殺第三式：製造懸念，也就是拋出解決方案作為誘餌；

本文中也講到了人性的弱點，分別是人性本自私和人性對於輕而易舉就能得到的東西都不珍惜，

所以寫文案也是透過人性的本質挖掘客戶需求，解決需求的過程。