社區網格員“網”起居民大小事

“咱們家不要太在意菜園的大小了，也不指著那點菜過日子，也就是個娛樂、鍛鍊，再弄得鄰里不和就得不償失了。”烏蘭浩特市興安街星光社區王府花園小區的網格員李淑梅勸說著因為菜園大小而吵得不可開交的居民。

2015年剛開春，王府花園小區的綠地成了居民們互相爭搶的“香餑餑”。因為該小區綠地綠化不到位，荒著的地成了小區部分居民大顯身手的平臺，各式各樣的蔬菜雖然為小區“增綠”不少，可也為居民之間埋下了矛盾的隱患。

你家佔的地方太大了，再小點；我家的也不大，你讓別人家再勻給你點地……鄰里間，從商量到爭吵，後來發展到險些動起手來。李淑梅得知情況後，第一時間把發生矛盾的居民拉開，進行勸說。

李淑梅耐心地和居民們講道理，最後在她的勸說下，幾戶居民達成了和解，承諾一定不會再發生矛盾，和睦相處。居民們重歸於好，小區又恢復了寧靜。

“兩年了，居民們再也沒有因為這些事發生矛盾。”李淑梅還告訴記者，前段時間開展的“五城同創”工作中，包聯單位烏蘭浩特市勝利一小打算把荒廢的小區綠地進行硬化，蓋上涼亭，擺放桌椅，並在四周安放健身器材，為小區居民建設一個娛樂健身的場地。

“這件事徵求了小區居民的同意，他們都非常歡迎。之前種菜園的那些居民都很支持，清理得可快了。”李淑梅對於這些支持她工作的小區居民非常感激。

鄰里之間都是一些雞毛蒜皮的小事，但就是這些看似不起眼的小事，只要是與居民的生活息息相關，對網格管理員來說就是大事。

前年，王府花園小區進行老舊小區改造。李淑梅家所在的單元有6戶居民，其中有2戶居民因為不在家無法交付更換單元門窗的費用，李淑梅就自己掏錢為他們墊付，還讓單元的其他2戶居民作了見證，確保沒有多收錢。“他們回來就把錢給我了，還說‘我們信得過您’。”李淑梅笑著說。

“居民們從不知道我是幹啥的到現在的熱情主動的反映情況，大家都說現在有了網格管理員真好，有了困難知道找誰解決了，有了問題知道向誰反映了。”李淑梅說。