'民心網關閉，遼陽人投訴記住這兩個號碼'

生活中大家難免會遇到各種問題，想要投訴建議的時候，咱遼寧人最先想到的一定是民心網。

15年前，網絡時代剛剛萌芽，在遼寧以“傾聽民聲、實現民意、服務民眾”為宗旨的民心網應運而生了。民心網的一切工作都在圍繞為民辦事這一核心，獲得了遼寧市民發自肺腑的讚譽，不過，從現在開始民心網關閉了。

它將換一種形式繼續為大家服務了！

原民心網現已整合併入全省8890綜合服務平臺，為全面整合遼寧省各級各類訴求渠道，建立覆蓋全省、標準統一、上下聯動的政務服務網上諮詢投訴體系，原民心網現已整合併入全省8890綜合服務平臺，原網站關閉。

再進入民心網只能看到下面這個公告

點擊公告頁面最下面的按鈕，可以查看原來在民心網反饋的訴求，點擊公告頁面任意位置

就能直接進入遼寧政務服務網 (www.lnzwfw.gov.cn) 。

原來民心網的投訴功能可以在網站的8890平臺繼續使用，或者直接撥打88900000熱線反映訴求問題。

當然我們遼陽市民也可繼續使用12345市民服務熱線，為城市發展獻計獻策、監督訴求。

遼寧省8890綜合服務平臺今年1月2日正式上線運行。8890諧音為“撥撥就靈”。按照“統一平臺、屬地管理、分級辦理、分類轉辦”的原則，8890平臺構建了省、市、縣(區)三級管理工作體系，實行“首接負責制”，由屬地接聽並進行辦理。

8890平臺有

便民服務、訴求受理

監督評價、服務決策

風險預警、政民互動

六方面功能

主要受理影響群眾日常生活的各類民生問題的投訴、破壞營商環境的投訴和政策法規方面的諮詢、公共便民服務信息的諮詢、非緊急類問題的求助，以及對遼寧省經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議。

工作流程啥樣的

工作人員會依據相關知識庫和便民企業信息庫內容，對群眾需求進行直接解答，不能直接解答的將錄入平臺按責分轉。對於非屬地職能的訴求、需求，根據實際情況轉上一級平臺協調處理，各市、縣(市、區)平臺之間可以實現互轉互通。

電話怎麼打

遼寧本地市民可用座機、手機

按當地號段位數24小時直接撥打

異地撥打需在88900000前加區號

• 值得注意的是：涉及生命和財產安全等方面的緊急求助，還應直接撥打110、119、120、122等應急電話。
• 此外，涉法、涉訟、涉軍等事項不在8890平臺服務範圍之內。

8890網絡平臺操作步驟

8890網絡平臺搭載在遼寧政務服務網上，群眾可以通過登錄遼寧政務服務網（http://www.lnzwfw.gov.cn/）點擊“8890”功能模塊進入8890網絡平臺。

8890網絡平臺設置了“我要投訴”“我要諮詢”“我要建議”“我要表揚”和“我要查詢”五個窗口，群眾可根據需要點擊進入相應的窗口。

為了方便群眾反映問題，每個窗口都設置了固定的表單，只需要根據問題的實際情況將表單填寫完整，就可以將問題提交給8890綜合服務平臺。

以後投訴諮詢建議

都去8890

記住啦！

"

生活中大家難免會遇到各種問題，想要投訴建議的時候，咱遼寧人最先想到的一定是民心網。

15年前，網絡時代剛剛萌芽，在遼寧以“傾聽民聲、實現民意、服務民眾”為宗旨的民心網應運而生了。民心網的一切工作都在圍繞為民辦事這一核心，獲得了遼寧市民發自肺腑的讚譽，不過，從現在開始民心網關閉了。

它將換一種形式繼續為大家服務了！

原民心網現已整合併入全省8890綜合服務平臺，為全面整合遼寧省各級各類訴求渠道，建立覆蓋全省、標準統一、上下聯動的政務服務網上諮詢投訴體系，原民心網現已整合併入全省8890綜合服務平臺，原網站關閉。

再進入民心網只能看到下面這個公告

點擊公告頁面最下面的按鈕，可以查看原來在民心網反饋的訴求，點擊公告頁面任意位置

就能直接進入遼寧政務服務網 (www.lnzwfw.gov.cn) 。

原來民心網的投訴功能可以在網站的8890平臺繼續使用，或者直接撥打88900000熱線反映訴求問題。

當然我們遼陽市民也可繼續使用12345市民服務熱線，為城市發展獻計獻策、監督訴求。

遼寧省8890綜合服務平臺今年1月2日正式上線運行。8890諧音為“撥撥就靈”。按照“統一平臺、屬地管理、分級辦理、分類轉辦”的原則，8890平臺構建了省、市、縣(區)三級管理工作體系，實行“首接負責制”，由屬地接聽並進行辦理。

8890平臺有

便民服務、訴求受理

監督評價、服務決策

風險預警、政民互動

六方面功能

主要受理影響群眾日常生活的各類民生問題的投訴、破壞營商環境的投訴和政策法規方面的諮詢、公共便民服務信息的諮詢、非緊急類問題的求助，以及對遼寧省經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議。

工作流程啥樣的

工作人員會依據相關知識庫和便民企業信息庫內容，對群眾需求進行直接解答，不能直接解答的將錄入平臺按責分轉。對於非屬地職能的訴求、需求，根據實際情況轉上一級平臺協調處理，各市、縣(市、區)平臺之間可以實現互轉互通。

電話怎麼打

遼寧本地市民可用座機、手機

按當地號段位數24小時直接撥打

異地撥打需在88900000前加區號

• 值得注意的是：涉及生命和財產安全等方面的緊急求助，還應直接撥打110、119、120、122等應急電話。
• 此外，涉法、涉訟、涉軍等事項不在8890平臺服務範圍之內。

8890網絡平臺操作步驟

8890網絡平臺搭載在遼寧政務服務網上，群眾可以通過登錄遼寧政務服務網（http://www.lnzwfw.gov.cn/）點擊“8890”功能模塊進入8890網絡平臺。

8890網絡平臺設置了“我要投訴”“我要諮詢”“我要建議”“我要表揚”和“我要查詢”五個窗口，群眾可根據需要點擊進入相應的窗口。

為了方便群眾反映問題，每個窗口都設置了固定的表單，只需要根據問題的實際情況將表單填寫完整，就可以將問題提交給8890綜合服務平臺。

以後投訴諮詢建議

都去8890

記住啦！

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