經歷了上個財季的下滑，堅定推動“三波戰略”轉型的聯想究竟會在本財季取得怎樣的成績？在整個業界的矚目中，2017年11月2日，聯想發佈了2017/18財年第二季度財報，告別上個財季運營虧損局面，迅速扭虧為盈，淨利潤達到1.53億美元，營收恢復增長，同比增長5%。
在財報發佈會上，聯想集團董事長兼CEO楊元慶談到：過去幾個季度，大家都在擔心聯想能否落實戰略和實現轉型。但聯想從來都是一個認準了方向就會“咬定青山不放鬆”的公司。聯想堅定地執行，堅持不懈地執行，並不斷探索達成目標的路徑，在前進的過程中不斷調整。
在某些程度上，我們看到了聯想作為一家國際化科技巨頭企業的底蘊與卓越的執行力、洞察力。事實上，這些通過近期聯想在國內新零售領域的頻繁動作也可窺測一二。
今年上半年，劉軍再次迴歸聯想，並操刀聯想零售業務體系升級，8月份，劉軍提出了聯想中國“智慧聯想、服務中國”的戰略，劍指數字化轉型、打造聯想生態、服務轉型。
首先聯想敏銳察覺出新零售風口，並緊抓消費升級帶來的線下機遇。在線下，聯想已經全面佈局了4S店方式的新零售業務條線，形成了以銷售、服務、產品展示與體驗等為基礎的4S店整體架構，並且在這個基礎上構建一整個場景社交體系，成為一個真正的概念運營中心。
而在整個聯想零售生態中，聯想零售店也正在成為聯想新零售變革的先行軍。繼今年率先提出了IT零售界4S店模式之後，聯想在十一期間首次10店同開。劉軍透露出未來聯想還要開業數百家體驗店，為用戶提供充分的體驗平臺與購物機會，這也將成為新零售巨大的線下入口。
同時，服務轉型是聯想新零售的重要一環，聯想堅持打造以客戶為中心的服務體驗。劉軍甚至深入銷售一線，尋求最真切的市場聲音，整個聯想從思想上、企業文化上，將客戶提到了核心高度。
比如在聯想4S店裡，過去是貨架式展陳，現在是體驗式展示，通過在店內模擬產品的使用場景，建立產品、客戶、場景之間的聯繫，給用戶更全面的購物體驗。在店內，採用更多大自然基礎材料，給顧客更自然更舒適的體驗感受。店內每一個廣告擺放位置，每張桌上的軟墊都經過精心設計。隨著消費的不斷升級，只有在更高層次虜獲消費者芳心，想客戶所想、提升服務質量、提升客戶體驗，進而才能促進客戶轉化。在服務升級上，聯想無疑做到了最好的堅持。
憑藉著對新零售風口敏銳的洞察與戰略、細節上的堅持，一直站在銷售變革最前沿的聯想憑藉自身多年積累的線下渠道優勢與顧客口碑，在這一輪新零售的線下佈局與雙線融合裡無疑佔據先機。
通過這次財報看出，目前，中國區業務出現了較大的起色。不僅PC業務恢復了超過大市的增長，而且數據中心業務也展現持續向好勢頭。數據中心業務中國市場營收環比增長7%——非超大規模市場營收環比增長16%，超大規模市場營收同比增長達10%，價值產品（存儲、網絡和服務）均實現同比增長20%以上；中國客戶群數量穩步上漲，環比增長達62%，在存儲、超融合市場增速第一，全面企穩回升成為中國區的主基調。而聯想的新零售佈局也為其之後的發力打下了良好的基石。
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