22個旅遊經營單位志願服務隊為景區、酒店裡的不文明挑刺、找茬……記者從合肥市旅遊局獲悉，文明旅遊被納入全市旅遊經營單位誠信體系建設範疇。今年以來，該局已經組織了旅遊全行業督導行動4次，對近百家旅遊經營單位進行了督導檢查，督促整改各類問題40餘條。
志願服務隊走進旅遊景區
今年以來，合肥市旅遊局先後組織了22個旅遊經營單位志願服務隊，開展文明旅遊走進社區、走入廣場、走進景區、走進酒店、走進學校的活動，積極走到市民身邊去，發放文明旅遊宣傳資料近萬份，現場接待市民諮詢400餘名。
對於旅遊景區的要求，則比此前“嚴格”了許多。記者在合肥市徽園景區採訪獲悉，在做好標識牌、文明宣傳欄、播放文明旅遊宣傳片之外，景區還要做到一日清掃不低於兩次，及時補栽樹木、做好防火和安全遊覽工作、保證景區無流浪乞討人員、禁止亂張貼和散發小廣告的行為。此外，尤其對景區室外經營秩序方面加大監管。
“有些時候可以看到，景區裡面做的比較規範，但是外側一些商販往往存在不少違規行為。”徽園景區相關負責人介紹，對於景區外面的經營戶，也要求從門店招牌、店內陳設等細節做到極致，對違規經營戶嚴厲處罰。
同樣，在合肥市包河公園景區內，“講文明 樹新風”類標示牌和宣傳欄隨處可見，戴著紅袖章的“文明督導員”在景區裡巡視，做好文明引導工作。根據要求，除了公益廣告乾淨整潔、環境衛生乾淨整潔等“面子”要做到外，更要做到“無亂扔雜物、隨地吐痰、車窗拋物”等不易覺察的“裡子”問題。
旅遊單位更要注重“裡子”
在合肥天鵝湖大酒店，自助餐區域擺放著“光盤行動、從我做起”的宣傳標語。
“除了按照規定張貼文明提示語，更要在細節處著力。”該酒店大堂經理介紹，酒店在設施設備、客房清掃衛生、投訴處理機制、餐飲衛生、前臺大廳服務管理等多方面進行整改，“像以前還有酒店大堂吸菸的，如今看到別人掏出煙盒，就會第一時間勸阻。”
今年以來，對於全市旅遊行業的各類問題，合肥市旅遊局已經組織了旅遊全行業督導行動4次，對近百家旅遊經營單位進行了督導檢查，督促整改各類問題40餘條。
在宣傳引導工作方面，該局印製了8000餘張宣傳畫、2000餘張文明餐桌提示卡、1000餘張經驗標識，全部發放給旅遊經營單位。
記者獲悉，為進一步加強旅遊行業文明創建的積極性，合肥市旅遊局積極履行“合肥市提升市民旅遊文明素質聯席會議”職責，積極組織開展文明旅遊宣傳教育引導工作，把文明旅遊納入全市旅遊經營單位誠信體系建設範疇。
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