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9月2日起

錦州熱力(集團)有限公司開始收取取暖費

收繳標準為：

居民用戶每平方米25元

非居民用戶每平方米31元

關於收費程序、相關手續等注意事項

均在各收費網點顯要位置張貼公示

錦州熱電有限公司(一熱)、錦州節能熱電股份有限公司(二熱)、錦州惠澤供暖有限公司(原供暖管理處)供暖用戶可憑熱力集團發放的交費卡(尚未領取的到所轄收費站領取)到錦州銀行市內各營業網點交納當年取暖費業務。為方便用戶交費，用戶還可以通過以下方式操作：微信交費，手機微信掃描供暖卡上的二維碼關注“錦州熱力集團有限公司”微信公眾號，按系統提示選擇供暖單位進行交費；手機銀行交費，下載錦州銀行手機APP，按照相關提示進行交費；熱力集團所轄拓寬有限公司的用戶原交費方式不變。

用戶通過錦州銀行窗口交納取暖費開具取暖費電子發票作為報銷憑證。通過手機銀行渠道交納取暖費，自行打印取暖費電子發票。按照國家稅務總局的有關規定，電子發票的法律效力、用途與稅務機關監製的增值稅普通發票相同，請放心使用。根據稅務局要求，自2017年7月1日起，用戶開具取暖費發票時，必須提供報銷單位納稅人識別號，否則發票無效。此處所稱“報銷單位”，包括公司、非公司制企業法人、企業分支機構、個人獨資企業、合夥企業和其他企業。國家機關、事業單位人員不需提供納稅人識別號。

需要用戶注意的是，用戶需開具取暖費發票，只能開具熱力集團收費系統內認證的姓名，若要變更，需攜帶房照、戶口簿或結婚證的原件和複印件辦理變更手續。用戶在交費時應提供準確的用戶信息，並當場校驗，發票一經開出，不退不換。

社保、低保、特殊群體用戶以及變更單價、報停、上一年度斷網本年復供的用戶須持交費卡和相關手續到所在收費管理站辦理業務；幼兒園、養老院、社區辦公用房、盲人按摩院按政策規定交費的用戶，產權證面積與收費面積不符的用戶需要到業務處辦理；有附屬設施(閣樓、地下室、陽光房、外擴等)未計入收費面積的用戶，有違章用熱行為或其他原因禁止交費的用戶需要到監察處辦理業務。

熱力集團提醒想報停或復供的用戶：

2018年度已報停，2019年度繼續報停的用戶，自動延續報停，不需再辦理報停手續；2019年度新增報停用戶，須在2019年9月30日前持房照、身份證(原件和複印件)到錦州銀行中心網點或所屬收費站辦理書面停止供熱手續(逾期不再受理)。以前年度報停已斷網，今年要求復供的用戶請於10月15日之前繳費並辦理復供手續，由供熱單位予以聯網恢復供暖。

熱力集團多途徑受理用戶供暖訴求。充分利用互聯網及手機APP平臺，開通用戶網上諮詢、投訴專線，第一時間解決熱用戶反映的問題，打造更加高效便捷的服務保障環境。加大客服中心、公司互聯網網站、民心網政民互動、8890政務便民綜合服務24小時值守平臺的工作力度，做到隨時隨地解決供暖問題，使供暖服務工作紮實有效地向縱深發展，確保服務到位。請廣大用戶自行選擇適合的方式交費，遇到問題可以撥打錦州熱力(集團)有限公司客服電話

來源：首席記者楊洋

編輯：馬婧

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