馬明哲首談金控平臺殘酷法則 股東會還涉兩重中之重

中國平安(601318,診股)今天下午召開了2016年度股東大會，通過10項目議案，其中包括增發H股股份、發行200億債務融資工具的特別決議案。

不知是否因為股價創近年新高的緣故，平安股東大會人氣十足。令人印象深刻的是，平安董事長兼首席執行官馬明哲在問答投資者問題時，對平安金控模式的挑戰做了詳細講解，透露出金控平臺的殘酷法則：要麼做到極致，要麼淘汰出局。

有投資者搶話筒感謝管理層。投資者提問主要圍繞分紅策略的延續、業務發展的穩定性等。

今年股東大會共審議並通過了10項議案。

H股增發新股價格折讓不超過10%

審議通過及批准了授予董事會發行、配發及處理不超過中國平安已發行H股的20%的新增H股份，不超過公司已發行股份總數的8.15%。發行價格較基準價折讓不超過10%，而不是香港聯交所上市規則設定的20%的上限。

今日平安A股收於46.7元，H股50.15港元（摺合人民幣43.79元），略有折價。由於H股增發相對A股更容易。

將發行200億債券融資工具

根據《關於發行債券融資工具的議案》，平安將在未來12個月進行融資，在境內外多次發行本金總額不超過200億元或等值外幣，包括不限企業債券，公司債券以及其他監管機構許可發行的人民幣外幣境內外再融資工具。債務融資工具的期限最長不超過 10 年，可以是單一期限品種，也可以是多種期限品種的組合。

募集資金用途方面，在扣除發行費用後，將用於補充公司資本、補充公司營運資金、償還公司債務、項目投資，以支持集團業務發展。

金控平臺"一榮俱榮一損俱損"

雲想衣裳花想容，金控平臺想協同。國內無論是銀行系還是非銀系金融控股平臺，乃至產業資本控股平臺，無一不想利用手中的牌照資源把客戶協同起來，降低獲客成本，提升客戶體驗，提高整體業績。

但是客戶買不買賬？理想和現實之間的距離到底有多遠？平安是推動金控平臺業務協同最早吃螃蟹的人，馬明哲作為掌舵者，對於這個問題最有發言權，“我們發現當一個客戶有我們三個產品的時候，我們有一個mps，忠誠度會非常高”。

但是甜蜜是短暫的。“這個模式有一個很大的挑戰。比如說我不接受你的車險服務，那我也會把你的銀行壽險也踢走。我們的銀行不好，客戶就把我其他業務也取消掉。這是我們綜合金融模式最大的挑戰。”

怎麼破？

“我們要求平安的每個單位都要把產品做到極致，而且以最高的標準要求，否則你給集團裡面帶來的就是傷害。” 馬明哲說。

馬明哲坦言，在集團層面做綜合金融是非常有難度的。既要用戶體驗方便，又要子公司能分別滿足各自的監管要求。這要求集團協調從制度、從系統、從流程上都做到極致，其中，合作的精神最為關鍵。

世界上綜合金融百年老店都長什麼樣？馬明哲總結出有四個必備的要素：

第一，有可控股的金融牌照。你持有證券銀行10%，20%是不可能的，所以平安所有的公司都是高比例控股。

第二，你必須有一個主業，擁有龐大的客戶群遷徙到金融，我們金融行業把保險做到極致，然後再逐步遷到其他的。所以第二個你必須有一個主業，是擁有龐大的客戶群，可以給其他去遷徙的。

第三，你必須有一個高度集中的中後臺，平安在15年前，在匯豐當時是我們大股東的時候，幫助我們建立了一個高度集中的金融大後臺，因為有了這個後臺，有了這個信息平臺，管控的平臺，你才知道一個客戶多個產品，這個客戶有什麼需求，內部有一個快速反映的協調。這是一個集中的平臺，通過系統和數據去知道。

第四，就是需要有傑出的團隊和協同的機制。“這四個要素少一個都不行。”談到平臺的金控平臺協作效果，馬明哲說，“我認為還行，但是還有改進很大的空間。”