今年以來，靖邊縣紀委監委準確把握信訪舉報工作新形勢、新任務和新要求，緊緊圍繞主責主業，著力從“細節”入手，通過多維發力、規範流程、綜合分析等手段，進一步拓寬信訪渠道，提升工作質效，加強信訪舉報信息綜合分析研判，紮實做好紀檢監察信訪工作。
今年以來，靖邊縣紀委監委準確把握信訪舉報工作新形勢、新任務和新要求，緊緊圍繞主責主業，著力從“細節”入手，通過多維發力、規範流程、綜合分析等手段，進一步拓寬信訪渠道，提升工作質效，加強信訪舉報信息綜合分析研判，紮實做好紀檢監察信訪工作。
多維發力“拓渠道”
一是加大對監委成立後信訪舉報受理範圍的宣傳力度，進一步暢通來信、來訪、來電、網絡“四位一體”信訪舉報受理平臺，充分利用縣紀委監委網站、紀檢監察手機報和微信公眾號平臺，廣泛宣傳信訪舉報工作相關政策規定、信訪舉報受理範圍及信訪舉報方式，構建多形式、多渠道的信訪舉報受理體系，確保問題線索不流失、不洩密。二是拓寬問題線索收集渠道的延伸。結合日常監督執紀工作開展，注重從監督檢查、專項舉報和社會苗頭性問題中尋找、挖掘問題線索，實現問題線索收集渠道的延伸，拓寬了問題線索來源。三是在縣紀委一樓大廳設立信訪接待室，實行“辦信”和“接訪”分離新模式，進一步暢通了訴求渠道，方便了群眾上訪，提升了信訪工作效率。截止6月底，靖邊縣紀委監委共計接受群眾信訪舉報351件，來訪14件，來信73件，來電3件，網絡舉報246件，其他1件。
規範流程“提質效”
一是嚴格規範信訪工作程序，完善工作流程。規範信訪受理、處置、督辦、反饋、歸檔等工作流程。堅持“分級負責、歸口辦理”原則，科學拆分處理。對處置去向、處置方式、處理時間、承辦部門、辦理時限和承辦人詳細登記，切實做到全程留痕、責任明確，切實提高辦信質量；二是靈活運用電話督辦、發函督辦、下鄉督辦等形式加強對轉辦、交辦信訪件的跟蹤督辦力度。定期通報信訪辦理情況，始終把按程序、按時限辦結信訪件作為信訪舉報工作的重中之重來抓，切實提高辦信效率。
綜合分析“強預警”
充分發揮信訪舉報民意“晴雨表”和領導決策“情報部”作用。強化廉情預警監控，注重動態信息實時快報，由專人密切關注涉紀網絡輿情，及時互通信息，關注、收集、報送、處置重要信息或輿情。加強信訪信息報送反饋，針對信訪舉報總體情況、規律特點、重點領域突出問題、苗頭性傾向性問題等不同方面，做好信訪舉報統計月報、分類臺帳季報以及總結分析年報，每季度編髮《信訪分析簡報》，不定期編髮《信訪要情摘報》，認真研判信訪舉報各項統計數據，採取定向、定量、定性、對比等多種分析方法，準確把握信訪舉報的走勢和特點，多角度、多方位歸納總結突出的問題，做好信訪監督後半篇文章。
作者：王惠婷 馬凱