公務員面試：這兩道題只差四個字答案卻天翻地覆

在與參加面試的考生進行交流時，我們發現，絕大多數考生對於情景模擬都存在著這樣一個“困惑”：哪種答題方式屬於“現場模擬”，“模擬”與“不模擬” 究竟有什麼區別。 接下來我們對比一下普通題型與情景模擬題型的答題方式，看看“區別”到底在哪裡。 首先，我們看下面兩道面試題：

【題目一】當地兩村村民因山林問題發生糾紛，起了爭執，領導讓你馬上趕赴現場，你打算如何處理?

這道題目給出了一個緊急的場景，讓我們來“解決問題”，屬於非常典型的應急應變題。那麼，像這樣“非模擬”的普通題型，我們會怎麼解答呢? 一般來說，我們會採用這樣的一些語言：

第一，我要保持自己情緒穩定，不急不躁。 將現場的兩村村民的情緒安撫下來，告知大家，理智冷靜才能有助於事情的解決。

第二，建議兩村各選派出一到兩位代表，來集中反映問題，這也有利於我們更有針對性地開展後續工作。

第三，將他們反映的問題記錄下來，並說明我們會仔細考慮他們所反映的情況，以維護大家的利益為第一位，並將情況向上級反映，儘快給這些村民答覆。

第四，在解決好村民的爭執之後，做好相應的總結，並向上級領導反映山林糾紛情況，請求領導給予指導，更好地解決村民所面臨的問題。

剛才我們講解的是一道普通的應急應變題，那麼下面，我們來看一道情景模擬題。 在看的時候，請各位同學思考這樣一個問題：情景模擬題與剛才講解的“非模擬” 題，在答題方式上有什麼區別?

【題目二】 當地兩村村民因山林問題發生糾紛，起了爭執，領導讓你馬上趕赴現場，你打算如何說服他們? 請現場模擬一下。

估計細心的考生已經發現了，第二題與第一題非常相似，唯一的區別就是設問由“說服過程”變為“現場模擬”。 沒錯，設問變化後，這道題的類型就發生了本質的區別，從一道應急應變試題轉變成了情景模擬試題。

那麼，相同的情境，要求“現場模擬”後，應該採取怎樣的答題方式呢? 我們會使用下面這些語言：

鄉親們，請大家靜一靜，先聽我說幾句，我是咱們縣委辦公室的小王。 縣委領導知道了咱們村民因為山林歸屬問題產生糾紛的事情了，很重視這個問題，派我來幫助大家一起解決好這個問題。 鄉親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事，大家一起聚在這裡吵鬧爭執，解決不了問題! 大家鄉里鄉親的，為什麼不能互相寬容一點呢? 平心靜氣才能解決問題，共渡難關啊! 冤家宜解不宜結，咱們有事好商量，因為這點小事傷了大家的和氣實在不值呀!

大家的心情我非常理解，鄉親們遇到的困難縣委領導們都是看在眼裡，急在心上的。 我這次過來，唯一的目的就是幫大家解決困難，請大家不要著急，把情況說清楚。 我跟大家保證，只要不違反政策，大家關心的問題我一定儘快給大家一個滿意的答覆。

但是話又說回來，國家對山林問題是有明確規定的，咱們解決問題得講政策，講道理。我相信各位鄉親都是遵法守紀的，都識大體，顧大局，也一定會配合我們開展工作。

現在先讓我瞭解一下情況。 大家你一言我一語的反而說不清楚，這樣吧，現在由兩村書記、村長和每村各選出來幾位代表，一起跟我們到縣裡去解決這個問題，同時讓縣委負責土地工作的小張把資料找出來。

現在鄉親們先選出大家信任的代表來，我們商討出消息之後一定立即通知大家。 鄉親們覺得行嗎? 太好了! 那鄉親們先請回，多謝鄉親們的配合!

通過剛才的答案對比，各位考生是不是已經有了一些思考呢? 下面，我們就為大家揭開“謎底”。

情景模擬題本質上就是“傳統題型+現場模擬”，雖然在答題要求上有所創新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統題型的基本答題思路。