澄江大隊：
深化”放管服“主動到事故受傷者家中進行傷情鑑定
自開展“迎接十九大、忠誠保平安、跨越式發展、鐵警勇爭先”主題教育實踐活動以來，澄江縣公安局交警大隊用實際行動來踐行和深入“放管服”。近日，大隊事故中隊民警和法醫到事故傷者家中為事幫受傷人員做傷情鑑定。
2017年5月9日14時35分，家住澄江縣右所鎮徐某某駕駛雲FR01XX號小型麵包車在澄江縣大哨線K0+10米處與澄江縣鳳麓街道管某駕駛的雲F581XX號重型特殊結構貨車相撞，造成兩車損壞，致徐某雙腿骨折的道路交通事故。徐某受傷後因傷情嚴重轉至昆明市中醫院救治，5月18日徐某出院回家休養。為及時瞭解徐某受傷情況，為下步處理事故提供詳實的資料證明，澄江交警大隊事故中隊民警決定對徐某進行傷情鑑定。因徐某雙腿骨折治療時間較短，無法出行到交警大隊進行傷情況鑑定，於是，大隊民警及法醫主動與傷者聯繫，於5月19日到徐某家中瞭解傷情，併為其做傷情鑑定。
大隊民警此舉受到了患者及家屬的好評，患者家屬感激地說，“麻煩你們了，不然我們都不知道要花多少力氣才能將他弄到交警隊，謝謝你們！”
自主題教育實踐活動開展以來，澄江交警大隊本著不走過場，不擺花架，不喊口號，而是以實際行動來見證、說明和踐行“放管服”，到事故受傷人員家中為受傷人員作傷情況鑑定只是其中的一個個例，還有許許多多努力辦實事、為民服務的民警和交通協管員，他們都在默默奉獻，用可歌可表的事蹟來迎接十九大，忠誠保平安。
江川交警：
“三調機制”有效化解交通事故矛盾
為深化“放管服”工作，及時高效調處交通事故，化解社會矛盾，近日，玉溪市公安局江川分局交警大隊與保險公司啟動“三調機制”，成功調解了一起道路交通事故民事賠償糾紛案件。
2016年9月23日，江川區星雲路發生一起交通事故，一輛小貨車在行駛過程中，將一名正在路邊行走的老人撞傷。事故發生後，因老人傷勢較重，事故處理民警迅速聯繫醫院將老人送至醫院治療，並協調雙方當事人共同墊付傷者醫療費用，確保傷者在醫院順利得到救治並痊癒出院。事故中隊如期作出事故責任認定，組織當事人雙方調解，但雙方對損害賠償事宜未達成一致，造成雙方矛盾上升。
為避免交通事故雙方矛盾激化，今年5月16日，交警大隊啟動“三調機制”組織當事傷者家屬、貨車司機，聯合保險公司，對該起事故損害賠償，再次進行民事賠償調解。最終當事人雙方損害賠償達成協議，傷者按協議如期獲得賠償費用，雙方矛盾得到化解。
“三調機制”運行2年以來，玉溪市公安局江川分局交警大隊積極發揮交警、保險、法院三部門作用，切實為道路交通事故損害賠償矛盾雙方“扁、平、快”化解矛盾糾紛年均900餘起，使受害者獲得及時賠償，肇事者受到應有的懲處，維護了執法辦案公平正義，讓群眾切身感受公安機關執法為民、保一方平安。
新平大隊：
用心管理點亮“小窗口” 真情付出構築“大服務”
新平縣公安局交警大隊以深化“放管服”改革工作為抓手，著力在“服”字上下功夫，多策並舉，進一步提升綜合服務能力，推進“窗口”規範化建設，努力提高人民群眾滿意度和獲得感。
強化學習，轉變理念，夯實窗口服務思想基礎。
新平縣公安局交警大隊通過常抓隊伍教育培訓，確保每一位“窗口”民警及協警員都能積極投身到工作中去。
一是定期開展禮儀培訓。為提升車駕管業務大廳窗口服務質量和水平，樹立窗口良好形象。大隊定期邀請禮儀老師結合公安交警窗口工作崗位特點，圍繞儀表禮儀、言談禮儀、舉止禮儀及如何塑造端莊親和的服務形象等重點對全體窗口工作人員進行禮儀培訓，不斷提升服務群眾的能力和水平。
二是開展崗前交流學習。利用每天上午上班前10分鐘的時間，組織“窗口”民警及協警員進行崗前交流學習，每天一人輪流進行，一方面交流工作中心得體會，傳授工作經驗技巧；另一方面對“窗口”服務工作挑挑毛病、找找短板，通過開展崗前交流學習，進一步提升窗口民警及協警員的規範意識、廉政意識、服務意識。
提升細節，創新方式，強化窗口服務群眾能力。
新平縣公安局交警大隊在細緻調研窗口業務工作特點的基礎上，綜合施策，彰顯人文關懷。
一是設置業務諮詢導辦臺。為避免辦事群眾因未備齊材料來回奔波排隊，新平大隊設立了業務諮詢導辦臺，開展辦理前的諮詢和資料填寫指導，並對前來辦理各業務的群眾進行先期分流處理。
二是設置殘疾人、孕婦辦理業務服務窗口。為弘揚人道主義思想和中華民族傳統美德，新平大隊專門設置殘疾人、孕婦辦理業務服務窗口，向特殊群眾送溫暖、獻真情。
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三是設置“彝”“傣”雙語業務諮詢窗口。結合彝族、傣族人口占新平縣總人口的64.8%這一實際情況，新平交警大隊在車駕管業務大廳設置“彝”、“傣”雙語業務諮詢窗口，為廣大少數民族群眾提供便利，全力消除因語言不通帶來的阻礙。通過一系列便民舉措，提升人民群眾對“窗口”服務滿意度。
玉溪交警
微信：yuxijiaojing
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