太白縣公安局積極探索實施旅遊警務新模式

交通 法律 旅遊產業 社會 華商網 2017-05-05

今年以來,太白縣公安局根植於全縣發展大局,因地制宜嘗試推行“旅遊警務”新模式。“旅遊警務”旨在用使命、用責任、用情感為遊客保駕護航,讓遊客的太白之旅成為快樂舒心之旅。按照太白打造陝西省最安全生態休閒旅遊縣城、護航5A級縣城建設和全域景區化發展戰略定位,太白縣公安局緊扣發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意工作目標,積極探索適合太白風景區特色的現代化旅遊警務體系建設,全力服務經濟社會發展,成為了太白縣旅遊的一張新名片和亮點。

一、社區警務延伸旅遊警務發展新觸角。按照社區警務室建設標準,太白縣公安局在青峰峽、黃柏塬大箭溝、云溪谷、藥王谷、鳳太高速項目部新建高規格、高起點、高標準專業警務室5個,配備兩名專職民警、兩名協警(企業、景區配備)和若干名保安員,並統一了5輛巡邏車及移動雙向積分信息採集設備,購置了必要的警用防護設備,統一了警務室標識標牌、警務室工作臺帳,同時,各旅遊景區自建一支20人以上的巡邏隊伍,負責景區治安巡邏防控,受理遊客諮詢、報警、求助,實施景區搶險救援;協助維護道路交通秩序,保障景區交通暢通,形成“旅遊治安大聯動”新模式。

二、便捷警務拓寬旅遊警務發展新渠道。一是實施警務前移、警務進景區,公佈民警聯繫電話、在服務窗口張貼民警聯繫牌(卡),遊客在遇到困難時可直接撥打警務室民警電話,切實解決了遊客報警需經多級接轉造成的時間長、報警群眾滿意率低的問題。二是為有效化解各類矛盾糾紛,在旅遊旺季,增派民警到景區巡邏執勤,通過警務前移做到“三提前”(即“提前發現”、“提前介入”和“提前處置”)和“三及時”(即“及時處警”、“及時調查”和“及時調處”)。三是強化服務,做到“三輸送”(即“輸送法律”、“輸送計策”和“輸送指導”)。加強景區工作人員培訓,為員工普及相關法律知識,進行業務指導,不斷提升景區治安管理水平,最大限度減少各類案事件的發生。

三、親民警務彰顯旅遊警務發展新氣象。太白縣公安局以“服務遊客、服務景區、服務旅遊、服務發展”為工作導向,以維護旅遊區秩序和旅遊治安環境為目標,以保護遊客合法權益為重點,開展面對面零距離服務, “景區警務室”充分發揮民警在旅遊景區治安防範“管理員”、矛盾糾紛“調解員”、法律法規“宣傳員”、便民利民“服務員”的作用,將景區導遊、保安員、售票員等納入群防力量,提升治安防控綜合能力,在景區景點通過設立110報警牌、張貼民警聯繫牌、發放警民聯繫卡、張貼溫馨提示等形式向遊客提供報警、投訴、諮詢等服務,提醒遊客保管好自身財物、倡導文明遊覽、安全出行,全力確保景區遊客安全。並根據節假日、黃金週等遊客激增的規律特點,科學調整執勤時間,有效延伸和擴展了警務活動的空間和時間。

太白縣公安局通過積極探索實施“旅遊警務+”新模式,進一步拓展延伸警務渠道,不斷強化旅遊治安管理能力和水平,為打造全省最安全生態休閒旅遊縣城助力護航。(徐鋒剛)

編輯:朱羽喆

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