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來源:武漢晚報
武漢晚報訊(記者付莎通訊員彭婧鄒剛)10日,本報12版報道《少數的士鑽空子中途甩客返回“領賞”》,引起武漢市客管處、黃陂區交通運輸局的高度重視,立即通知涉事企業及司機到交通管理部門接受調查,經核實,涉事司機梅某某承認甩客事實,已對其做出駕駛員服務質量考核扣10分、停運整改7天、行政處罰2000元、退還乘客91元車費的處罰決定,所屬企業按《服務質量信譽考核辦法》的規定進行扣分處理。
目前,涉事的士司機梅某某、張某某以及兩人所在的出租車企業均已到交通管理部門接受處理。
武漢市客管處負責人稱,根據《市客運出租汽車服務質量信譽考核實施辦法》中的規定,一個考核週期內駕駛員如果兩次扣滿20分,“將按照今年1月1日施行的《武漢市客運出租汽車管理條例》規定,吊銷其從業資格證。”
黃陂區交通運輸局相關負責人表示,今年1月21日春運首日,天河機場開始實施出租車短途返程優先配客措施,出租車載短途乘客40分鐘內返回機場可免排隊。截至7月11日,共查處中途甩客行為4起,均由乘客遭甩客後投訴到管理部門進行查處。
他提醒,在天河機場乘坐出租車遇到拒載、拼客、議價、中途甩客等劣質服務,請記下車號及時撥打12345、12328進行投訴,劣質服務行為一經查實,將按照有關規定對出租車司機及所在企業進行“上限”處罰。
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