Apple是全球最成功的公司之一，iPhone是該公司最成功的產品。儘管取得了這樣的成功，該公司仍然承受了相當大的爭議。從頑固地拒絕承認問題到實施促銷活動，蘋果公司與iPhone有關的一些行動引起了用戶的爭議和挫敗感。查看iPhone歷史上最重要的九個爭議的列表，從最舊到最近 - 而且這個爭議並不是它所引起的爭議。

iPhone降價懲罰早期買家

當原版iPhone發佈時，它的價格高達599美元。（現在iPhone X售價超過1000美元，而599美元看起來很划算。）儘管成本高昂，但成千上萬的人很樂意支付費用才能推出Apple首款智能手機。想象一下，不到三個月後，蘋果公司將價格降至399美元。

iPhone的早期支持者認為，他們因幫助蘋果公司取得成功而受到了懲罰，並因此遭到投訴，充斥著當時首席執行官史蒂夫喬布斯的收件箱。

善後

最終，蘋果公司讓所有早期的iPhone買家獲得了100美元的Apple Store信用。不像保存200美元一樣令人滿意，但早期買家感到很有價值，而且這個問題已經爆發了。

不支持Flash

在iPhone早期批評的另一個主要爆發點是蘋果公司決定不在智能手機上支持Flash。當時，Adobe的Flash技術 - 用於構建網站，遊戲和流音頻和視頻的多媒體工具 - 是互聯網上最普遍存在的技術之一。有98％的瀏覽器安裝了它。

Apple認為Flash是造成瀏覽器崩潰和電池壽命不足的原因，該公司並不想讓iPhone遇到這些問題。批評者指責iPhone因此受到限制，並將用戶從大量網絡中刪除。

善後

花了一些時間，但事實證明Apple是對的：Flash是一種近乎死機的技術。在很大程度上要歸功於Apple對它的立場，Flash被HTML5，H.264視頻和其他更開放的格式所取代，這些格式在移動設備上運行良好。Adobe於2012年停止了移動設備Flash的開發。

iOS 6地圖應用程序脫軌

在早期版本的Apple Maps中，這個世界看起來很奇怪。

蘋果和谷歌之間的競爭達到了2012年左右狂熱的程度，那年的iOS 6 正式發佈。這場競爭導致蘋果停止在iPhone上預裝一些谷歌應用程序，包括谷歌地圖。

蘋果推出了自己的地圖替換iOS 6，這是一場災難。

Apple Maps受到過時的信息，錯誤的方向，比Google地圖更小的功能集以及城市和地標的獨特景觀的困擾。

地圖的問題非常嚴重，以至於這個話題成了一個流行的笑話，導致蘋果公開道歉。據報道，當iOS首席執行官Scott Forstall拒絕簽署道歉信時，首席執行官蒂姆庫克解僱了他並自己簽署了這封信。

善後

從那時起，Apple Maps幾乎在各個方面都有了顯著的提升。雖然它仍然與谷歌地圖不匹配，但它對大多數人來說足夠接近並且被廣泛使用。

Antennagate和死亡之握

蘋果公司。

“不要這樣做”並不是一種客戶友好的迴應，因為當新的iPhone以某種特定方式運行時，它無法正常工作。然而，這正是史蒂夫·喬布斯在2010年的消息，當時用戶開始抱怨“死亡控制”導致無線網絡連接在以某種方式持有當時全新的iPhone 4時減弱或失敗。

即使有證據表明用手蓋住手機的天線可能會抑制信號，但蘋果堅持認為沒有問題。經過多次調查和討論，Apple放棄並同意以特定方式持有iPhone 4確實是一個問題。

善後

放鬆後，Apple向iPhone 4所有者提供免費案例。在天線和手之間放一個盒子足以解決問題。Apple（正確地）指出許多智能手機都存在同樣的問題，但它仍然改變了它的天線設計，因此問題再也沒那麼嚴重了。

中國勞動條件惡劣

2010年開始出現iPhone的黑暗底層，當時有報道稱，富士康（Apple）用於生產其許多產品的公司所擁有的工廠條件惡劣。報告令人震驚：工資低，班次極長，爆炸，以及十多名工人自殺事件。

專注於iPhone和iPod的道德含義，以及Apple作為全球最成功的公司之一的責任，變得激烈並開始損害Apple作為一家進步公司的形象。

善後

針對這些指控，蘋果公司對其供應商的業務實踐進行了廣泛的改革。這些新政策 - 在科技行業中最嚴格和最透明 - 幫助Apple改善了人們構建設備的工作和生活條件，並消除了一些最令人震驚的問題。

失落的iPhone 4

在iPhone 4於2010年發佈之前的幾個月，科技網站Gizmodo發佈了一個故事，詳細說明了它聲稱的未發佈的手機原型。蘋果最初否認Gizmodo所擁有的是iPhone 4，但最終證實該報告是準確的。那是事情變得有趣的時候。

隨著故事的進展，很明顯Gizmodo從一名蘋果員工將其留在酒吧時找到手機的人那裡購買了丟失的iPhone。那時警察，蘋果公司的安全團隊以及眾多評論員都參與其中。

善後

蘋果公司得到了它的原型，但是在Gizmodo公佈了大部分iPhone 4的祕密之前。有一段時間，Gizmodo工作人員面臨與此事件有關的刑事指控。案件最終於2011年10月得到解決，當時工作人員同意為他們在事件中的角色提供小額罰款和社區服務。

不需要的U2專輯

每個人都喜歡免費，對嗎？當免費涉及一家大公司和一個巨大的樂隊在你的手機上放一些你沒想到的東西時。

隨著iPhone 6系列的發佈，Apple與U2達成協議，向所有iTunes用戶免費發佈其最新專輯“純真之歌”。在這樣做時，Apple將相冊添加到每個用戶的購買歷史記錄中。

聽起來很酷，除了專輯被自動下載到用戶的iPhone或電腦而沒有任何警告或他們的許可。這項旨在成為禮物的行為感到令人毛骨悚然和尷尬。

善後

對此舉的批評變得如此之快，以至於僅僅幾天之後，Apple發佈了一個工具供用戶從他們的圖書館中刪除這張專輯。很難想象蘋果會在沒有重大變化的情況下再次使用這種促銷方式。

iOS 8.0.1更新Bricks手機

蘋果於2014年9月發佈iOS 8僅一週後，該公司發佈了一個小型更新iOS 8.0.1，以修復棘手的錯誤並引入一些新功能。然而，安裝iOS 8.0.1的用戶得到了什麼完全不同的東西。

更新中的錯誤導致手機在安裝時出現嚴重問題，包括阻止手機訪問蜂窩網絡 - 因此無法使用電話或無線數據 - 或使用Touch ID指紋掃描儀。這是特別糟糕的消息，因為上週末購買了新iPhone 6型號的設備無法正常工作。

善後

Apple幾乎立即就認出了這個問題，並從互聯網上刪除了更新，但是在大約40,000人安裝之前就沒有了。該公司提供了一種刪除軟件的方法，幾天後，發佈了iOS 8.0.2，這個更新帶來了相同的錯誤修復和新功能，沒有出現問題。在當天的迴應中，Apple證明了自早期買家折扣和Antennagate以來它已經學到了很多東西。

蘋果公司承認放棄舊手機

多年來，一位都市傳奇人士聲稱蘋果公司在發佈新車型時放慢了舊款iPhone的速度，以促進新車型的銷售。懷疑論者和蘋果防守者將這些主張視為認知偏見和愚蠢。

然後Apple承認這是真的。

2017年末，Apple承認iOS更新降低了舊款手機的性能。該公司表示，這樣做是為了提供更好的用戶體驗，而不是銷售更多手機。舊手機的減速旨在防止隨著時間的推移電池變弱而可能發生的崩潰。

後果

這個故事仍在繼續。蘋果目前正面臨尋求數百萬美元賠償的集體訴訟。此外，該公司還為舊型號的電池更換提供了大幅折扣。在舊型號中安裝新電池應該可以再次加速。

Bendgate：一個不是爭議的人

在iPhone 6和6 Plus首次推出創紀錄的銷售數據後不到一週，網上發佈的報告顯示，大型6 Plus存在嚴重缺陷，其外殼無法修復。提到了Antennagate，觀察人士猜測蘋果手上還有另一個主要的製造問題：Bendgate。

輸入“消費者報告”，該組織的測試有助於確認Antennagate是一個真正的問題。“消費者報告”對iPhone 6和6 Plus進行了一系列壓力測試，發現手機容易彎曲的說法沒有根據。當然，任何手機都可以彎曲，但iPhone 6系列在發生任何問題之前需要很大的力量。

所以，值得記住的是：Apple是一個很大的目標，人們可以通過攻擊來為自己命名，但這並不能使他們的主張真實。懷疑是永遠聰明的。