'不再引領手機產業，是什麼讓蘋果用戶忠誠度降低？'
從2007年1月喬布斯發佈第一款蘋果手機，iPhone產品僅僅經歷了12個年頭，但短短的12年，蘋果卻發展成為全球第二大手機廠商，一路引領智能手機發展。可以說全球很多先進的設計理念和技術都源自蘋果，為此蘋果也擁有全球十幾億的忠實用戶。
然而這兩年，很多人抱怨蘋果創新乏力，更有人指出蘋果的用戶忠誠度大不如從前。
從2007年1月喬布斯發佈第一款蘋果手機，iPhone產品僅僅經歷了12個年頭，但短短的12年，蘋果卻發展成為全球第二大手機廠商，一路引領智能手機發展。可以說全球很多先進的設計理念和技術都源自蘋果，為此蘋果也擁有全球十幾億的忠實用戶。
然而這兩年，很多人抱怨蘋果創新乏力，更有人指出蘋果的用戶忠誠度大不如從前。
外媒介紹，BankMyCell的報告顯示，現在願意在下一臺手機仍然用iPhone的用戶越來越少了。BankMyCell從2018年10月以來收集了近4萬名用戶的手機交易數據，以此調查蘋果用戶的品牌忠誠度，根據其統計，與18年3月相比，蘋果用戶留存率下降15.2%。
對於這家公司調查和統計的準確性我們雖然不能完全確定，但蘋果近幾年手機業務的處境的確不如從前。首先，從iPhone6代起，其外觀設計就貫穿6s、7、8代，很多人對於蘋果的外觀產生了疲倦。第二，創新乏力，5s的時候，蘋果帶來了touch ID，這一技術改變了手機行業的解鎖和安全方案，指紋解鎖及支付現在每家手機廠商都在用，但後來的壓感觸控等技術卻反響平平，蘋果的確沒有推出讓人振奮的創新。
從2007年1月喬布斯發佈第一款蘋果手機，iPhone產品僅僅經歷了12個年頭，但短短的12年，蘋果卻發展成為全球第二大手機廠商，一路引領智能手機發展。可以說全球很多先進的設計理念和技術都源自蘋果，為此蘋果也擁有全球十幾億的忠實用戶。
然而這兩年，很多人抱怨蘋果創新乏力，更有人指出蘋果的用戶忠誠度大不如從前。
外媒介紹，BankMyCell的報告顯示，現在願意在下一臺手機仍然用iPhone的用戶越來越少了。BankMyCell從2018年10月以來收集了近4萬名用戶的手機交易數據，以此調查蘋果用戶的品牌忠誠度，根據其統計，與18年3月相比，蘋果用戶留存率下降15.2%。
對於這家公司調查和統計的準確性我們雖然不能完全確定，但蘋果近幾年手機業務的處境的確不如從前。首先，從iPhone6代起，其外觀設計就貫穿6s、7、8代，很多人對於蘋果的外觀產生了疲倦。第二，創新乏力，5s的時候，蘋果帶來了touch ID，這一技術改變了手機行業的解鎖和安全方案，指紋解鎖及支付現在每家手機廠商都在用，但後來的壓感觸控等技術卻反響平平，蘋果的確沒有推出讓人振奮的創新。
受人詬病的還有從iPhoneX開始的劉海屏，當年網絡爆出蘋果iPhoneX的時候，網友大呼不可能，大家認為蘋果絕不會採用這種“妥協”的設計方案，直到蘋果發佈會大家才接受這個 事實了。不過，蘋果還是將劉海屏一直延續到了去年的XS，當然還有今年的iPhone11，三年來，蘋果也沒有推出解決異形屏的方案，反倒是安卓廠商紛紛推出方案來改進，這的確讓一貫引領手機行業的蘋果有點尷尬。
用戶忠誠度降低的另一個佐證是銷量下滑。者有其表現在去年的Xs系列手機發布，Xs手機售價提高，但缺乏新意讓蘋果的業績下滑嚴重，在今年第一季度，蘋果手機在中國區銷量同比直降30%，讓人唏噓，在印度市場更是暴跌42%，當然2019年全球手機市場本來就有下滑趨勢，但蘋果的表現的確更差一些。
從2007年1月喬布斯發佈第一款蘋果手機，iPhone產品僅僅經歷了12個年頭，但短短的12年，蘋果卻發展成為全球第二大手機廠商，一路引領智能手機發展。可以說全球很多先進的設計理念和技術都源自蘋果，為此蘋果也擁有全球十幾億的忠實用戶。
然而這兩年，很多人抱怨蘋果創新乏力，更有人指出蘋果的用戶忠誠度大不如從前。
外媒介紹，BankMyCell的報告顯示，現在願意在下一臺手機仍然用iPhone的用戶越來越少了。BankMyCell從2018年10月以來收集了近4萬名用戶的手機交易數據，以此調查蘋果用戶的品牌忠誠度，根據其統計，與18年3月相比，蘋果用戶留存率下降15.2%。
對於這家公司調查和統計的準確性我們雖然不能完全確定，但蘋果近幾年手機業務的處境的確不如從前。首先，從iPhone6代起，其外觀設計就貫穿6s、7、8代，很多人對於蘋果的外觀產生了疲倦。第二，創新乏力，5s的時候，蘋果帶來了touch ID，這一技術改變了手機行業的解鎖和安全方案，指紋解鎖及支付現在每家手機廠商都在用，但後來的壓感觸控等技術卻反響平平，蘋果的確沒有推出讓人振奮的創新。
受人詬病的還有從iPhoneX開始的劉海屏，當年網絡爆出蘋果iPhoneX的時候，網友大呼不可能，大家認為蘋果絕不會採用這種“妥協”的設計方案，直到蘋果發佈會大家才接受這個 事實了。不過，蘋果還是將劉海屏一直延續到了去年的XS，當然還有今年的iPhone11，三年來，蘋果也沒有推出解決異形屏的方案，反倒是安卓廠商紛紛推出方案來改進，這的確讓一貫引領手機行業的蘋果有點尷尬。
用戶忠誠度降低的另一個佐證是銷量下滑。者有其表現在去年的Xs系列手機發布，Xs手機售價提高，但缺乏新意讓蘋果的業績下滑嚴重，在今年第一季度，蘋果手機在中國區銷量同比直降30%，讓人唏噓，在印度市場更是暴跌42%，當然2019年全球手機市場本來就有下滑趨勢，但蘋果的表現的確更差一些。
依靠在全球的用戶基數，銷量下滑不會立馬對蘋果形成很大的威脅，但是蘋果手機的確不如從前了，一方面是創新乏力，一方面是全球其它廠商的強勢崛起，蘋果的未來註定需要在創新中與其它廠商競爭。不論怎樣，我們還是期待蘋果能夠帶來讓人眼前一亮的作品。