'花垣縣作好“五個強化”文章 著力打造和諧穩定社會'

近年來，花垣縣以習近平總書記有關加強和改進人民信訪工作的重要思想為指導，以“信訪法制建設年”、“四大攻堅”、“三無”創建為抓手，突出抓好領導值班接訪、信訪源頭治理、重點群體人員教育疏導等五個方面重點工作，全縣信訪形勢平穩可控，呈現了社會和諧穩定的良好局面。

強化領導值班接訪。花垣縣嚴格按照中央、省州關於“各縣（市）及鄉鎮每天必須要有一名黨政負責同志接待群眾來訪”的要求，積極推行領導幹部值班接訪制度，著力為上訪群眾協調處理化解信訪問題，真心實意為他們排憂解難，得到了廣大人民群眾的信賴和好評。

強化信訪源頭治理。花垣縣將信訪源頭治理作為一項基礎性重要工作來抓，每年堅持在鄉鎮、縣直深入開展矛盾糾紛滾動大排查、大化解活動，及時發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，確保不留死角、不留盲區，不走過場，努力把不穩定隱患處理在初始階段，做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上行”。

強化人員教育疏導。花垣縣對排查出來的重點群體、重點人員，相關轄區一律實行人性化管理，做到因人施策，逐人逐案落實教育疏導責任，嚴格按照“五包”措施，有針對性地做好其思想疏導和教育工作。

強化情報信息預警。花垣縣啟動“零報告”機制，實行24小時專人值班和領導帶班。縣維穩辦、縣信訪局、縣公安局、縣安監局、縣司法局等單位值班領導統一在縣信訪接待辦理中心聯合值班備勤，及時調度彙總社會管控、矛盾糾紛排查、安全生產等信息，協調處理各類突發事件，每日形成信息專報報送縣級主要領導，切實做到超前謀劃部署，及時跟進化解，牢牢把握工作主動權。

強化責任倒查追究。為了確保工作成效，花垣縣組建了信訪督查工作小組，採取定期和不定期深入開展督查督導工作，一旦發現掉以輕心、工作被動和措施不力而導致不良社會影響和嚴重後果的部門，將嚴格按照上級相關規定一律通報批評，同時對相關部門和涉及的責任人實行責任倒查和責任追究。

（花垣縣信訪局 麻勝林）