近日在《白夜行》寧波站的表演中，韓雪因突發急性聲帶炎，三個多小時的音樂劇表演中，所有二十多首歌曲全部播放錄音。韓雪表示自己是父親心臟病發而導致失聲。這次演出被觀眾詬病為是"音樂劇史上的恥辱"，在種種非議面前，韓雪的致歉博仍然是賣慘。發了這麼長的微博，幾乎沒有致歉，全部都是對父親生病，自己焦急的描述。廣大網友也表示，這到底是找藉口還是道歉。
舞臺上的假唱尚會被觀眾責備，音樂劇放錄音是史上罕見的。很多音樂劇甚至都是直接現場樂隊live演出的。而韓雪在音樂劇上放錄音，就相當於在話劇舞臺上放錄像，這種行為不受到觀眾的鄙視是不可能的。
不少觀眾明明來看音樂劇，卻坐著聽了20首歌。觀眾們買票進場來看演出，卻相當於看了個錄像，韓雪也因此遭到了不少指責。首先，演出方並沒有提前告知觀眾這次場地的變故，而是等到觀眾落座後才通知。
其次，韓雪的確有上臺致歉，卻講自己放錄音是對舞臺的尊重。雖說她提到了如果觀眾不接受可以處理退票事宜，但她並沒提到會會怎樣處理。並且在全體就坐，演出馬上開始的情況下，觀眾並沒有發聲的機會。舞臺上的致歉內容如圖。
所謂的"演出"結束後，韓雪還發文說這是一次"最特別的"音樂劇，還寫到這次敷衍的演出"締造了屬於我們共同的記憶"。官博還寫著"有些不完美，是成就完美的另一種方式"，簡直恬不知恥，廣大網友也已經出離憤怒了。
其實演出前演員發生意外的事情並不少見，但是韓雪的處理方式絕不算是合理的。觀眾投入了時間和金錢，因為演員的個人問題而白費力氣，這不是簡單的退票就可以解決的，更不用說等到觀眾落座再通知了。
正確的處理方法應該是怎樣的呢？陳道明主演的話劇《喜劇的憂傷》因陳道明突發高燒而不得不推遲演出。開場前陳道明被人攙扶著登臺向觀眾致歉，陳道明及所有演職人員目送全體觀眾立場，並在之後補演三天，演出方特別製作道歉卡，陳道明也親筆簽字致歉。
最起碼誠意有，解決方法也有。
劉德華曾經在演唱會上失聲被迫中斷演出，事件發生後，工作人員立刻向紅館申請了檔期，並承諾本次退票觀眾可以優先購買門票。
演員王姬因為身體原因暫退話劇《新原野》的演出，提前告知觀眾，並標註了哪些場次將由B角上場。那麼第二個問題就出現了，為什麼韓雪的這一輪演出沒有B角。
韓雪並不是開演前一秒突然失聲，音樂劇開演的兩天前韓雪就已經在微博上發文說自己的嗓子出了問題。在嗓子問題早就出現的情況下，出演方並沒有組織應對措施，而是讓觀眾來買賬。
《白夜行》一輪巡演時，B角徐夢迪是有的，她本人也發過微博表示自己跟劇組的感情很深。而二輪巡演時，其他的替換演員還在，但韓雪的B角消失了。
對此有網友爆料，韓雪因為堅決不用替，才不讓B角來。還有爆料稱跟劇組一起排練四個月的人是B角徐夢迪，因韓雪怕被對比才不讓b角來。
雖然這些並不是實錘，但是身體狀況既有端倪，又不準備好B角，又不準備票務處理流程。韓雪怕不是以為來看這音樂劇的人都是衝著自己來的吧，其實很多觀眾就一直是音樂劇愛好者，還真不是韓小姐的粉絲。
因此，已經有很多後續場次的網友已經表達不滿並申請退票了。韓雪也將自己關於音樂劇的微博全部刪除，不知道事件後續將會如何發展。但是一個真誠的解決辦法和致歉時觀眾需要的，父親心臟病發並不是音樂劇如此敷衍處理的藉口。
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