最受宜賓人歡迎的物業之一：小區過道無車輛，他們是怎麼做到的？

此前，由新三江週刊主辦的最受宜賓人歡迎的物業評選活動已經落下帷幕，結果公佈後，小編來到評選出來的10家物業公司其中之一……

也就是為臨港地中海藍灣小區提供服務的——四川艾明物業管理有限公司宜賓分公司瞭解情況。

據瞭解，該小區一期、二期現有住戶約4000戶，若單按一家三口來算，這可是容納了上萬居民的一個小區，要談服務與管理，自然不易。

小編先一個人悄悄逛了逛該小區，總體印象不錯。

進門以後，最吸引人的是該小區的綠化，覆蓋面廣，且不雜亂，雨後的天氣，在小區裡面走著，心曠神怡。

環境非常宜居

林間漫步

並且，能看到，艾明物業很細心在小區各處設置有小貼士和安全須知牌。

時不時能見到保潔人員在沿著小區過道打掃衛生。

隨後，小編去拜訪了艾明物業

艾明物業相關負責人介紹說，“能被評為最受宜賓人歡迎的物業之一，是我們的榮幸，其實我們只是在踏踏實實做本職工作而已。”

“我們小區住戶約4000戶，所以我們物業公司的工作量很大。特別近期是高考、中考期間，我們小區靜音的宣傳工作持續開展著。在小區裡張貼告示，和小區外廣場舞參與者交涉，請他們暫緩一段時間。我們小區居民素質不錯，都挺理解的。”

由於住戶眾多，艾明物業專門成立工程部、客服部、秩序維護部、保潔部、綠化部等多個部門，為小區業主服務。

該相關負責人談到：“業主們家裡如果出現漏水等問題，我們都要上門維修，這本是我們應該。但我覺得，做物業的，就是做服務，應該為業主想到更多。”

所以，艾明物業在小區裡引進了很多便民設備。

像是自助洗滌

社區直飲水站

還有易郵站

艾明物業稱，“如今業主們都喜歡網購，那快遞到了怎麼辦？”

小編了解到，宜賓有的小區物業是拒收業主快遞的，怕掉了擔責；有的小區設置了倉庫，快遞放在裡面，等業主自己去取，同樣容易遺失。

但艾明物業引進的這個易郵站就較為先進了，快遞員將快遞放入易郵站的櫃子中，然後設置好密碼，用短信方式聯繫到收件人，將密碼發送過去，方便收件人隨時領取。

此外，艾明物業還稱，“我們小區的過道上，你看不到一輛汽車，甚至兩輪。”

小編開始不信，結果在小區裡逛了許久

真的沒看見一輛車

艾明物業介紹說，“因為我們小區入口，都採用人車分流的方式，除非特殊車輛，否則不能駛入小區過道。”

細節方面，也考慮到了業主休閒娛樂鍛鍊的問題，為其提供場地。

艾明物業還介紹說，“每個月，我們還會為小區孤寡老人提供免費服務，幫助他們處理日常生活中遇到的一些問題。”

“每年不同的節日，還有社區活動，加強業主和物業雙方交流，拉近雙方距離。”

艾明物業說，“我們不怕業主給我們提問題，就怕我們工作人員沒有及時解決、回覆業主所提問題。”

所以，艾明物業嚴格要求客服部，業主所提問題，必須每條回覆。加上成立業主群以後，一些業主不便上門，也可以在業主群裡告知物業小區存在的缺陷，並督促物業整改。

小編在該小區也詢問了多名業主，業主們對小區衛生、噪音、寵物等，還是提出了一些意見。

對此，艾明物業方面表示，“這麼大一個小區，我們管理起來，要說十全十美不可能。有的業主可能存有意見，我們都虛心接受，並儘快整改。”

“但是業主所提的寵物問題，確實是我們整改的一大難——這個問題我們很早就發現了，有的住戶將寵物放出，沒拴鏈子，最怕的就是大型犬，很容易驚嚇到小區裡的婦女兒童。

我們也想要去捉，但是物業沒有這個權力。物業無小事，這是存有安全隱患的，宜賓不少小區都存有這樣的問題，希望有關部門重視，我們才好配合處理。”

小區需要業主和物業和諧共處，宜賓最收歡迎小區——小編的採訪還在繼續……