在銷售工作中，往往那些口才好的推銷高手總是顧客多、訂單也多，這讓很多推銷員都羨慕不已。其實口才技巧完全可以通過後天的練習來提高，就看你願不願意去琢磨、去鍛鍊、去學習了。那麼今天給大家分享的是“如何讓自己說出的話是顧客愛聽的話”，這八個技巧總結的非常全面，讓你順利度過語言關。

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（一）業績跟口才相當於“魚和水，水好魚才好“

如果沒有掌握相應的口才技巧，那麼就無法吸引顧客的注意力，無法獲得交談的機會，更別說向顧客推銷產品了。通常我們在跟顧客溝通的時候，這幾點一定要注意；

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1、能夠讓顧客聽懂你的語言，這裡面有兩點需要知道：①普通話顧客往往更能接受；②將專業術語通俗化；

2、讓自己表達的方式更準確，更清楚，有時顧客是外鄉人，不會講普通話，而剛好你也會外鄉話那就更好了；

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3、介紹產品的時候，通常用故事導入更好一些。任何一款產品都有有趣的話題，就像產品的發明或者是生產過程等，只需要你從中找一些有趣的部分組合成一個小故事，並將故事應用到銷售上，這種介紹方式顧客還是非常願意聽的；

4、顧客喜歡與幽默的人打交道，幽默的人更容易引起別人的關注，那麼推銷員該如何幽默，可以參考一下這篇文章銷售員是如何通過幽默的話去影響顧客；

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（二）話題最好選擇顧客感興趣的；

每一個人都喜歡跟自己有著相同愛好的人相處，因此在向顧客推銷之前應該想辦法先跟顧客成為朋友，因為朋友之間是無話不談的，那麼如何快速跟顧客成為朋友呢？可以先從顧客感興趣的話題開始聊起。那麼如何才能找到顧客的興趣呢？具體方法可以參考這篇文章做銷售如果你想找到顧客的興趣，就得學會這三招，值得收藏

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（三）話說到點上，訂單就來了；

很多時候，推銷員拿不到訂單，其中最主要的一個原因就是話說不到點上，說了半天顧客都沒聽明白，讓顧客認為你就是在浪費他的時間，你覺得顧客還會聽你講下去嗎？答案不可能，那麼推銷員該怎樣說才能讓顧客繼續聽下去呢？

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1、所講的話一定要生動，如果你的回答很機械，沒有一點感情的融入會讓顧客覺得你是為了推銷而推銷，因此在說話時，一定要將自己的幽默、熱情發揮出來，讓顧客在和諧的氛圍裡愉快交流；

2、尤其是在我們說話的時候，一定要察看顧客的反應，因顧客的身份、性格不同，說話的方式也不同。就像遇到性格急躁的顧客，要注意自己的措辭、語調；

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3、吐字要清晰，不能速度太快，不然在顧客的腦海裡無法留下印象。

4、說話沒有條理，在向顧客介紹產品的時候，要說的內容很多，從品牌——性能——質量——價格——售後，因此先說什麼後說什麼就變得非常重要了。舉個例子：當我們向顧客介紹冰箱的時候，順序是按照容量——特點——耗電量——服務——價格進行講解，如果能夠在這些方面加上序號，就會讓顧客聽得很清楚；

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5、抓不到重點，顧客在意質量，推銷員在質量方面就多介紹一些，這樣可以達到一個充分展示產品的目的。

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