工行唐山分行銀企對賬領導小組召開第二次工作會議

工商銀行 金融 市場營銷 時政 環渤海新聞網 2017-06-09

5月26日,工行唐山分行組織召開了2017年唐山分行銀企對賬領導小組第二次會議,李大軍副行長以及運行管理部、賬務管理中心、公司金融業務部、機構金融業務部、個人信貸業務團隊、電子銀行中心、辦公室、渠道管理部、內控合規部、人力資源部、信息科技部負責人蔘加了會議。會上,賬務管理中心對2017年一季度銀企對賬工作進行分析彙報,對對賬工作存在的問題進行風險分析並提出整改措施。

一、加強對賬流程管理,打造對賬精細管理典範。對賬工作目標單一,就是要做好最後的防線,要能夠託底風險防控,因此對質量要求相對較高,對真實性把控更加嚴格,流程也更加嚴密,制度落實必須到位:崗位職責必須分清,調查內容必須詳盡,風險隱患必須排除!各部室要認真對待風險提示函揭示的風險,跟蹤落實核實銷戶審批、盡職調查等相應的薄弱環節的管理和風險整改措施的施行,保障對賬體系不出紕漏。

二、切實發揮對賬領導小組成員部門的聯動協調作用,做好大客戶的服務和營銷,為全行加強服務管理、夯實強行建設基礎做貢獻。賬管中心要勤溝通勤彙報,把對賬過程中收集到的風險信息和服務信息共享給相關部室;機構部、個人信貸業務團隊、電子銀行部、科技部、運管部等要積極配合,做好公積金管理中心的對賬服務協調工作,要加強責任意識和擔當精神,把公積金反饋的意見建議解決好落實好,提升客戶體驗和滿意度,再樹工行強行形象和優秀作風。各部門也可以把需要核實瞭解的需求反饋給對賬中心,由對賬員對賬時徵詢客戶意見、傳達監管要求或提供服務反饋。

三、繼續深入推進對賬工作的風險轉型,提升全行對賬工作對賬質量。要結合綜合整治工作,重點對對賬人員履職、克隆印鑑和虛假地址信息進行治理;高風險賬戶信息及時推送至相關業務部門及開戶行後,各部門要加強督導,及時進行處理,消除風險隱患;對賬信息賬戶錯誤及時提交營銷部門進行加強型盡職調查,及時聯繫客戶維護變更;異地賬戶要落實雙線對賬要求,防範虛假開戶。

相關推薦

推薦中...