椅子帶膠水，她被粘住19年
戶籍女警李曉珊為讓市民少等待，乾脆不喝水不跑廁所節省時間
文章來源：齊魯晚報·齊魯壹點客戶端記者 張曉鵬
戶籍窗口遇刁難，傷心之時不忘為群眾著想，面對委屈總是一笑而過；考生身份證件丟失，主動放棄休假，連夜加班趕製臨時身份證；為讓市民少排隊，拒絕喝水少跑廁所……她，就是李滄區虎山路派出所的戶籍女警李曉珊是一位深耕戶籍十九載的鏗鏘女警。
傷心：按流程辦事卻被罵“奇葩”
虎山路派出所轄區是典型的城鄉結合部，有人口約6萬多戶，人口約11萬人，大小場所約1千餘家。“窗口單位每天遇到形形色色的人，有時候因為不理解會莫名其妙被罵,有時候都能被氣得掉眼淚。”李曉珊是李滄公安分局虎山路派出所一名戶籍民警。今年39歲的她從警已經19年，一直在派出所從事戶籍管理工作。
今年年初，一位男子前來虎山路派出所辦理業務。因為多年前，男子的父母雙雙將戶口從城陽區遷出，因為流程需求，李曉珊讓男子返回城陽區原籍派出所開具父母子女關係證明，業務才能正常開展。沒想到，男子誤認為李曉珊是折騰他，竟大聲辱罵她是“奇葩”！
李曉珊當時特別委屈，卻不能表現出什麼，只能抿抿嘴一笑而過。“碰到這些事情傷心在所難免，但是轉念一想，大家排隊等著辦業務也都不容易。設身處地站在群眾的角度想一想，也就能理解他們為什麼著急上火。大家的目標都是一致的，還是要解決問題。”李曉珊說道。
稱職：考生身份證丟失 半夜幫助補辦
2014年高考前夜，已經到了晚上9點多，一名年輕的小姑娘突然氣喘吁吁地跑到了虎山路派出所值班室。值班民警立即上前詢問，得知女孩是名高三學生，第二天就要參加高考，晚上檢查證件時，突然發現身份證不見了，四處查找無果，只好從學校跑到派出所補辦身份證。
此時戶籍民警早已下班，為不耽誤女孩第二天參加高考，領導把電話打給了正在休假的李曉珊。“放下電話，我就趕緊從嶗山區的家裡跑回所裡，剛一到，就看到小女孩已經哭成淚人了。安慰了她幾句後，就趕緊核對了孩子的戶籍身份資料，給她開具了臨時戶籍證明。”李曉珊說，因考試時需持准考證和身份證或臨時身份證才能進入考場，她又馬上將情況向領導彙報，將女孩的身份信息連夜提交上網。當這些全部辦完後已是晚上10點多鐘，女孩連聲感謝，臨走時，李曉珊還叮囑她不要著急，要靜下心來好好迎接高考。
自嘲：椅子帶膠水，一坐就會粘住屁股
“我的身份證丟了，想掛失補辦，怎麼辦？”“我想辦理一下戶口遷移手續。”由於虎山路派出所戶籍業務量位居李滄區第一大，每天前去辦理各種手續的市民絡繹不絕。“新生的生命要上戶口，逝去的生命要銷戶口，到了夏天最忙的時候，整個派出所戶籍大廳和過道上全是人。”李曉珊的同事說，為了不給等待的市民添堵，他們幾乎是一上班到下班，人就沒有離開過自己的座椅。“我們經常自嘲，戶籍窗口的椅子自帶膠水，一坐就會粘住屁股。想站起來都站不起來。”李曉珊說。
據介紹，李曉珊為了能讓群眾早點辦完事滿意而歸，她十幾年來練就一上午不喝水都不渴的本領。“她這麼做無非就是少喝水別跑廁所，簡直是在自虐！”李曉珊的同事無奈的說，很多時候他們想喝水的時候，都會順勢幫她把水杯加滿。可是往往下班後再看，水杯裡的水還是滿的。
