近日,申請出國(境)證件的人數不斷上升,商南縣公安局出入境辦證大廳迎來了暑期辦證高峰。為確保前來辦證的群眾高興而來、滿意而去,出入境管理大隊敏銳感知、因情施策,積極迎戰暑期辦證高峰。
一是熱情服務,嚴把受理關。要求民警在為群眾熱情服務的同時,嚴把受理關,在受理質量上不打折扣,受理較對中認真核對信息,嚴格審查,維護好正常的出入境秩序,不讓不合格的數據入庫流轉,對申請材料不齊全的申請人,一次性告知其所需材料。
二是提前上崗,延時服務。前臺受理民警堅持提前上崗、延遲下班的方式,確保證每名群眾都能順利完成申請手續,讓群眾少跑一趟路,最大限度的服務群眾。
三是從細節著手,貼心服務。針對這一時期申請人以小孩居多,有的小孩因害怕而哭鬧導致難以照相,工作人員拿出事先準備的玩具,分散孩子注意力,配合家長抓拍採集孩子制證照片。
四是落實責任,及時流轉。各崗位民警高度負責,各司其職,細心認真錄入、複核校對,確保受理數據及時流轉,做到“今日事今日畢”,避免因數據流轉不及時影響群眾的出行。
(供稿:商南縣公安局出入境管理大隊 徐立艾 劉劍 通聯 李鵬)
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