市場銷售是一個靠嘴吃飯的工作，所以說，一名優秀的市場銷售人員必須是一名有出色口才的人，接下來就介紹三個能提升銷售口才的技巧。

第一、說人話，說大白話

銷售員不是詩人，說話要講究通俗易懂，能被客戶聽懂並接受。所以說，你在自己的話語上一定要多使用通俗的句子，除了邏輯要嚴謹之外，儘量講大白話，簡單明瞭，直截了當，不多說一句廢話。

溝通中最主要的障礙就是表達不清晰，語句聽不懂，除了這些，銷售員更需要去了解每一位客戶的表達方式和聆聽興趣點。

舉個簡單的例子：朋友的公司剛剛喬遷，搬到了一個還不錯的辦公樓，朋友為了自己公司的面子，要做一個有公司特色的郵件箱，於是便去問了一家公司。接電話的一名員工聽了朋友公司的要求，便直接說你們要的就是CSI郵箱咯。但是朋友不懂這個，完全覺得一頭霧水，CSI是什麼鬼？圓的？方的？塑料還是金屬？

這個銷售員於是就跟朋友說：“如果你們想用金屬的，那就直接買FDX，再給您配上CNO”，朋友頓時蒙圈了，只好說了句：“謝謝，我們不用了！”

這個例子中我們就可以看到，這個銷售員把本來的一個產品說成了字母代碼，沒有站在客戶的角度去考慮客戶是否能聽得懂，最後客戶當然不會買單了。

第二、能講故事儘量講故事

無論是什麼樣的人都有一個共同點，就是喜歡聽故事，這個是每個人從小時候就已經養成的習慣了，所以在介紹產品或者銷售的時候，謹記要通過講故事的方式來介紹自己的產品，這樣會達到事半功倍的效果。

有一次，我來到一家賣冰箱的專賣店前，我對導購員講：“你們這個冰箱的質量有保障嗎？”

這位導購併沒有正面回答我的問題，而是給我講起了這個冰箱所屬公司的長遠歷史的故事，以及歷屆領導和技術人員打磨產品的故事，一個故事講下來，我自己都有購買的慾望了。

所有的產品都有它背後的的故事，產品的發明、設計、生產過程等都是故事，作為一名導購需要將這些故事擇優講給客戶去聽，這是一個非常有效的方法。

銷售大師保羅·梅耶說過：“使用講故事的方法，你就能很好的去在溝通中佔據主動優勢，引導客戶的興趣點，從而達到銷售的目的。”

第三：說話要形象生動，才能打動客戶

有一個很有趣的邏輯：在給客戶銷售的時候，要學會打動客戶的心，而不是客戶的腦袋。這是為什麼？因為心離他的錢包最近，打動了心，錢包肯定不在話下咯。

雖然這是個簡單的玩笑，不過卻一語道出了真理，銷售本來就是一個靠嘴巴吃飯的工作，有一次我帶著我夫人去逛街，在一家買服裝的店裡，一名導購過來對我夫人說：“這位女士，您穿上這件衣服，真的是成全了你的美啊！”

這句話就厲害了，“成全了你的美”，這句話對於女人太有魔力了，我夫人二話不說就買下了這件衣服。

所以說，客戶都是有主觀心理的，只要在語言上能生動形象，再多加讚賞，銷售的效果一定會翻上一番。

第四、幽默是真正的內功

在我們的現實生活中，會發現，幽默的人人際交際非常廣闊，而死氣沉沉的人幾乎沒什麼交際，因為大多數人都喜歡喝幽默的人在一起，原因很簡單就是開心，所以一個幽默的銷售人員一定是很容易就可以得到很多人的認可的。

我在的小區有兩個不同公司的買保險的銷售人員，我記得有次我去諮詢，我埋怨他們的辦事效率實在是太低了。這個時候第一個銷售人員說：“我們公司十有八九是在意外發生的當天就可以把相關資料送到客戶的手中的”，而另外一位銷售人員卻說：“這不算什麼！哥們，之前我的一位客戶不小心從樓上摔了下來，他都沒落到地上，我就已經把資料送到他手上了”，我們兩個互相哈哈一笑，我直截了當就選擇了第二家。

幽默是一個很有感染力的磁場，能夠讓客戶對我們的距離感縮短，這就是語言的魅力所在！