「地稅動態」縣地稅局精準服務打造納稅人滿意工程

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一是健全響應機制，突出服務的準確性。將開展納稅滿意度調查列入績效考核，定期開展納稅人意見建議徵詢活動，並通過辦稅服務廳意見箱、網站意見徵集等多渠道全方位瞭解納稅人需求，找準納稅服務脈搏，確保需求及時響應。

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二是嚴格制度落實，突出服務的規範性。將落實首問負責、辦稅公開、領導值班等10項制度作為推進便民辦稅春風行動的保障，強化績效管理推動作用，用好第三方效能考核評價結果，促服務制度落實。

三是升級辦稅平臺，突出服務的便捷性。加強大廳硬件設施建設，啟用“電子觸摸屏”“辦稅叫號系統”“一機雙屏”，採取“互駐互進”模式推進國地稅聯合辦稅。大力推行“互聯網+政務服務”網上辦稅平臺，用好微信服務平臺，推出二手房刷碼辦稅。

四是落實優惠政策，突出服務的實效性。積極做好稅收熱點宣傳，印製發放《房地產交易稅收50問》、《大眾創業 萬眾創新 稅收優惠政策指引》等宣傳材料，切實推進小微企業、住房契稅、殘疾人就業、創業就業等優惠政策落實，進一步減輕納稅人負擔。

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