全國優秀公安基層單位“漳州110”不忘初心繼續前行

只有起點 沒有終點

“我孩子突發癲癇，現在堵車嚴重，請你們幫幫忙。”3月28日上午11時，漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊(即漳州110)民警開車巡邏至鍾法路安然橋路段時，一男子突然攔下巡邏警車求助。考慮到情況特殊，雖然離醫院只有短短數百米距離，民警還是立即拉響警笛，為男子車輛開道。當車開到醫院大門後，民警立即下車，一把拉開楊先生的車門，將孩子抱起直奔醫院兒科。最後，小孩因搶救及時，脫離了生命危險。

救助輕生女子、化解群眾糾紛、追捕犯罪嫌疑人……“漳州110”的民警用自己的行動踐行著“全心全意為人民服務”的目標，在漳州百姓中流傳著“遠親不如近鄰，近鄰不如漳州110”的佳話，這是群眾對“漳州110”的認可和讚許。正因如此，近年來，“漳州110”先後獲得“福建省五四青年團支部”、全國政法系統“十佳百優”基層單位、漳州市“110社會聯動服務先進單位”等榮譽，連續三屆被表彰為“全國文明單位”，被國務院授予“人民的110”榮譽稱號等等榮譽則是上級對“漳州110”的肯定。

然而，“漳州110”並沒有就此停下腳步，依舊堅持改革強警，針對新問題、新挑戰、新要求，不斷探索創新。2016年7月1日，“漳州110”勤務改革正式啟動，漳州市公安局將以此次改革為新起點，忠實履行“人民的保護神”的使命。

“這次改革讓‘漳州110’的警力部署更加精細、指揮調度更加智能、信息支撐更加有力、警務裝備更加精良。”漳州110大隊長黃海強談起勤務改革的變化如數家珍。他告訴記者，通過強化指揮控制，該大隊實現實時可控。“漳州110”引進信息化數字裝備，健全完善指揮通信鏈、治安態勢全息沙盤、警務實戰平臺等基礎設施，巡邏車上安裝接處警一體化車載終端，巡邏民警配備移動警務終端、數字對講機，實現與警務實戰平臺實時對接。民警可及時反饋情報信息，準確接收指令命令;指揮中心通過平臺，可實時定位每部巡邏警車和警員位置，動態掌握警力分佈並快速精確調度，實時監控處警現場。

同時，“漳州110”還建立網格化巡邏防控、武裝聯勤機制，將控面、巡線、駐點相結合，採取“八班六運轉”勤務模式，全天24小時始終保持16個梯隊、40名警力在路街面巡邏執勤，遇突發緊急情況梯隊之間相互支援。此外，還建立健全“公安110”對接“民生110”機制，完善“線下聯動、線上互動、公安主動、百姓助動”聯動服務，推動警務與非警務警情分離處置。陸續梳理了6類34項民生服務類警情流轉至12319“數字城管”系統受理處置，聯動單位從最初的7個部門12個單位發展到現在的27個部門39個單位，實現“非緊急民生類報警”由城管指揮中心集中指揮處置，打破以往公安機關單打獨鬥的局面。

“機制不斷推陳出新，隊伍初心始終不變。”黃海強說起“漳州110”這支隊伍時，特別強調了其精神的傳承和弘揚，“我們推出的所有保持隊伍純潔和活力的機制、舉措，都是為了更好的服務群眾。”他一語道出這支隊伍能夠始終堅持全心全意為人民服務的目標，及時迴應百姓求助，熱心解決群眾困難的根源。對此，黃海強還介紹了一起110民警化解群眾矛盾的事例，讓記者直觀感受這支隊隊伍的魅力。

3月3日晚19時許，鄭某發現其家門口堆了一堆垃圾，懷疑是之前與其發生矛盾的鄰居張某乾的。於是，他拉來一堆沙土堆放在張某家門口。張某知曉此事後，找鄭某理論，雙方因此發生激烈口角並欲動手。民警接報後迅速趕到現場，然而雙方情緒激動，即使民警勸阻，雙方仍不依不饒。隨後，經過民警的耐心勸解。雙方漸漸認識到了自身的錯誤，但是仍然不承認在對方門口對方垃圾、沙土的行為，也不願意主動清理。“沒事，我來清理。”見此，民警拿起掃把、畚斗，將雙方家門口的垃圾、沙土清理乾淨，而鄭某和張某看到民警的舉動，頓時羞愧難當，當即主動認錯。

用特殊的方式化解矛盾，用暖心的行為消弭尷尬，“漳州110”民警用自己的方式為群眾服務著，也深受他們的信任和愛戴，自組建以來，群眾滿意率都達到100%，位列全市第一。

今年5月19日，全國公安系統英雄模範立功集體表彰大會在北京舉行，漳州公安局巡特警支隊直屬大隊(漳州110)獲全國優秀公安基層單位榮譽。對於“漳州110”全體民警而言，這是肯定，也是鞭策，因為在為民服務的道路上，只有起點沒有終點。

(本報記者 洪凌霄)