我叫葉蘭花，51週歲，在浙江省衢州市柯城區人民法院作人民陪審員已有13個年頭。我的名字挺美，可惜貌不如名，皮膚黑又長斑，這些年風吹日晒“摧殘”的；聲音嘶啞，醫生建議我少說話，但我的嘴就是停不下來。作為一名人民陪審員兼調解員，我最大的願望就是，當好家事糾紛的和事佬，讓矛盾糾紛化解在訴前。
我曾在柯城區荷花街道興華社區任副主任，期間曾獲得全國勞動模範、浙江省社區領軍人才等榮譽，現已退休。總結多年社區工作經驗，我感覺現在的基層調解工作越來越難做了：以前的矛盾大多是鄰里糾紛、家庭矛盾，現在的“疑難雜症”種類越來越多；以前有矛盾糾紛，會找上門來要求調解，現在有些人喜歡悶在心裡；以前做調解工作，道理講明瞭、氣理順了，基本就能解決，現在既要講道理，還要講法理。
不要小看人民陪審員的工作，我陪審案件的類型主要是離婚糾紛等家事類案件，事雖不大，但我認為該類案件對家庭和社會的破壞性卻不小。每個案件背後就是一個可能走向破裂的家庭，一個面臨單親的孩子，一個被冷落的老人，以及好幾個可能反目成仇的兄妹等。從這個意義上來說，人民陪審員參與法院家事調解，護航社會和諧的意義就顯得非同尋常。
有一個調解結案的案件，讓我至今記憶猶新。兩位原先關係親密的鄰居，因瑣事引發糾紛直至雙方最後惡語相見，動手推拉。原告張某96歲的母親在推拉中被誤傷摔成骨折，被送往醫院緊急治療。而被告劉某卻認為，張某和自己的丈夫平時關係親密，內心頗有不悅。為這事，兩家均訴至法院，雙方都情緒激烈、言語不一。根據該情況，我與法官一道分別找了雙方及他們的子女，又到醫院看望老人，詳細瞭解老人傷情及近況。一個多月裡，我協助法官調解了十多次，耐心說透感情賬、法律賬、經濟賬，最終雙方達成了賠償協議，和好如初。
2010年，為了更好地服務市民，我創辦了公益性質的蘭花熱線工作室，24小時接聽市民諮詢。每當我聽到曾經的當事人一聲聲“蘭花姐”親切的稱呼，看到曾經的“冤家”現在化干戈為玉帛，以及為我找來治療喉嚨的偏方，還有政府授予我的各種榮譽，我覺得一切都值了。