喀喇沁旗十家司法所“四重奏”做實人民調解工作

法律 法務 社會 喀喇沁旗司法局 喀喇沁旗司法局 2017-09-28

喀喇沁旗十家司法所“四重奏”做實人民調解工作

喀喇沁旗十家司法所“四重奏”做實人民調解工作

近年來,喀喇沁旗十家司法所緊緊圍繞社會穩定、經濟快速發展的工作方針,切實化解群眾間的矛盾糾紛和熱點問題,把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態。

強在隊伍。在整合鄉調委會的基礎上,吸納退休幹部、各村離崗幹部、社會有威望的名人、懂法知理的群眾等人員組建村組調解組織,配齊有73名調解員和121名信息員的網格網絡,大家齊心協力,步調一致,及時開展矛盾糾紛排查化解工作,尤其是對疑難、重大的矛盾糾紛進行認真化解和處置社會不穩定因素,做到了反應敏捷、運作有力,上情下達暢通,下情上傳及時。由過去伸開"五指"抓調解轉變為現在握緊拳頭抓調解。

重在路徑。在全鄉14個行政村做到集法律服務、人民調解、特殊人群、綜治一體的法務工作室全覆蓋,實現了121個網格制度化管理,統一了"陣地"規範化建設,落實了人員工資待遇保障。同時,充分利用"人民調解案卷補貼"的獎勵路徑,以"重調解、促穩定、強保障、落實效"進一步調動人民調解隊伍的工作積極性和主動性,促進和規範了人民調解工作。

力在群眾。通過各種宣傳途徑與手段,在群眾中樹立"依法、守法"的觀念。利用調解員、信息員熟悉情況、面向群眾的優勢,堅持以"對話"替"對抗"、以"維權"促"維穩"、以"辦事‘’防"出事"的方法和技巧,換位思考,共同尋求妥善解決的辦法,做到以理服人,以情感人。接受群眾監督,主動靠前工作,實現為百姓服務"零距離";,讓群眾有更多的獲得感。2016年以來全鄉信息員累計上報各類糾紛信息247條,為群眾發放工作服務指南、法治書籍等資料1000餘冊,法治圍裙和掛曆400餘件,讓法治走進千家萬戶。

成在實幹。始終堅持"有訴必接、有案必結"的糾紛調處原則,第一時間、第一地點介入糾紛,實行矛盾糾紛接待、調處、回訪"零遺漏"。實現"一般糾紛,及時調解;疑難糾紛,聯動調解;突發糾紛,集中調解;特殊糾紛,深化調解"。用心、用情、用行動調處好每一起糾紛,確保不漏一事、不丟一人,調處率100%。當事人訴求達到件件有落實、事事有迴音。兩年來,全鄉各級調解組織共形成規範化制式案卷1348份,發放人民調解案卷補貼近13萬元,為6個村配備了調解桌椅、檔案櫃等軟硬件設施設備,順利實現了信訪"三無"鄉鎮的創建,得到了自治區司法廳、國家信訪局領導的讚譽。

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