線上購買汽車服務增長明顯 京東全民愛車季保養維修服務同比增長超2000%

越來越多消費者開始通過電商平臺為愛車選購維修保養服務。京東今日發佈的“全民愛車季”數據顯示，保養維修服務銷量同比增長2384%，成為增長最快品類，清洗美容服務則緊縮其後，同比增長855%。值得一提的是，與保養維修服務高關聯的商品也增長迅速。其中，變速箱油/濾、車載電臺、減震器分別增長523%、502%、369%。

服務類業務高速增長與京東汽車用品在推動“商品+服務”全流程一體化服務有直接關係。全民愛車季期間，京東不僅推出了大力度的商品促銷活動，還推出了一元安裝輪胎等優惠服務。據悉，京東目前已與超過一萬家門店達成合作，這些門店主要為通過京東購買汽車用品的消費者提供安裝、更換等服務。同時，京東還推出了發貨到店、車型匹配、專屬售前客服等業務。

隨著全民愛車季舉行，京東還上線了“透明車間”。消費者可以通過視頻直播的方式觀看線下門店的工作車間現場，從而對工作環境和工作流程進行監督，最終實現安心養車。

在品牌TOP排行榜中，國際知名品牌依舊是強勢主力，成為消費者的首選。在前十名中，美孚、3M、米其林、博世、飛利浦、馬牌、嘉實多、馬勒、龜牌佔據了9席，國產品牌只有小蟻進入前十，位列第9。目前，國產品仍主要聚集在行車記錄儀、車飾等領域。

在單品排行榜中，機油、行車記錄儀、燃油寶成為消費者的最愛，三大品類的各大爆品包攬了前十名。而輪胎、貼膜、車燈、玻璃水等必要配件仍增長強勁。京東全民愛車季期間，輪胎銷量同比增長270%，貼膜銷量同比增長186%，車燈同比增長110%，玻璃水則同比增長147%。

值得一提的是，中青年這樣具有一定經濟實力的消費者為汽車用品消費主力，尤其是已婚男士，總佔比達85%。同時，這些愛車人士也集中在白領、職員人群，高學歷成為他們的標籤。