海南：快遞不到家門口 客戶取件還要加收費 亂收費現狀何時休？

我省多個鄉鎮出現過快遞不到家門口，客戶取件還要加收2到10元不等的二次費用。在去年底開展了鄉鎮及高校快遞市場清理整頓專項行動。然而，近期以來，臨高、儋州的部分鄉鎮居民向我們反映，鄉鎮快遞亂收取件費問題，依舊存在，快遞下鄉亂收取件費如何解決？能否解決？

海南省郵政管理局市場監管處主任科員吳艾寧也再次強調，根據《海南省郵政條例》第55條規定，快遞企業將快遞業務交由未取得快遞經營許可的企業或者個人經營的，由郵政管理部門責令改正，並處以罰款。

海南省郵政管理局市場監管處 主任科員吳艾寧表示，鄉鎮快遞代理點出現快遞取件費的原因，主要是由於快遞公司的運營成本考慮。而在這樣的情況下，將鄉鎮農產品外銷和電子商務相結合，同時，鼓勵郵快合作、快快合作，或者快遞企業與第三方的合作，在增加一次下鄉快遞量的前提下，增加快遞代售點利潤，拓展快遞多元化服務功能，或許可以解決目前的現狀。另外，他們還將繼續加大對違規收取快遞費的打擊力度。

除了媒體曝光，消費者還在遇到被收取快遞取件費時，也可以撥打海南省郵政管理局舉報熱線12305，進行投訴。

評論：加大監管力度 淨化快遞市場

對於這件事，我們的評論員林澤龍先生也有著自己的看法。

從客觀看，隨著電子商務和快遞行業的迅速發展，快遞量增大，快遞站點的收益增加，減輕了快遞站點的經濟壓力，從而也減少了違規運營的動力；從主觀看，省郵政主管部門能積極應對媒體監督，開展了鄉鎮及高校快遞市場清理整頓的專項行動，同時快遞公司適當補貼，這些都促使快遞行業的發展更為規範。