農村經銷商面對京東天貓蘇寧,試試這三招走出家電業泥潭謀自救!

電子商務 京東 農村 農民 農業 家電圈智庫 2018-12-11
農村經銷商面對京東天貓蘇寧,試試這三招走出家電業泥潭謀自救!

打鐵還需自身硬。所有農村家電經銷商的心裡苦,日子難過,是不爭事實。但,能夠拯救農村家電經銷商的人,只有自己。到底如何走出市場泥潭和競爭沼澤地?連日來,不少家電內人士紛紛通過家電圈,為農村經銷商出謀劃策。

常偉||撰稿

都說家電市場很難,眾多中小企業更難,但家電圈認為,當前最難的還農村家電經銷商們。他們屬於“特困群體”:一沒有錢、二沒有手段、三沒有背景、四缺乏平臺,面對今年再次變速下行的市場,到底應該如何走出沼澤地,走出一條“自我拯救”新道路?

連日來,不少家電業內人士紛紛通過家電圈平臺,為眾多征戰農村市場的經銷商們建言獻策,通過梳理和總結各方觀點後,筆者認為,農村家電經銷商要生存、發展,實現自救,需要走出三步棋:

第一步,重塑品牌形象,借勢借風來變革

相對於電商、連鎖大賣場,甚至是當地家電大賣場,農村經銷商當前最大的問題,還是自身門店的形象和品牌,沒有全面建立起來。不管是過去,還是現在,酒香還怕巷子深,所有賣家電的都必須要認識到,個人形象、門店形象、用戶體驗,都缺一不可。

提升經營門店的檔次、形象,改變產品樣機陳列和體驗的方式:一方面,不僅要讓消費者產生落差感,特別是很多年輕人,對第一眼的要求越來越高;另一方面則需要通過各種手段將請進門店的客戶留下來,願意溝通甚至體驗;這就需要商家們改變思路,真金白銀硬件投入,同時還要提升門店的軟環境,即營業員個人形象和氣質,要快速提升。

各位農村經銷商可換個角度思考:你去菜場買菜,肯定是先挑菜品新鮮、乾淨的攤位,然後再挑那些熱情、質樸的店主,如果店主漂亮更熱情,心情也會好起來。最終才會停下腳步瞭解菜的價格,甚至討價還價。這就為菜攤的店主們提供成交機會。

那麼如何提升門店檔次和形象,很多農村經銷商自身力量實在薄弱,水平也相當有限。這個時候,就需要“腳踏兩隻船”:一方面,可以成為京東、天貓、蘇寧的加盟合作商,藉助他們的平臺和視野,推動門店改造;另一方面,則可以加深與品牌廠家的合作力度,敢於成為他們的核心門店,受到他們的資源傾斜;最終這也就意味著,農村經銷商除了自己的覺悟提升,還要善於借勢、借風前行。

第二步,經營手段動真格,堅決拋棄老辦法

長期以來,農村經銷商的經營手段很簡單,就是靠“信息不透明”銷售低端機、網購機等賺取更多的差價。甚至,這幾年因為農村經銷商的需求大,火了很多電商竄貨群,大量低端機在全國各地飛來飛雲。

對於低端機,所有廠家的態度都是一致的,只是為了吸引市場和商家的一種小伎倆,既不是戰略的核心,也不是資源扶持的重心。對於只會賣、只願意賣低端機的商家,廠家一直都在推動淘汰。同時,隨著主流消費群體的年輕化,電商網購平臺的普及,這也在擠壓農村經銷商的這條生路。

所以經營手段一定要大變,而且要動真格。採取差異化、多層次的經營方式,破解“低端機高賣”的一招鮮:一是不放棄,原有的低端機、低毛利甚至零利經營要繼續,打造實體店與電商網購價格完全接軌的形象,獲取主流消費者認同感;二是多樣化,對於只追求價格的用戶,只求出貨及獲取的顧客認同,衝量;對於追求品質的用戶,則需要產品結構的持續優化,銷售中高端機型,求利;

對於商家來說,無論是線上電商,還是線下連鎖商、經銷商,真正賺錢的還是中高端產品。靠信息不透明想在低端機上賺一把,投機空間雖然現在還有,但已經越來越小的。農村經銷商此時不轉型,還等何時?

第三步,積極擁抱時代,拿互聯網武器自己

這是一個強者的時代,永遠不相信淚水,需要的只是汗水和努力。對於家電行業來說,無論是商家,還是廠家,一直被外界認為是傳統企業。但這並不妨礙家電人拿起互聯網手段,武裝自己,謀求在時代競爭大潮中獲得“一席之地”。

在整個社會生態體系中,不管是大象,還是螞蟻,都能擁有自己的空間;那麼,在家電商業體系中,農村經銷商也必然擁有自己的出路和活法。筆者認為,當前除了要藉助互聯網工具和手段,實現“輕庫存、快流轉”帶來的快資金和高效率,以小和快制勝,堅決不要再搞吃政策、賭壓貨;

同時還要充分認識到網店、連鎖等大店的競爭短板,即服務的及時性和完善性,以及物流上門和安裝上門的分開性等,重點在服務上尋求細節的完善和內容的增值。當前,家電廠商的服務體系、內容和佈局,已經無法適應消費升級的用戶需求,而農村經銷商們正好可以藉機完善,從服務細節的完善入手,抓服務人員素質、強服務效率、增服務內容。

無論是京東、天貓、蘇寧等商業巨頭,還是分散在三四級市場上的無名小商販們,面對一線市場上的用戶時,大家都是平等的,都是要靠商品、服務,以及真誠來贏得用戶,從而在謀生中一步步發展、壯大!

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