雪藏兩個月還是各種缺貨,貓超的“1小時”達還能再水點兒嗎?

電子商務 水果 科技 阿英科技 阿英科技 2017-10-13

這兩天,阿里的雲棲大會備受關注,新零售作為阿里當前的“頭牌”再次被提及。這不禁讓小編想起了天貓在兩個月前大肆鼓吹的“閃店”業務。猶記得當年天貓喊出的是在北京設置36個前置倉,能實現生鮮產品1小時送達。距離“閃店”被雪藏已過去兩個月,如今,這個阿里新零售的排頭兵過得還好嗎?

小編打開天貓PC端首頁,發現並未找到“閃店”入口,甚至連天貓超市、生鮮頻道這樣的二級、三級頁面中也難覓“閃店”和“1小時”的蹤影。莫非“閃店”已被祕密處決了?

於是,小編又打開了了天貓手機客戶端,終於在天貓超市頁面中找到了不起眼的“超市1小時達”,想必這就是“閃店”的新名字了。

雪藏兩個月還是各種缺貨,貓超的“1小時”達還能再水點兒嗎?

進入頁面後,小編的第一感覺是生鮮品類確實很豐富,從水果到肉類琳琅滿目。可當小編選好水果準備付款時,卻發現已勾選的產品如“山東豐水梨”、“泰國龍眼”等均顯示失效,失效原因被系統備註為“購買數量超過了限購數,可能是庫存不足,也可能是人為限制”。這熟悉的話術似乎跟“閃店”時期的提示一模一樣。

小編忍痛把每個產品的數量都調整為1個,可系統依舊顯示“購買數量超過了限購數”。

難道這些產品的限購數是零?小編幾經曲折聯繫到天貓客服,客服給予的答覆是前置倉無貨。客服表示可以選購其它商品或者可以從其它倉調貨,但“1小時達”也就無法滿足了。

兩個月前,“閃店”就因為各種缺貨而不得不退居二線,如今,更名換姓的天貓超市“1小時達”依然是各種缺貨。兩個月過去了,一點長進也沒有,也是夠可以的了。

歸根到底,這樣悲慘的結果還是因為天貓太過篤定前置倉的功能。受限於面積、備貨量以及第三方原因,前置倉在生鮮領域裡的應用還沒有完全成熟。早就玩轉了前置倉的每日優鮮尚不敢大踏步前進,一直Focus在平臺運營領域的天貓又憑什麼能一口吃成個胖子呢?

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