在傳統渠道增長乏力下，百年國產美妝品牌謝馥春也開始在新零售上尋找業績增長點。8月21日，謝馥春披露了2019年半年度報告，報告期內，謝馥春實現營業收入3100.93萬元，與上年同期相比減少1.66%，歸屬於掛牌公司股東的淨利潤為674.67萬元，同比下滑了20.01%。謝馥春在財報中指出，淨利減少的主要原因為加盟渠道銷售收入減少。
相比其他國產美妝品牌，謝馥春在線上平臺營銷的時間並不長，業內人士認為，老品牌謝馥春在當下的環境中以電商作為突破口，試圖重新抓住消費者眼球，但在現有的人才儲備和營銷等核心資源匱乏的條件下，謝馥春還需要在很多方面尋求變革。
加盟收入減少
作為揚州香粉的唯一傳承的謝馥春發佈了2019年半年業績報告，遺憾的是，這家中華老字號2019年上半年的表現不盡如人意。財報顯示，報告期內，謝馥春實現營業收入3100.93萬元，與上年同期相比減少1.66%，並實現毛利率71.99%，歸屬於掛牌公司股東的淨利潤為674.67萬元，同比下滑了20.01%。
謝馥春在財報中指出，報告期內淨利潤較去年同期減少主要原因是主營業務收入較上年同期減少52.31萬元，其中加盟渠道銷售收入較去年同期減少72.95萬元，主要是現有加盟店的進貨量同比有所減少。
與旅遊景區結合的連鎖經營模式，讓謝馥春在國產美妝領域站穩了腳跟的同時，也限制了其發展。謝馥春在半年報中表示，公司直營店及加盟店主要開設於各知名旅遊景點,受宏觀經濟形勢影響較大，如未來國家宏觀形勢出現波動,將會直接影響消費者的消費意願和消費能力，並給公司營收增長帶來較大壓力。
對此，經濟學家宋清輝表示，淨利潤下滑雖然受加盟店進貨量小的影響，但是也與店面開在景區的經營模式密不可分，謝馥春的說法或有為業績下滑推脫的可能。關於謝馥春與旅遊景區結合的連鎖經營模式，北京商報記者郵件採訪了謝馥春相關負責人，截至發稿，還未得到回覆。
揚州化妝品品牌“謝馥春”是中國第一家化妝品企業，歷史可追溯到清道光10年。1830年，揚州謝馥春香粉鋪出售香粉、藏香、棒香、香袋等產品。2015年謝馥春在新三板掛牌上市。謝馥春目前依託於“謝馥春”中華老字號商標及其江蘇省非物質文化遺產保護項目謝馥春“香、粉、油”製作技藝，開發多種古典及現代類化妝品，並通過直營店、加盟店及網上銷售等進行多種銷售。
線上營銷薄弱
謝馥春在半年報中指出，2019年上半年公司直營和電子商務渠道銷售收入略有上漲。此外，謝馥春主營業務成本較上年同期增加28.11萬元，其中直營和電子商務渠道營業成本增加32.27萬元，主要是直營店鋪和電商平臺的促銷活動增多；期間費用增加100.59萬元，其他收益減少26.5萬元。
然而，電商渠道的銷售成本增加並沒有為謝馥春帶來較高的銷量。北京商報記者搜索時發現，截至發稿，謝馥春在天貓平臺的官方旗艦店中，粉絲數量達到104萬，銷量最高的鴨蛋粉有1955人付款，月銷量2027單，其中的小紅書推薦款卸妝淨顏膏已有1003人付款，電視劇《長安十二時辰》聯名香膏僅有617人付款。而同為老品牌的百雀羚在天貓旗艦店粉絲數為657萬，其中銷量最好的水乳套裝已有3.9萬人付款，月銷超過4萬單。
業內人士認為，謝馥春在電商平臺中銷量較少，與其的品牌營銷較弱密切相關，謝馥春在官方平臺造勢聲量較少，導致知名度沒有打開。北京商報記者搜索時發現，謝馥春的官方微博只有3萬粉絲，官微發博頻率較高，但是隻有轉發抽獎微博互動較多，其他微博的轉發量和評論量很少，甚至會出現0評論的情況。此外，謝馥春還入駐了小紅書平臺，但是僅開通了官方的品牌店，並沒有運營相關的社交賬號，同時，謝馥春也未運營官方的短視頻內容。
劍指銷售困局
缺少電商平臺和線上營銷的運營成為了阻礙謝馥春發展的關鍵。謝馥春也在財報中表示，目前正在面臨優秀人才短缺的風險，人力資源結構性短缺矛盾日益凸顯,特別是管理、營銷、品牌、設計等核心關鍵崗位人才的緊缺已成為制約公司快速發展的關鍵瓶頸。
謝馥春也在嘗試改變現狀，目前，謝馥春開始通過美妝博主發佈使用推薦的抖音視頻，嘗試進行年輕化市場營銷，把謝馥春帶到年輕消費者面前。這些推薦的小視頻使謝馥春重新獲得了消費者的關注，但是目前的熱度依然不高。
宋清輝認為，目前謝馥春電商及品牌營銷人才的緊缺導致其營銷缺位，電商平臺發力不夠，品牌影響力過小。同時，雖然謝馥春在電商渠道增加了銷售成本，加大了促銷力度，但是依然沒有找到電商渠道的新打法，導致其在電商方面反響一般。
同時，宋清輝表示，在目前的電商和營銷環境中，謝馥春應該嘗試線上和線下融合，除了與營銷號合作之外，謝馥春還應該運營自身的官方賬號，提高營銷熱度的轉換率，才能在目前的狀態下刺激銷售。
除此之外，一位不願具名的新零售行業專家認為，謝馥春在銷售渠道方面有很大的侷限，導致其暫時還未進入大眾流通渠道，這樣的銷售模式已經不適合當下電商和新零售快速發展的環境，謝馥春可以嘗試進入屈臣氏等CS渠道，或自身向新零售方面轉變。
針對謝馥春未來發展規劃的問題，北京商報記者以郵件形式採訪了謝馥春相關負責人，截至發稿，未得到回覆。（圖片來源：謝馥春官方商城）