'藍凌副總裁夏敬華：從管理中臺四大維度探討企業數字化辦公新實踐'
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
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藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
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藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
藍凌特色能力-端到端流程 圖片來源：夏敬華演講PPT
當然，除了釘釘能力之外，藍凌也有一些特色能力。第一個能力是通過數據驅動流程優化，幫助企業支撐辦公協同、業務協同等，流程的落地不僅在辦公的系統裡面被應用，也可以被其他的系統所引用。藍凌做了統一的流程引擎，可以被費控系統、訂單系統等統一的觸發流程，讓領導的審批界面和風格是一樣的，用戶體驗是一樣的。最重要的是基於流程引擎幫助企業做流程的梳理、落地、做差異化。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
藍凌特色能力-端到端流程 圖片來源：夏敬華演講PPT
當然，除了釘釘能力之外，藍凌也有一些特色能力。第一個能力是通過數據驅動流程優化，幫助企業支撐辦公協同、業務協同等，流程的落地不僅在辦公的系統裡面被應用，也可以被其他的系統所引用。藍凌做了統一的流程引擎，可以被費控系統、訂單系統等統一的觸發流程，讓領導的審批界面和風格是一樣的，用戶體驗是一樣的。最重要的是基於流程引擎幫助企業做流程的梳理、落地、做差異化。
藍凌特色能力-雲開發平臺 圖片來源：夏敬華演講PPT
第二個能力是做敏捷的雲開發平臺，支撐企業快速拓展個性化的應用。藍凌內部有很多的開發團隊，可以快速的個性化拓展很多應用，包括費用的全過程管控、從預算、報銷到在線支付等，將數字化更好的體現在費用報銷場景。另外，還可以在平臺上拓展合同的管理，從起草、審批、簽訂到履約的全生命週期，引入數字化的能力，比如對接法規庫、做法律風險的識別、對接企查查、對合同文本的智能預審等。另外，在人事的場景，面向新人實現快速入模，面向全員做更好的HR的共享服務。不僅是傳統的人事管理，更要管理企業人才，結合知識管理專項的賦能。
▌知識賦能：VUCA時代，知識管理成為管理新內涵，激活組織和賦能個體。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
藍凌特色能力-端到端流程 圖片來源：夏敬華演講PPT
當然，除了釘釘能力之外，藍凌也有一些特色能力。第一個能力是通過數據驅動流程優化，幫助企業支撐辦公協同、業務協同等，流程的落地不僅在辦公的系統裡面被應用，也可以被其他的系統所引用。藍凌做了統一的流程引擎，可以被費控系統、訂單系統等統一的觸發流程，讓領導的審批界面和風格是一樣的，用戶體驗是一樣的。最重要的是基於流程引擎幫助企業做流程的梳理、落地、做差異化。
藍凌特色能力-雲開發平臺 圖片來源：夏敬華演講PPT
第二個能力是做敏捷的雲開發平臺，支撐企業快速拓展個性化的應用。藍凌內部有很多的開發團隊，可以快速的個性化拓展很多應用，包括費用的全過程管控、從預算、報銷到在線支付等，將數字化更好的體現在費用報銷場景。另外，還可以在平臺上拓展合同的管理，從起草、審批、簽訂到履約的全生命週期，引入數字化的能力，比如對接法規庫、做法律風險的識別、對接企查查、對合同文本的智能預審等。另外，在人事的場景，面向新人實現快速入模，面向全員做更好的HR的共享服務。不僅是傳統的人事管理，更要管理企業人才，結合知識管理專項的賦能。
▌知識賦能：VUCA時代，知識管理成為管理新內涵，激活組織和賦能個體。
中國企業只是管理成熟度模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在很多企業在談賦能，賦能型組織、賦能型管理等。但是很多企業在做知識管理和知識賦能的時候，還是很傳統的，處於0級階段的文檔內容管理階段。那麼，怎樣從0到1，管理企業的核心知識資產、人本經營、場景應用、知識創新等，這是一個漸進的過程。在這個過程中，藍凌推出了1+4的知識賦能模型，它的目標並不是為了建一個知識庫，而是為了思維賦能，也有一些企業做了知識“631”模型，6分是做對，3分是做好，1分是做精。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
藍凌特色能力-端到端流程 圖片來源：夏敬華演講PPT
當然，除了釘釘能力之外，藍凌也有一些特色能力。第一個能力是通過數據驅動流程優化，幫助企業支撐辦公協同、業務協同等，流程的落地不僅在辦公的系統裡面被應用，也可以被其他的系統所引用。藍凌做了統一的流程引擎，可以被費控系統、訂單系統等統一的觸發流程，讓領導的審批界面和風格是一樣的，用戶體驗是一樣的。最重要的是基於流程引擎幫助企業做流程的梳理、落地、做差異化。
藍凌特色能力-雲開發平臺 圖片來源：夏敬華演講PPT
第二個能力是做敏捷的雲開發平臺，支撐企業快速拓展個性化的應用。藍凌內部有很多的開發團隊，可以快速的個性化拓展很多應用，包括費用的全過程管控、從預算、報銷到在線支付等，將數字化更好的體現在費用報銷場景。另外，還可以在平臺上拓展合同的管理，從起草、審批、簽訂到履約的全生命週期，引入數字化的能力，比如對接法規庫、做法律風險的識別、對接企查查、對合同文本的智能預審等。另外，在人事的場景，面向新人實現快速入模，面向全員做更好的HR的共享服務。不僅是傳統的人事管理，更要管理企業人才，結合知識管理專項的賦能。
▌知識賦能：VUCA時代，知識管理成為管理新內涵，激活組織和賦能個體。
中國企業只是管理成熟度模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在很多企業在談賦能，賦能型組織、賦能型管理等。但是很多企業在做知識管理和知識賦能的時候，還是很傳統的，處於0級階段的文檔內容管理階段。那麼，怎樣從0到1，管理企業的核心知識資產、人本經營、場景應用、知識創新等，這是一個漸進的過程。在這個過程中，藍凌推出了1+4的知識賦能模型，它的目標並不是為了建一個知識庫，而是為了思維賦能，也有一些企業做了知識“631”模型，6分是做對，3分是做好，1分是做精。
知識賦能1+4：一個基礎、四個維度推進 圖片來源：夏敬華演講PPT
我認為，圍繞著四個賦能維度可以展開很多場景化的實踐。面對個人提效、團隊協作、管理制度流程、業務場景的賦能，把知識服務融入到每一個工作場景當中。
九味鴨脖，就對新員工這個崗位做閉環的賦能，首先要了解一個合格新員工的標準畫像是什麼，其次要了解員工需要掌握多少知識點，形成在線移動學習的支撐手段。新人賦能邏輯打通了，其他崗位上的賦能邏輯是一樣的，可以不斷的向其他崗位延展，形成面向個人提效賦能的閉環。
如果個人的能力很強，但是團隊的協作能力有限，那麼企業整體的生產力或者作戰能力是有限的。傳統企業的管理制度流程是很規範和嚴肅的，可以通過遊戲化管理和傳統的制度流程式管理結合的方式，形成很多針對流程制度知識的遊戲化傳播，比如，答題，PK，闖關。
當然，更需要的是業務場景賦能。可以跟很多場景結合，讓知識服務能夠無處不在，形成感知式的知識服務。
▌數字運營：從數據中形成管理洞察，在直覺感性決策中增加數據理性思維
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
藍凌特色能力-端到端流程 圖片來源：夏敬華演講PPT
當然，除了釘釘能力之外，藍凌也有一些特色能力。第一個能力是通過數據驅動流程優化，幫助企業支撐辦公協同、業務協同等，流程的落地不僅在辦公的系統裡面被應用，也可以被其他的系統所引用。藍凌做了統一的流程引擎，可以被費控系統、訂單系統等統一的觸發流程，讓領導的審批界面和風格是一樣的，用戶體驗是一樣的。最重要的是基於流程引擎幫助企業做流程的梳理、落地、做差異化。
藍凌特色能力-雲開發平臺 圖片來源：夏敬華演講PPT
第二個能力是做敏捷的雲開發平臺，支撐企業快速拓展個性化的應用。藍凌內部有很多的開發團隊，可以快速的個性化拓展很多應用，包括費用的全過程管控、從預算、報銷到在線支付等，將數字化更好的體現在費用報銷場景。另外，還可以在平臺上拓展合同的管理，從起草、審批、簽訂到履約的全生命週期，引入數字化的能力，比如對接法規庫、做法律風險的識別、對接企查查、對合同文本的智能預審等。另外，在人事的場景，面向新人實現快速入模，面向全員做更好的HR的共享服務。不僅是傳統的人事管理，更要管理企業人才，結合知識管理專項的賦能。
▌知識賦能：VUCA時代，知識管理成為管理新內涵，激活組織和賦能個體。
中國企業只是管理成熟度模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在很多企業在談賦能，賦能型組織、賦能型管理等。但是很多企業在做知識管理和知識賦能的時候，還是很傳統的，處於0級階段的文檔內容管理階段。那麼，怎樣從0到1，管理企業的核心知識資產、人本經營、場景應用、知識創新等，這是一個漸進的過程。在這個過程中，藍凌推出了1+4的知識賦能模型，它的目標並不是為了建一個知識庫，而是為了思維賦能，也有一些企業做了知識“631”模型，6分是做對，3分是做好，1分是做精。
知識賦能1+4：一個基礎、四個維度推進 圖片來源：夏敬華演講PPT
我認為，圍繞著四個賦能維度可以展開很多場景化的實踐。面對個人提效、團隊協作、管理制度流程、業務場景的賦能，把知識服務融入到每一個工作場景當中。
九味鴨脖，就對新員工這個崗位做閉環的賦能，首先要了解一個合格新員工的標準畫像是什麼，其次要了解員工需要掌握多少知識點，形成在線移動學習的支撐手段。新人賦能邏輯打通了，其他崗位上的賦能邏輯是一樣的，可以不斷的向其他崗位延展，形成面向個人提效賦能的閉環。
如果個人的能力很強，但是團隊的協作能力有限，那麼企業整體的生產力或者作戰能力是有限的。傳統企業的管理制度流程是很規範和嚴肅的，可以通過遊戲化管理和傳統的制度流程式管理結合的方式，形成很多針對流程制度知識的遊戲化傳播，比如，答題，PK，闖關。
當然，更需要的是業務場景賦能。可以跟很多場景結合，讓知識服務能夠無處不在，形成感知式的知識服務。
▌數字運營：從數據中形成管理洞察，在直覺感性決策中增加數據理性思維
企業管理運營數字化九宮格 圖片來源：夏敬華演講PPT
在數字運營方面，怎樣做管理的大數據洞察，重點在三個維度：戰略方向、流程效率和人力資本。比如一家地產公司，整合了流程的執行數據，並基於大數據的能力做了流程整體的健康力度的評估，甚至細化的模板分析，瞭解哪些流程是高頻的，哪些是低頻的，高頻的要重點優化，低頻的要減化合並。
其實，當很多事情都變成流程之後，反而會降低效率，所以，要層層追溯，找到是人的執行力的問題還是流程本身設計的問題，很多企業流程裡面的修改，駁回，重新發起的原因實際上都是賦能不到位。
▌人機智能：智能機器人成為組織新員工，人機智能協同是組織新生產力。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
藍凌特色能力-端到端流程 圖片來源：夏敬華演講PPT
當然，除了釘釘能力之外，藍凌也有一些特色能力。第一個能力是通過數據驅動流程優化，幫助企業支撐辦公協同、業務協同等，流程的落地不僅在辦公的系統裡面被應用，也可以被其他的系統所引用。藍凌做了統一的流程引擎，可以被費控系統、訂單系統等統一的觸發流程，讓領導的審批界面和風格是一樣的，用戶體驗是一樣的。最重要的是基於流程引擎幫助企業做流程的梳理、落地、做差異化。
藍凌特色能力-雲開發平臺 圖片來源：夏敬華演講PPT
第二個能力是做敏捷的雲開發平臺，支撐企業快速拓展個性化的應用。藍凌內部有很多的開發團隊，可以快速的個性化拓展很多應用，包括費用的全過程管控、從預算、報銷到在線支付等，將數字化更好的體現在費用報銷場景。另外，還可以在平臺上拓展合同的管理，從起草、審批、簽訂到履約的全生命週期，引入數字化的能力，比如對接法規庫、做法律風險的識別、對接企查查、對合同文本的智能預審等。另外，在人事的場景，面向新人實現快速入模，面向全員做更好的HR的共享服務。不僅是傳統的人事管理，更要管理企業人才，結合知識管理專項的賦能。
▌知識賦能：VUCA時代，知識管理成為管理新內涵，激活組織和賦能個體。
中國企業只是管理成熟度模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在很多企業在談賦能，賦能型組織、賦能型管理等。但是很多企業在做知識管理和知識賦能的時候，還是很傳統的，處於0級階段的文檔內容管理階段。那麼，怎樣從0到1，管理企業的核心知識資產、人本經營、場景應用、知識創新等，這是一個漸進的過程。在這個過程中，藍凌推出了1+4的知識賦能模型，它的目標並不是為了建一個知識庫，而是為了思維賦能，也有一些企業做了知識“631”模型，6分是做對，3分是做好，1分是做精。
知識賦能1+4：一個基礎、四個維度推進 圖片來源：夏敬華演講PPT
我認為，圍繞著四個賦能維度可以展開很多場景化的實踐。面對個人提效、團隊協作、管理制度流程、業務場景的賦能，把知識服務融入到每一個工作場景當中。
九味鴨脖，就對新員工這個崗位做閉環的賦能，首先要了解一個合格新員工的標準畫像是什麼，其次要了解員工需要掌握多少知識點，形成在線移動學習的支撐手段。新人賦能邏輯打通了，其他崗位上的賦能邏輯是一樣的，可以不斷的向其他崗位延展，形成面向個人提效賦能的閉環。
如果個人的能力很強，但是團隊的協作能力有限，那麼企業整體的生產力或者作戰能力是有限的。傳統企業的管理制度流程是很規範和嚴肅的，可以通過遊戲化管理和傳統的制度流程式管理結合的方式，形成很多針對流程制度知識的遊戲化傳播，比如，答題，PK，闖關。
當然，更需要的是業務場景賦能。可以跟很多場景結合，讓知識服務能夠無處不在，形成感知式的知識服務。
▌數字運營：從數據中形成管理洞察，在直覺感性決策中增加數據理性思維
企業管理運營數字化九宮格 圖片來源：夏敬華演講PPT
在數字運營方面，怎樣做管理的大數據洞察，重點在三個維度：戰略方向、流程效率和人力資本。比如一家地產公司，整合了流程的執行數據，並基於大數據的能力做了流程整體的健康力度的評估，甚至細化的模板分析，瞭解哪些流程是高頻的，哪些是低頻的，高頻的要重點優化，低頻的要減化合並。
其實，當很多事情都變成流程之後，反而會降低效率，所以，要層層追溯，找到是人的執行力的問題還是流程本身設計的問題，很多企業流程裡面的修改，駁回，重新發起的原因實際上都是賦能不到位。
▌人機智能：智能機器人成為組織新員工，人機智能協同是組織新生產力。
智能搜索：框計算一鍵直達應用 圖片來源：夏敬華演講PPT
人機智能協同是組織的新生產力，有很多的應用場景。比如，智能搜索，不僅是基於關鍵字的搜索，還可以基於主數據的知識圖譜做更好的搜索。搜索的能力可以跟智能機器人對接，利用人機交互自然語言的方式去搜相關的內容。當然，智能硬件和軟件結合的能力也很重要。除此之外，還有智能行政助理、從訪客到門禁，到智能會議，智能投屏等很多場景。
文 | 夏敬華 編輯 | 付媛媛
來源 | 首席數字官
藍凌是國內數字OA辦公及知識管理領軍品牌，從OA起家，做一體化的管理知識平臺。數字化來臨之後，數字化對管理場景會產生什麼樣的影響及變化，互聯網思維、大數據思維、AI思維，怎樣體現在管理的數字化場景當中？是藍凌一直在思考的問題。
2018年年底阿里釘釘戰略投資藍凌，一起探索如何站在更高的維度幫助企業進行數字化轉型。
藍凌軟件副總裁夏敬華 圖片來源：首席數字官
藍凌軟件副總裁夏敬華在“2019中國數字企業峰會”上發表了主題為《AI大數據時代，企業數字化辦公新實踐》的主題演講，從更微觀的角度探討管理的數字化轉型。在接受「首席數字官」採訪的時候提到，實現數字化辦公主要依靠四個方面的能力，第一個是在線全連接的能力，第二個是數據驅動的能力，第三個是人機智能協同的能力，第四個是敏捷支撐、敏捷迭代的能力。
以下內容根據夏敬華現場演講內容，經「首席數字官」整理而成，略有編輯和刪節：
藍凌+釘釘+阿里雲：管理中臺解決方案 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在數字化轉型中臺的概念很熱，最早是阿里提出的，阿里的很多生態夥伴都在談技術中臺、業務中臺，而藍凌拋出了管理中臺的概念，得到了很多夥伴的認同。怎樣基於釘釘這樣一個移動APP作為入口，阿里雲作為底層的支撐能力，把藍凌以往的管理經驗封裝，形成服務化的中臺能力賦能給更多的企業，這是藍凌一直在思考和實踐的。
管理中臺：打造“四化”特徵的智慧組織 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理中臺應該具備什麼樣的能力？我認為，四個能力是比較重要的，第一個能力是管理在線化所連接的能力，不僅和內部連接、和人連接、還可以和未來智能辦公的設備連接、和生態夥伴連接。第二個能力是知識賦能化，第三個能力是運營數字化，因為在線化之後會形成很多管理大數據，怎樣做管理大數據運營的數字化也特別重要。第四個能力是人機智能化，麥肯錫在2013年的時候分析，未來十五年顛覆性技術排在第一位的是移動互聯網，排在第二位的是知識工作自動化，未來的數據或者知識不僅賦能給人，還賦能給智能機器人，未來的智能機器人也會成為企業的新員工。
基於管理中臺的企業數字化辦公落地模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
藍凌也做了很多具體的實踐和思考。比如，第一個管理在線，也是釘釘提出的五大在線，組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。
第二個知識賦能，很多企業談知識管理，還停留在文件式、存儲式管理，缺少賦能型的思維。怎樣讓知識管理從傳統的存儲式思維走向賦能式思維，怎樣賦能給個體、團隊，怎樣做管理和業務的賦能，覺得越來越重要。
第三個數字運營，企業積累了大量的流程數據，怎樣做流程的大數據分析，怎樣做數字化的員工場景，怎樣做管理上的大數據洞察，都是非常重要的。
第四個人機智能，固化了很多流程和制度，越規範化的東西越容易自動化和智能化。
▌管理在線：從線下到線上，打破信息不對稱，在線才能發現管理世界的新大陸。
管理在線：通過移動工作門戶實現五在線 圖片來源：夏敬華演講PPT
管理在線是一切的基礎，沒有這樣的基礎，後面談的很多事情可能只是紙上談兵。在移動優先的時代，很多企業選擇自建APP，會有很高的持續運維的成本，所以，藍凌充分利用釘釘的能力，做統一的移動APP，實現五個在線。
藍凌聯合釘釘，幫助企業構建統一的，有專屬感的、更強的個性化服務能力，包括私有的組織架構管理、專屬的IM數據的存儲，私有的門戶管理等。
除此之外，阿里還帶來了生態閉環的能力，釘釘本身有它的生態系統，包括阿里商旅、智能硬件、SAS的應用等，除了釘釘之外，阿里本身也有很多的生態能力，未來可以更好的被企業所整合、連接、應用。
藍凌特色能力-端到端流程 圖片來源：夏敬華演講PPT
當然，除了釘釘能力之外，藍凌也有一些特色能力。第一個能力是通過數據驅動流程優化，幫助企業支撐辦公協同、業務協同等，流程的落地不僅在辦公的系統裡面被應用，也可以被其他的系統所引用。藍凌做了統一的流程引擎，可以被費控系統、訂單系統等統一的觸發流程，讓領導的審批界面和風格是一樣的，用戶體驗是一樣的。最重要的是基於流程引擎幫助企業做流程的梳理、落地、做差異化。
藍凌特色能力-雲開發平臺 圖片來源：夏敬華演講PPT
第二個能力是做敏捷的雲開發平臺，支撐企業快速拓展個性化的應用。藍凌內部有很多的開發團隊，可以快速的個性化拓展很多應用，包括費用的全過程管控、從預算、報銷到在線支付等，將數字化更好的體現在費用報銷場景。另外，還可以在平臺上拓展合同的管理，從起草、審批、簽訂到履約的全生命週期，引入數字化的能力，比如對接法規庫、做法律風險的識別、對接企查查、對合同文本的智能預審等。另外，在人事的場景，面向新人實現快速入模，面向全員做更好的HR的共享服務。不僅是傳統的人事管理，更要管理企業人才，結合知識管理專項的賦能。
▌知識賦能：VUCA時代，知識管理成為管理新內涵，激活組織和賦能個體。
中國企業只是管理成熟度模型 圖片來源：夏敬華演講PPT
現在很多企業在談賦能，賦能型組織、賦能型管理等。但是很多企業在做知識管理和知識賦能的時候，還是很傳統的，處於0級階段的文檔內容管理階段。那麼，怎樣從0到1，管理企業的核心知識資產、人本經營、場景應用、知識創新等，這是一個漸進的過程。在這個過程中，藍凌推出了1+4的知識賦能模型，它的目標並不是為了建一個知識庫，而是為了思維賦能，也有一些企業做了知識“631”模型，6分是做對，3分是做好，1分是做精。
知識賦能1+4：一個基礎、四個維度推進 圖片來源：夏敬華演講PPT
我認為，圍繞著四個賦能維度可以展開很多場景化的實踐。面對個人提效、團隊協作、管理制度流程、業務場景的賦能，把知識服務融入到每一個工作場景當中。
九味鴨脖，就對新員工這個崗位做閉環的賦能，首先要了解一個合格新員工的標準畫像是什麼，其次要了解員工需要掌握多少知識點，形成在線移動學習的支撐手段。新人賦能邏輯打通了，其他崗位上的賦能邏輯是一樣的，可以不斷的向其他崗位延展，形成面向個人提效賦能的閉環。
如果個人的能力很強，但是團隊的協作能力有限，那麼企業整體的生產力或者作戰能力是有限的。傳統企業的管理制度流程是很規範和嚴肅的，可以通過遊戲化管理和傳統的制度流程式管理結合的方式，形成很多針對流程制度知識的遊戲化傳播，比如，答題，PK，闖關。
當然，更需要的是業務場景賦能。可以跟很多場景結合，讓知識服務能夠無處不在，形成感知式的知識服務。
▌數字運營：從數據中形成管理洞察，在直覺感性決策中增加數據理性思維
企業管理運營數字化九宮格 圖片來源：夏敬華演講PPT
在數字運營方面，怎樣做管理的大數據洞察，重點在三個維度：戰略方向、流程效率和人力資本。比如一家地產公司，整合了流程的執行數據，並基於大數據的能力做了流程整體的健康力度的評估，甚至細化的模板分析，瞭解哪些流程是高頻的，哪些是低頻的，高頻的要重點優化，低頻的要減化合並。
其實，當很多事情都變成流程之後，反而會降低效率，所以，要層層追溯，找到是人的執行力的問題還是流程本身設計的問題，很多企業流程裡面的修改，駁回，重新發起的原因實際上都是賦能不到位。
▌人機智能：智能機器人成為組織新員工，人機智能協同是組織新生產力。
智能搜索：框計算一鍵直達應用 圖片來源：夏敬華演講PPT
人機智能協同是組織的新生產力，有很多的應用場景。比如，智能搜索，不僅是基於關鍵字的搜索，還可以基於主數據的知識圖譜做更好的搜索。搜索的能力可以跟智能機器人對接，利用人機交互自然語言的方式去搜相關的內容。當然，智能硬件和軟件結合的能力也很重要。除此之外，還有智能行政助理、從訪客到門禁，到智能會議，智能投屏等很多場景。
數字化辦公實踐路徑 圖片來源：夏敬華演講PPT
這樣的轉型不是一蹴而就的，要在規劃的基礎上，做原有系統的優化改造，然後再去深化推廣，數字化有數字化的成熟度，數字化管理也有它的成熟度，藍凌從十八個方面細分的評估標準，也幫助企業在管理數字化方面，有更細化更落地的指引，能夠找到合適的轉型路徑。
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