（廖潤生 高翔） 汝南縣張樓鎮在社會矛盾化解中，對收集的群眾信息和訴求，採取快辦快解決方式，確保群眾反映的情況和訴求件件有迴音、事事有落實。
為了暢通社情民意表達渠道，該鎮要求班子成員要定期接訪、重點約訪、帶案下訪、召開懇談會的方式，與群眾面對面、零距離交流，撰寫民情日記，填寫社情臺賬。還在綜治中心設立了鎮班子成員每日接訪，進一步完善了接訪工作機制，向每個家庭發放了便民聯繫卡。
該鎮針對每個自然村、每個家庭實行分類、分級管理，因類制宜、因星制宜，及時掌握村莊動態，化解矛盾糾紛，開展政策法規宣傳，瞭解村民家庭近況，盡力給予服務，對重點管理家庭結對幫扶，落實“一戶一策”和“一村一策”責任制，做到“五必訪”，即帶頭戶必訪、老幹部老黨員必訪、上訪戶意見戶必訪、困難戶低保戶必訪、返鄉創業戶流動人口家屬必訪。同時， 加強了流動人口、刑釋解教人員、社區矯正人員、困難群眾及“三留”人員的管理。
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