在《運營之光2.0》一書中,黃有璨老師對目前互聯網行業內有一致共識的4大運營職能做了粗略解釋。這4大模塊主要為:內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營,這的確是我們目前做相關運營工作中最常見去做的幾項分支工作了。
以下是本人對黃老師的文章整理的相關學習筆記。
1、內容運營——核心要解決的問題是:
(1)圍繞著內容的生產和消費搭建起來一個良性循環;
(2)持續提升各類跟內容相關的數據,如內容的數量、瀏覽量、互動數、傳播數等。
2、內容運營——要關注和解決的問題包括:
1、用戶運營——核心要解決的問題是:
(1)圍繞用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關係建立起來一個良好的循環;
(2)持續提升各類跟用戶有關的數據,如用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶停留時間等。
2、用戶運營——要關注和解決的問題包括:
1、活動運營——核心要解決的問題是:
(1)圍繞一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程,做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。
(2)明確活動的目標,持續跟蹤活動過程中的相關數據,做好活動效果的評估。
2、一個公司專門設置“活動運營崗”的原因可能只有2點:
1、產品運營——核心要解決的問題是:通過一系列各式各樣的運營手段,去拉昇某個產品的特定數據。
運營手段有:活動策劃、內外部資源拓展和對接、優化產品方案、內容組織等
拉昇數據有:裝機量、註冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次、用戶關係對數量、發帖量等
2、一個真正意義上的“產品運營”,綜合能力比較均衡。
要熟悉各類運營手段
要熟悉產品
能夠自己完成一些產品方案
3、一個互聯網公司設計產品運營崗的原因大概有2點:
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